外行看热闹,内行看门道。
有的专业人却不讲“武德”,利用普通人的“不懂”,坑蒙顾客。
在上海普陀区,一名女子在网上请师傅上门维修空调,师傅随便一检测,就说压缩机坏了,需要几百块换压缩机。
价格没谈拢,女子不想让师傅继续维修了,付了服务费让他离开。却不料,自己空调的冷却液被放光了。
01 空调的制冷原理空调的制冷原理很复杂,一般人难以理解。
通俗的来讲,空调制冷离不开两样东西:一是压缩机,二是制冷液(氟利昂)。
制冷液(氟利昂)从液态变成气态,会吸收大量的热量,从而使风变成冷风。这个原理和水蒸发吸热的原理一样,很容易理解。
所以,空调突然不制冷了,往往会先检查是不是雪种(制冷液-氟利昂)消耗完了,或者是压缩机坏了。
02 女子请人上门修空调被坑上海女子家的空调一会儿制冷,一会儿不制冷,疑似出故障了。#上海#
30多度的高温,没有空调,很闷热。等品牌的售后服务人员上门维修,需要排单,女子便打算自己花钱请人上门维修。
上门维修空调的师傅,仗着女子是外行人,看不懂空调结构,以及制冷原理,便开始坑骗顾客。
打开外机箱后,师傅便说“压缩机烧坏了”,要女子花大几百块,换一个全新的压缩机。
一会儿又说,空调的制冷液也漏了,维修起来要花大价钱。
维修的师傅随意指一个零件,说是压缩机,又说是压力阀,女子听得懵了。
03 坑骗不成,开始“搞破坏”看着空调里面没有任何烧坏的痕迹,女子觉得有点不对劲。
便留了个心眼,拍下了师傅所说的“烧坏的压缩机”给另一个维修师傅看,咨询一下他的意见。
结果,另一个师傅说,压缩机没有烧坏。不制冷,可能是制冷液泄漏或者消耗光了。
女子不打算给上门的师傅维修了,付了30元上门服务费,便让他离开。
然而,下一个画面,让女子感觉自己被欺负了。
维修的师傅不懂拧开了那个门阀,空调外机的制冷液开始“嗤嗤”往外喷。
女子问师傅这是什么?
师傅一会说是空调的阀门坏了,一会儿说这制冷液是他打进去的,女子不要他维修,他就要放光。
就这样,师傅盖上外盖,离开了。女子眼睁睁地看着自己的空调的制冷液被放光,束手无策。
付了30元服务费,空调没修好,反而越修越坏。
04 谁对谁错?其实这件事并不复杂,女子花钱请师傅上门维修空调,因为不信任维修的师傅,便不打算维修了,给跑腿费让他离开。
上门维修的师傅觉得自己白走一趟,只赚了30元的辛苦费,心里不平衡,搞破坏。一是为了泄愤,让女子多花钱维修。二是下次再来维修,可以收贵一点。
顾客有选择的权利,错的一方是维修师傅。
一会儿说是压缩机坏,一会又说是制冷液泄漏了,他的目的就是为了多收钱。
女子的空调是3匹机,22的氟利昂80元一个压,师傅这么一放,女子损失了近500-600元。
就算是师傅加入的制冷液,师傅此举等于“本地无银三百两”,明明是制冷液消耗光了,却说是压缩机坏了。
而且,制冷液会污染空气,破坏臭氧层,他的人品着实不敢恭维。
05 小米的观点一个人的格局有多大,你的世界就有多大。
在家电维修、汽车维修、律师、金融销售领域,经常出现专业人士坑非专业人士的现象,图一时的蝇头小利,只会断送了他的前程。
一个明码标价、诚实守信的维修师傅,起初可能收入微薄,但随着客户的积累,口碑的积累,他的客户会越来越多,饭碗也会越来越香。价格稍贵,客户也愿意接受。
反之,斤斤计较的师傅,只能靠平台吃饭,投诉多了,口碑崩塌,靠手艺吃饭的日子也到头了。
空调、汽车已经进入普通人家,这个市场只会越来越大,靠手艺吃饭的师傅们,只需默默积累,等待绽放。
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