2012年5月份,在我们本地实体店买了台格力Q迪1.5匹变频空调,安装后使用感受:制冷确实不错,冬天制热有点勉强,不过也无所谓,主要是用制冷, 每年夏天用个一个多月,就这样到了今年,也就是21年6月13号,我们这里已经进入梅雨季节了,太闷热了,开空调呗,要不然睡不着,得,人家开始罢工了,显示故障码E6,第二天联系修理人员过来看,说主板坏了,而且格力的贵,要八百,换上了也只保修几个月,不如重新买新的,想想也是,九年了,虽然卧室用,看起来成色还是比较新,但是修了心里也没底,就打算重新买吧,经过对比,实体店居然同款空调都比某东要便宜,本来想选别的品牌的,销售人员说还是买格力吧,现在十年保修,网上一查,确实有这个政策,好,再选这个品牌,然后送货,安装,我问店家,安装后要不要上网登记我的信息?说不用,现在安装都要拍照上传,好了后就有客户信息了,有问题售后一看电话号码就知道是谁了,16号晚上安装完,18号,想想得确认一下是不是有我的休息,就打格力的400电话,好不容易接通了,我问客服:是不是看见我的电话号码就知道我的购买信息了?回:对不起,无法显示,然后问详细地址,听见键盘敲打声音,说输进去显示了,日期,电话,姓名都符合,我说,我联系你们主要是想核实一下,我的信息存档没有,回:现在已经显示了,我再问:现在是不是十年保修了?回:三到六年保修期,呵呵,懵逼了,我说我就是看在十年保修期才买的,一阵短暂无声后,电话里说了,对不起!先生,我刚刚查了下,21年三月一号后您买的空调属于十年保修期,我说你们售后人员就这么点水平?唉,希望产品争气点吧,@董明珠自媒体
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