功能定位渐次提升、政府职能加快转变、营商环境日益升级，以龙江版“新浦东”为目标的哈尔滨新区正向着最具活力的增长极、最具潜力的创新高地不断前行。哈尔滨供电公司在服务上优化流程、在建设上持续发力、在规划上优化解答，量体裁衣为哈尔滨新区专属定制了电力能源最优方案、提供贴心服务，助力哈尔滨新区高质量发展。
“阳光业扩”便捷服务，一个字“快”
随着哈尔滨新区加快发展步伐，为了提高哈尔滨新区办电效率，国网哈尔滨供电公司大力推行“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，工单线上流转、人员上门服务，用便捷、快速的服务，有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。
“现在，我们用手机就可以在线上填报项目的相关需求。电力客户经理主动上门，出具供电方案，及时下发用电答复单。真的是方便快捷。”宝能城项目机电工程师董海亮介绍道。8月23日，落户哈尔滨新区的深圳宝能项目，配套电力设施需要根据施工进展准备转场，施工方线上申请，“电参谋”迅速到位，客户经理王鹏宇按约时到现场，仅用30分钟就与客户研讨出科学、高效的基建变压器转场方案。
这样的例子不一而足，3月末，深哈产业园复工，受疫情影响无法购入基建用变压器，国网哈尔滨供电公司急客户之所急，迅速为客户配齐基建变台40余个，助力项目复工复产。7月初，为国际会展中心项目量身制定了正式与临时与一体的高效供电方案，该公司在相关电力线路竣工后，及时协助用户进行3次验收后送电成功......今年哈尔滨供电公司对接的百大项目有60项在哈尔滨新区，项目数量占总量的五分之一。这些百大项目基建用电规模不断突破冰城之最，该公司用专业素养不断为这些项目供电“大题”给出最快、最优解。
据悉，哈尔滨供电公司为了助力新区发展提速，采取“不见面”办电方式。全面推广应用“网上国网”APP，线上受理率超过90%。推动实现“一网通办”具备3项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”条件，全面提升客户服务体验。据统计，2020年初至今，该公司在哈尔滨新区共受理各类新装客户249件，涉及供电容量23.38万千瓦。实现大中型客户平均接电时间由120天缩短至60天，低压小微客户平均接电时间由30天缩短至15天，哈尔滨新区获得电力排名从第13位上升到第5位。
“三零服务”电价优惠，一个字“省”
哈尔滨供电公司国网速度助力哈尔滨新区经济发展的同时，出台了一系列暖心优惠政策，不论是小微企业还是百大项目都享受到了实惠。随着哈尔滨新区不断发展，众多大企业、大项目不断多地生根，这也带动了小微企业蓬勃发展。针对于此，哈尔滨供电公司出台零上门、零审批、零投资的“三零”服务，而新区正是这项政策的先行区，提前半年在自贸区实施此项优惠政策。在全省推广后，进一步在自贸区内将“三零服务”接入标准容量由80千伏安上调至160千伏安，不断为哈尔滨新区小微企业发展注入活力。
5月20日，随着餐饮业逐渐复苏，位于哈尔滨新区的“正宗齐齐哈尔烤肉一头牛饭店”准备恢复营业，店内新进了一批冷柜，需要增加供电容量。饭店老板李宏伟在线上办理了增容申请，一个多礼拜就用上了舒心电，除了速度最让他暖心的就是整个增容工程，他没花一分钱。“足不出户，供电员工到店服务，又不花一分钱，让我在饭店恢复营业准备期间心里暖和，感觉像个好兆头，让我对饭店经营充满希望。”李宏伟介绍道。
据统计，在“三零服务”方面，2020年哈尔滨新区累计受理新装用户56户，同比上升56%；报装容量1592千伏安，同比上升47%；平均接电时长14.3天，同比下降43.3%；为客户节约用电成本约72万元。受理用户中按行业分类，其中餐饮业占比32%；服务业占比32%；零售业占比21%；制造业占比15%。
除了小微企业，用能成本的省还体现在哈尔滨新区内的诸多大型企业在日常经营中，这都得益于年初执行的非高耗能企业享受到电价九五折的优惠政策。这项政策在哈尔滨新区企业集中区域得到了充分的体现。8月28日，哈尔滨供电公司供电员工在电费结算、发行时，统计出哈尔滨新区的10余家企业享受优惠均突破10万元。据统计，该项政策累计为哈尔滨新区非高耗能企业节约用电成本2600余万元。
加快建设超前规划，一个字“足”
无论是“阳光业扩”还是优质服务，脱离了电能充足这一前提，将成为无源之水、无本之木。据统计，哈尔滨新区电力负荷不断增长，由2015年的521.6兆瓦增加至目前的690.6兆瓦，增幅达32.4%，其中江北一体发展区增幅达46%。据预测，未来几年新区江北一体发展区将保持年均11.8%的增速，远超过全市年均5.08%的增速。
为此哈尔滨供电公司针对哈尔滨新区这一增长极，将哈尔滨新区世茂大道周边20平方公里地区从原来的B、C类供电地区上调为A类供电地区。成立新区电网建设服务专班积极推进项目建设，全过程包保各产业项目用电需求。一年多以来，已投产利民2号变、江湾变下级电压整理等3项电网工程，总投资1亿元，满足了区域内大项目用电需求。另外，超前谋划电网布局，编制完成《哈尔滨新区电网专项规划》，未来五年涉及投资金额17.39亿元，深挖电力能源“池”，为哈尔滨新区提供源源不断的电能支撑，极大提高供电可靠性。
从近景看，该公司将在哈尔滨新区，建成以500千伏松北变及哈三电厂为主要电源点、6座220千伏变电站构成的环网结构和以220千伏平房变、团结变为主要电源支撑的环网结构。建设完成后，预计供电可靠率提升至99.97%，户均年停电时间缩短至2.62小时以内，比2019年市户均年停电时间减少8.27小时。
从远景上看，针对哈尔滨新区未来规划的“一带双轴、四心八组团”空间结构，该公司计划完成新扩建、改造500千伏变电站2座、220千伏变电站4座、66千伏变电站10座、改造线路284.6公里。最终形成500千伏双环网为支撑的深厚电力能源池，220千伏品形环供、66千伏区域互补、10千伏组网定格的高供电可靠性供电格局，进一步助力哈尔滨新区高质量发展。（中国日报黑龙江记者站）
来源：中国日报网
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