燃气灶底部漏火维修(燃气灶分火器底部窜火)

燃气灶底部漏火维修(燃气灶分火器底部窜火)

首页家电维修燃气灶更新时间:2022-01-20 23:08:06

2018年5月30日,皇经楼二期,25日敬阿姨家里厨房燃气灶钢化玻璃面板爆裂。成都商报摄影记者 张直图片署名:成都商报-东方IC(图片署名: 东方IC) "

买了4年的荣事达牌燃气灶,最近左侧打不着火了,成都的敬阿姨让女婿吴先生拨打了厂家的400客户服务热线。“约好了,25号上门维修。”25日,敬阿姨没有出门,“维修的师傅下午五点前后到的。”(图片署名: 东方IC) "

她印象中,修灶具并没有花费太多功夫,“就是拆的时候费了点时间。”敬阿姨向记者展示了工人的维修工单,记者注意到,有上门维修服务费80元和点火针70元。“换了一个针,然后就打得燃了。”敬阿姨说道。(图片署名: 东方IC) "

敬阿姨印象中,当时自己并没有注意到燃气灶火苗是否有异常。大约6时许,她准备热菜做晚饭吃。热第二份菜的时候,“看到炉头侧面那里在冒火。”不过她当时并没有太在意。两个菜热好了,关了燃气灶,她和家人就在一墙之隔的客厅坐下,“刚刚坐下来,就听到‘嘭’的一声爆响声,吓了一大跳。”她们到厨房一看,才发现:“是燃气灶的钢化玻璃面板炸裂了。”(图片署名: 东方IC) "

当晚,她们就联系了荣事达客服以及上门的维修人员。30日下午,记者在敬阿姨家看到了爆裂的燃气灶。燃气灶已经被拿到阳台上,“老人家不敢用了,昨天拆下来后,换了一台新的。”记者注意到,灶面的钢化玻璃碎裂称小块,右下角印有“安全防波玻璃”,正面下方的铭牌上显示,这是一台荣事达牌家用燃气灶,报废年限为8年。(图片署名: 东方IC) "

30日下午,记者和吴先生多次拨打荣事达400客户服务热线,始终未能接通。吴先生确认的此前他与400热线沟通的视频中,客服人员表示,“三包”政策是包一年的,退货不符合要求,不过可以免费为吴先生更换一块新的玻璃面板。(图片署名: 东方IC) "

唐师傅表示,得知玻璃面板炸裂的时候,他一度以为是漏气。次日去查看后,漏气的原因被排除,他推测,应当是维修过程中炉具锈蚀部位发生脱落,“开始没脱落太多,后来使用过程中又掉了一些,漏火、冒出虚火后,温度一高致使钢化玻璃炸裂。”他认为,尽管与维修的关系不大,“也有我们的责任。”(图片署名: 东方IC) "

“我们是荣事达授权维修店。”维修公司的另一名工作人员向记者介绍道。他表示,除了厂家提供的免费更换钢化玻璃的办法,他们还表示可以对该燃气灶进行维修。不过这并未获得敬阿姨及其家人的同意。“我们希望能弄清楚究竟什么原因。”吴先生说道。他们希望能更换一台燃气灶,并退还维修费。(图片署名: 东方IC) "

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