灶具设备是对猛火灶、聚能灶、燃气灶等灶具设备的统称，基本是都是生活必不可少的产品设备，因此面对的客户对安全性检查和阶段性过程较为关注，同时对维修工程师的专业性有一定的要求，因此服务过程管控和服务环节管理是服务管理的重点。
合同管理
如何确保服务能够按合同约束交付，如何管理出保后的维保协议？
客户管理
如何在不同的服务项目中识别不同类型的客户，提供针对性的服务和沟通措施？
服务资源
如何记录工程师的资质、技能、培训情况；如何及时掌握工程的计划安排？
服务过程
如何在服务的过程中得知安全性检查环节的有效执行？
配件管理
如何针对客户的报修及时提供合适的维修件，快速解决问题？
以上问题只需要一个小小的二维码聚能轻松解决
二维码溯源网，通过为每个产品赋码，建立产品身份证，购买的时候，通过扫描产品二维码溯源保修卡，就可以通过手机注册自己的保修信息，以及及时激活保修卡，并与厂家或者代理商建立售后服务协议。
用户在购买产品后，可以通过产品二维码溯源保修卡直接在手机上下工单，要求厂家提供安装，维修，更换等在保修期内承诺的服务。并且所有的维保记录和工单记录，全部有记录在案，并且所有售后服务，受法律保护，符合国家产品三包要求，并享有产品售后国家法律保护。
工单接到后，厂家通知维修人员，派单，有指定维修人员上门维修，维修结果有维修人员和用户同时确认，厂家在后台系统确认。
成本可控
服务人员服务过程差旅的行程定位，费用的自动统计和记录，为企业控制服务成本提供相应的数据支撑。
服务效率
完结工单和合同的备件申请、退换体系，为服务及时解决和一次性解决客户的问题提供完整的解决方案。
员工赋能
售后服务知识库，随时查询，辅助作业完成售后维修，线上实时的服务支持，为一线员工快速解决问题赋能。
山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂（燃气灶、聚能灶、猛火灶）二维码售后。
