长江日报-长江网1月14日讯（记者孙笑天）居民、企业用气报装如何更便捷？冬季安全用气要注意哪些问题？1月14日上午9:30—11:30，在汉央企华润燃气上线全国重点地方新闻网长江网，通过长江网武汉城市留言板平台，与网民以及企业用户互动交流，解惑答疑。
（上线现场。记者杨涛 摄）
互动活动中，针对网民关注的问题，武汉江夏华润燃气有限公司、武汉新洲华润燃气有限公司和武汉华润燃气有限公司黄陂分公司三家单位一一细致解答，干货满满。武汉华润燃气相关负责人表示，将坚持以用户需求为导向，持续为用户提供优质服务。
怎么自查燃气泄漏？这些方法你得学会
冬季是燃气事故的高发期和易发期，互动活动中，不少网民关心家庭用气安全问题，留言咨询如何自检燃气泄漏、如何安全用气。
（上线现场。记者杨涛 摄）
针对网民提问，武汉新洲华润燃气有限公司相关负责人介绍，天然气自检可以采用“闻、听、看、检”等方法来进行检漏：闻，天然气都经过加臭，可通过鼻子闻到气味； 听，若漏气严重，远处会听到气流声；看，燃气设备关闭后，若计量表具走数，则说明有漏气情况；检，用肥皂水涂刷在管道连接处检漏，如果发现有气泡出现，说明存在泄漏点。
武汉江夏华润燃气有限公司提醒，居民安全用气，要做到以下几个方面：
1.窗常开、门常关、常通风，经常检查是否漏气；2.家中无人或睡觉前，确认灶前阀关闭，灶具长期不用时，要关闭表前阀；3.只要点火做饭就要开油烟机，防止油烟扩散；4.点火时，确认燃气灶周围30CM无可燃物。先开灶前阀，再开灶具点火按钮；5.一次性打不着火，关闭点火按钮，待燃气充分扩散后再点火，防闪爆，防烫伤；6.使用过程中，必须有人看护，防止溢锅，防止意外灭火。意外灭火时先关闭灶前阀。做到人离开关阀门灭火，防火，防漏气，防烫伤；7.饭做好后，灭火时，先关灶前阀，确认火灭后，再关点火按钮，防止软管内存燃气。
（上线现场。记者杨涛 摄）
用户如遇户内燃气泄露，切勿开启或关闭任何电器（电灯、手机、座机等）开关，应立即熄灭所有火种，关闭表前阀，打开门窗通风，到室外安全区域致电公司客服热线：96517或拨打110报警。
二手房天然气过户、老小区报装这样办
互动活动中，天然气过户和新装也是网民关注热点。有网友问，其在盘龙城经济开发区某小区购买了一套二手房，需要办理天然气过户，该准备哪些材料？
武汉华润燃气有限公司黄陂分公司人士回复：用户需携带新业主及原业主身份证原件（或复印件），新房产证（或二手房交易合同）及近期燃气表止码数或将表具拍照。如非业主本人办理，需由代办人携带身份证原件及以上资料办理。
据介绍，办理预约后，该公司会在三天内安排人员上门点火。用户须在点火通气前安装好燃气具、热水器等符合国家设备检验标准的设备，公司将在通气时同步进行安全检查。用户请勿随意移改燃气设施，以免造成漏气，影响用户安全用气。“如用户因房屋装修等原因需要移改，可到燃气公司或致电公司服务热线96517，公司会安排专业人员上门满足用户的个性化需求。”
有网友咨询，自己是黄陂区一个老旧小区的住户，小区没有通天然气，也没有物业公司，不知该如何申请天然气报装。
对此，武汉华润燃气有限公司黄陂分公司相关负责人介绍，按照相关政策，如小区有燃气需求，均可由小区物业或业主代表牵头向该公司申请燃气报装相关事宜，该公司将积极受理，经设计院调研踏勘后如若符合燃气设计规范要求，将尽快安排工程施工工作，尽早满足居民用气需求。
企业报装天然气时限缩短一半 申报零跑腿
想开一家餐饮店，如何报装天然气？公司厂房如何报装天然气？互动中，有网民关注企业报装天然气事宜。
武汉新洲华润燃气有限公司相关负责人表示，网友可通过拨打热线电话96517或网上营业厅进行预约报装，公司会在24小时内安排专人对接，在网友提供两项申报材料（即《1∶100场所平面图》及《天然气使用申请表》）后，公司可以主动上门或者通过视频踏勘的方式确定方案设计图，完成项目成本测算。在价格确定后，网友可选择网上签约、快递签约或当面签约，并缴纳建设款及预付气款，实现一站式无接触办理。
武汉华润燃气有限公司黄陂分公司相关负责人介绍，公司现已为用户推出申请报装“220”服务，即2个报装流程：受理报装、接驳通气；两项申报材料，网上签合同，实现用户零跑腿。公司还可以安排专人对接，为网友提供用气申报零跑腿服务。
武汉华润燃气有限公司副总经理、武汉新洲华润燃气有限公司总经理舒展介绍，武汉公司将继续坚持以用户需求为导向，在确保用户用气安全的前提下，不断优化流程。为助力营商环境优化，目前，针对企业用户报装，已将办理时限由原来8至40个工作日缩短至4至25个工作日。其中，无外管施工的小微型商业用户4个工作日内可以完工通气，甚至有的项目做到2至3个工作日完工通气。
舒展表示，在后期的工作中，武汉华润燃气将持续优化流程、提升服务质量，持续缩短用户获得用气时间，为用户提供优质的天然气供应服务。
【编辑：邓腊秀】
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