钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 方翠燕 赵语嫣
“你有新的单子，请注意查收。”短信提示声响起的时候，孙卫国和黄智萍刚刚在食堂坐下，才打好的饭菜只吃了一口，两人就匆匆走向了抢修车。
这是今天（8月17）日中午11点03分，发生在杭州天然气有限公司滨江分公司的一幕。
不一会儿，车子就疾驰在彩虹大道上，朝着钱塘江边的一个小区驶去。
“那个小区能看到江景。”黄智萍一边开车一边说，坐在副驾驶座上孙卫国师傅，则在一旁联系报修的客户，询问具体情况。
他们是室内抢修班的成员。刚刚过去的这个上午，没有往常那么忙碌，在办公室的时候，同事们还戏称搭伴的两人今天运气还不错，不曾想还是没有逃过逢饭点就来活的魔咒。
二十分钟后，两人到了用户家里。
男主人说燃气热水器出不了热水。孙卫国一番检查之后，似乎并不是因为燃气原因造成的，耐心地给男主人解释了一番，告知其需要联系燃气热水器厂家之后离开。
才回到办公室吃了一半饭，滴滴声再次响起，半分钟时间，他们匆忙几口吞下剩下的饭菜。
放下饭碗，出发。
要不是跟着抢修师傅的一天，还真想不到每到中午，忙碌的除了外卖小哥，还有燃气公司抢修班组的师傅们。
一到饭点就来活，是燃气室内抢修的常态
抢修班组的活，并不像巡检那样是提前排好，大多来得很临时。
用户报修之后，师傅们需要三分钟出车，半小时到达抢修现场。
这也是孙国卫和黄智萍两人一餐饭分成两次吃完的原因，后一次狼吞虎咽，是因为出门的那一刻，不会知道什么时候能收工。
忙起来，单子一个接着一个，下午两三点才回到单位，吃上同事帮忙打好的午饭，也是常事。
“今天还算好的，忙的时候，从早上开始，能接到8个单子，一上午可以在滨江飞三圈。”黄智萍说。
一般来说，室内抢修没有特别明显的季节之分，不过往往报修的时间段会比较集中，多在中午、傍晚饭点的时候。
今天的第一单出现在上午九点左右，用户说家里燃气报警器偶尔会响起。
用户担心燃气泄漏，黄智萍和孙卫国到达现场后首先确认有没有闻到过煤气味，听闻没有后，还是没有一丝大意。
检查的时候黄黄智萍格外仔细，用专业的仪器在厨房仔仔细细、角角落落检查了一遍。
在厨房忙活了一阵，黄智萍的工作服立马湿透，把确定是安全的结果告诉主人，让他们放心。
第二单，燃气热水器不出热水；第三单，燃气灶打不着了，第四单，阀门手柄坏了……
到下午4点，两人一共接到了7个单子，也是最近这段时间最少的一次。
夏天，燃气抢修有了“晚”高峰
接班的同事，未必就有这么幸运了。
其中有一个单子，用户要6点多到家，所以排给了下一个班的师傅。
其实，抢修班是两人一组，24小时分成三班倒。早上8点，下午4点和凌晨12点是交接班的时候。
要是像今天这样，三点二十之后没有单子进来，师傅们可以准时下班，很多时候5点左右能下班已经不错了，因为需要把值班时候接到的单子全部做完才能下班。
而到了夏天，会出现晚高峰，也就是十来点钟，大家洗澡的时候。
夏天炎热，九十点钟暑气才渐渐消下去，居民们开窗透气。
这时候，有些警觉的居民，会间歇性闻到特殊味道，然后给燃气热线打电话说有燃气泄露。
孙卫国说，其实很多是因为楼下的住户使用燃气热水器，而燃气没有完全燃烧完，导致部分气体窜进了楼上邻居家里。碰见这样的情况，孙卫国说市民们先不要紧张，判断一下燃气味是不是时有时无，如果是，八成就是楼下邻居在洗澡，关好门窗即可。
如果自己不能确定，遇见疑似燃气泄漏的情况，一定要第一时间关闭阀门，千万不要使用电器和明火，开窗通风，并走到比较远的地方向燃气公司寻求帮助，等专业人士处理。
两天一箱油，他们是城市的活地图
事关生活起居，所以燃气抢修，显得琐碎而又忙碌。
少则十来个单子，多的时候一天能有三十个。小时新闻记者默默地算了一下，一天正常上班时间是8小时，就算普通的日子，几乎也能忙个马不停蹄。
难怪，孙国卫但凡回到办公室，就给工作手机充上电，随时准备着出发，随时处于工作状态。
大多数时候，抢修班的师傅们一直都是在路上，从这个小区到那个小区，帮这户居民排查完问题，再去确认下一户的安全。
相比于老城区的同事，孙卫国和黄智萍觉得自己在滨江分公司是是比较幸运的，“滨江的马路比较宽，不太容易堵车。”
他们说，只要不碰见早晚高峰，半小时足够赶到用户家里，“整个滨江的路在我们脑子里都是三维立体的。”黄智萍笑着说，即便是滨江浦沿人，记熟弯弯绕绕，花了毛三个月的的时间。来自江苏的孙国卫，2009年，那时候滨江还没有如此繁华，也是用了一个季度，才死记硬背下一条条道路，一个个小区。
如今，说他们是滨江活地图一点也不为过。
什么时候哪里会堵车，一点也难不倒他们。
两天用完一箱油，是日常。
希望每一趟都是“空跑”
其实对于室内抢修来说，发生在小区和居民家里的，可以通过对方的的描述大概判断问题所在。
去往现场则是为了进一步确认情况。
抢修班组，并不是仅仅承担一般的室内抢修业务。
燃气公司的的指挥中心也和110、119指挥中心联动，一旦有涉及燃气安全的现场，值班的师傅们，可就真得跑着出门了。
孙卫国记得大概一个月前的夜班，“那天还算好的，不是很忙，晚上十点多的时候，突然接到一条燃气泄漏的联动警情。”
尽管初步判断事故发生在萧山区域，不过本着高度的责任感，孙卫国他们还是驾车出发，用了8分钟赶到现场，遇上路况不好的时候，这段路能开二十分钟。
“二十来米开外就能听见燃气泄漏的声音，就像口哨声那样。”他说反馈情况的时候，打电话的手都是发抖的。
经过确认，这个事故管道不属于滨江分公司，业主单位也是第一时间派出工作人员赶到现场，最终故障被妥善处理。
这样的情况，十来年时间里，孙卫国碰见过四五次，“一般比较空旷的地方，只要不遇见明火，及时处理，安全问题不需要过多担心。”
如果遇见火灾，他们会在消防处理完之后，进入现场检查管道、设施等情况，“那时候其实已经不热了，现场焦糊味会很重，地上全是混着灰烬的浑水，我们就在那里找我们的管道。”
他们说，不想要惊心动魄，希望永远忙碌在琐碎的室内抢修中。
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