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实行“全程无忧式”服务理念;为顾客提供售前、售中和售后的完美服务,以顾客增值和感受良好为前提,**的维修设备,原装配件,品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测,质量100%苛刻达标;高效、快捷、安全地科学安装、咨询,确保产品稳定运行。建立客户档案,一机一档全程回访服务;定期巡检,24小时维修,快速排除故障! 坚持以用户为中心,强化各项服务工作,开启24小时服务热线以及专人服务电话,保持联系畅通,让每一位顾客{售后无忧}!
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维修服务。
热水器售后服务—〔24小时〕400客服受理中心
全市各区售后网点≡≡≡≡≡≡致力于为的客户提供及时,周到维修、
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{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务:【1】400-1535-118//【2】400-1535-118剩下的事情由我们来做----}
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3、提供维修的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、修好后会向您讲解产品使用和保养常识。
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服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
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热水器故障报修流程如下:
第/一/步拨打热线;
第/二/步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上/门/维/修/。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3.无包修凭证或有效购买凭证的;
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6.处理品、已超过包修期的产品。
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