热水器故障维修天数(热水器故障排除温馨提示)

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首页家电维修热水器更新时间:2022-01-14 00:37:00

近期用电量猛增引发柳州市民质疑

供电部门通过多种方式积极回应

连续低温阴雨或是“推手”

对电表存疑可申请送检

图为柳州供电局工作人员来到魏先生(左)家中,主动为用户答疑解惑。

广西新闻网-南国今报记者王剑 文/图

春节刚过,不少柳州市民就收到了催缴电费的手机短信。有人被电费单上的数字吓了一跳:家里的用电量比平时翻了好几倍,莫非是电表出问题了?柳州供电局获悉相关情况后,已通过上门服务、送表检测、公开抄表流程等方式,主动回应社会关切。

用电量为何激增

家住桂柳路真龙苑小区的王先生,看到最新一个抄表周期的用电量数据后,感到十分困惑。他家一共三口人,平时每个抄表周期的用电量多在300度左右,没想到去年11月至今年1月间,却飙升到了2200多度。

成先生说,之前一个抄表周期,他家里的用电量曾经达到700多度,那是因为妻子生完小孩坐月子,要经常使用电热水壶烧开水。这之后,用电量居然又翻了几倍,让他觉得有些不可思议。

潭中西路金绿洲小区住户魏先生,家里的用电量数据在去年12月至今年2月间达到了2605度,也是困惑不已。他说,家里的电器包括冰箱、空调、电视机、供氧鱼缸等,都是两年多前进新房时置办的,用电少时一个抄表周期大概是七八百度,多时曾经达到一千五六百度,这次比过往峰值蹿升了上千度电,让他感觉有些蹊跷。

供电部门上门检测

2月22日,记者就采访中了解到的情况,向柳州供电局进行了咨询。该局相关负责人表示,近期确实有部分用户反映电量突增等情况,供电部门第一时间召开分析会,并成立了专门的工作小组,采取上门服务的方式为用户解疑答惑。

22日上午,供电局工作人员来到魏先生家,采用专业设备逐一检测电器功耗。结果显示,各电器功耗之和与电能表计量电量一致。检查中还发现,魏先生家的热带鱼恒温鱼缸是耗电的主要原因。在记者的现场见证下,魏先生对检测结果表示认可。

对于近期出现电量突增情况的其他用户,柳州供电局接到反映后,也将组织工作人员上门检测,耐心解答用户疑问,积极主动做好服务工作。

天气因素影响较大

针对不少用户近期出现用电量飙升的问题,柳州供电局经现场检查,认为这一现象或与前段时间持续近一个月的低温寒潮天气有关。

气象数据显示,近段时间日均气温低于10摄氏度有31天,占总天数的50%。最低温度为0摄氏度。与去年同期相比,日均气温低于10摄氏度多16天。下雨天数为37天,较去年同期多18天。连续低温天气,导致市民家的电热水器、电磁炉、取暖器、烘干机等大功率家用电器使用频率增多、时间延长,用电量自然会比平时增加很多。

据介绍,用户如果对电表的准确性存在疑问,可向柳州供电局提出申请,然后双方共同将电能表送到质监部门,进行第三方检定,检验结果可在一周内得出。如果质监部门检测认定电能表准确度不合格,将严格按照国家《供电营业规则》的规定处理。

供电部门相关负责人表示,近期还将组织进社区等活动,为对电量有疑问的市民现场答疑,同时欢迎社会各界监督供电服务工作。广大市民和网友可以通过供电服务热线95598提供意见和建议。

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