虽然这几天气温略有回升
但毕竟还是大冬天
这时候要是家里的燃气热水器坏了
生活必定受到影响
最近，市民许先生家的热水器，
就“罢工”了
热水器修修一刻钟
收费800多元
结果才一顿晚饭的功夫
又“罢工”了！
而且这回，维修人员也联系不上了
这到底是什么回事？
许先生介绍，自己当时是从百度上找到的维修电话，页面提示这是“上海市能率热水器售后中国维修部”，于是，自己就联系了对方。
不久后，一名维修师傅就来到许先生家，查看热水器后，对方告诉许先生，可能是因为天太冷，冻坏了水管。
经过了大概一刻钟左右的维修，师傅告知许先生已经维修好了。许先生热水打开发现的确是有热水。在收取了852元维修费用后，师傅离开了。
但事情并没有结束
因为不久后许先生就发现，
热水器又不工作了！
许先生：
我吃完晚饭以后，洗完了，热水又没了。我打电话通知这个师傅，说你这个热水器还是打不着。他说这么晚了，天这么冷不来修的，要明天再来。那我只能等到明天了。
不料，这一等，就是等了三天。
许先生：
我上午打电话过去，他说好等会来修，等到下午还没有来修。我再打到平台 ，平台说我们会派师傅联系的，联系三天到三号也没跟我联系过。
最终，许先生通过煤气公司联系到了上海能率维修部，这才发觉自己上当了。
许先生：
我把在百度上面查的电话号码4009930678报给了上海能率，他说这个电话不是我们的，是人家冒牌的。
之后，在师傅的指导下，许先生很快就自己解决了热水器不工作的问题。
许先生：
他（上海能率）说你显示器上温度29度说明你这个机器正常的，你给人家骗了。你只要把下面一个通风管拉出来吹一口气就解决问题了。我就把管子拉出来吹口气通一下马上就有热水了，就好了，这么简单 。
让许先生感到可气的是，对方在行骗之后便逃之夭夭，他和家人只能付之一叹无可奈何，他更担 心这种低成本、高效率的违法行为，在这个冬天里会使更多的市民朋友中招。
许先生：
我希望他不要继续骗人家 这么冷的天，人家机器出问题，付了钱没有修好。他在我家里一共前后就没超过半小时，就骗了我852块钱，是不是，接下来再去骗人家，他一天骗多少人？
对此许先生表示这次好在自己是联系上了燃气公司，找到了官方维修电话，下次若是家中其它电 器也出现故障，他就真的束手无策了。
许先生的遭遇让人同情，
对于很多老年人来说，
网上行骗手段难以辨别
那么如何才能找到
真正的家电维修厂商联系电话呢？
其实随申办就能很好地解决这个问题。
01｜搜家电或者家电维修检索
打开随申办市民云APP，搜家电或者家电维修检索。
02｜寻找需要维修的家电的栏口
比如说空调、厨卫电器、冰箱、还有洗衣机、彩电。
03｜点击厨卫家电
热水器属于厨卫家电栏
不同品牌的官方售后电话一目了然
这些通讯录信息，其实都是由上海市消保委向上海大数据中心所提供的信息支持，同时这些电话名录也会随着厂家的联系信息变更而及时更新。
上海市消费者权益保护委员会家电专业办负责人 陶冬：
随着随申办这个应用在更大范围内使用，市消保委把这一块的官网数据，全部对接到随申办的这个App软件里面去，更加方便广大的市民能够查询到正规的维修地点。
消保委提示：
1、千万不要去相信放置在你家邮箱里面的那些小卡片，这些小卡片通常都是指引你去李鬼维修点；
2、网上查询的时候，千万不要去相信排名在前的链接。并非越靠前的就一定是最正规的官方网址，正确的官方网址一般情况下，在前面会有明显的官网标志。
想了解更多
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END
记者：马跃龙
摄像：陈玮
编辑：沈骏
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