天气炎热，空调和热水器是必不可少的度夏神器。随着空调和热水器的频繁使用，关于它们的投诉也多了起来。的确，如此炎热的天气，如果空调和热水器罢工，那还真让人有点消受不起。遇到这种情况，记得要第一时间联系品牌官方售后维修电话，千万不要找那些小广告上的歪维修点，或者致电华西都市报028-96111，我们将竭力为你解决困难！
保修期内，格兰仕空调出问题为啥要消费者付费
据中国质量万里行网站披露，浙江省消费者陆女士于去年11月购买了一台格兰仕空调，空调安装后只在过年期间使用几次，制热正常。今年7月初第一次开启制冷，出现制冷出热风的情况。
陆女士联系官方客服，对方安排维修人员上门维修，维修后，却出现制冷时严重漏水，漏了1小时左右，再次停止制冷，出现热风。 陆女士再次联系官方客服安排维修人员上门维修，维修人员说是安装出现问题，现若要解决问题，需要支付费用，于是协商无果，未维修。
陆女士第三次联系官方客服，第三次安排维修人员。维修人员电话表示，保持上次的解决方案，他们和安装人员是不同公司，所以想要维修就要花钱。
陆女士质疑：空调在保修期内，为何需要消费者付费？安装和维修，消费者联系的都是格兰仕客服，为何出现不同公司的情况？
志高空调不制冷 联系售后无回音
最近，全国各地持续高温，家住呼和浩特的李先生遇到了烦心事，就是家里的空调突然不工作了。李先生去年7月通过正规渠道购买志高大2P柜式空调一台，安装完毕后总共用了不到两个星期。今年6月12日，开机不制冷，打客服电话保修，客服承诺市区内24小时服务到位。6月13日打客服电话反映没人联系，被告知再等等。一直到16号，李先生不得已进行了投诉，18日第三方维修人员才上门解决。李先生觉得，连续几天的高温天气，居然一个电话没反馈，这样的售后真让人寒心。
能率热水器反复出现质量问题 维修费用高昂
北京市的冯先生于2011年在电器商城购买了能率GQ-1090FEX热水器。2014年4月出现机器漏水情况。能率售后上门维修，更换了水箱，费用712元。
2016年2月，再次出现机器漏水情况，能率售后上门维修，更换水箱，费用680元。
2016年7月：机器无法打火(故障码11)，售后维修工人说可能是温控器坏了，如果更换需要400元。冯先生与能率官方售后电话沟通，对方回复是出了质保期(一年)厂家不负责任，该怎么修就怎么修。
李先生质疑， 一个宣称质量如何好的品牌热水器为什么频繁出现质量问题？同一问题还出现了2次？他认为该热水器存在严重质量问题，并且维修费用如此高昂。
华西都市报客户端记者
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