上周一用户打电话叫我去他家清洗电热水器，外乡镇的乡下，算算单边有30多公里路程，我只报了售后友情价格150元，用户答应后我就上门了。上门后一般都是先问用户电热水器的使用情况，比如购买日期，使用情况，还有看看机子是否正常工作，用户说他家的这个电热水器买来四年了，一直都没有坏过，也没有清洗过，最近在网上看到电热水器要清洗他们才知道这个要清洗的，所以在网上搜了一下，才找在抖音上找到我的，所以就直接给我打电话了，想不到这么快就上门来了
电热水器
我仔细检查了一下用户家的电热水器，所有功能的是正常状态，尤其是电路部分也没有问题，于是准备开始清洗工作，这时候突然想放放热水，看看这里面的水温有多少度，当我看到热水出来的那会儿，就发现水的颜色有点不对，因为他这热水的确是有点偏红，虽然颜色很浅的，但是作为一个具有十几年清洗工作经验的我，发现这电热水器是有点小问题的，毕竟热水和冷水的颜色是有区别的，而且很容易就看得出来。
于是我给用户说，他家的这个热水颜色有点不正常，然后用户说，这水一直都是这样的，应该没有什么问题，而且用了这么久一直都没有注意过，如果有问题，那可能就是因为这水太脏了，热水器里面多年没有清洗，水脏了以后颜色就变得深一点。
我坦白给告诉用户，估计他这电热水器，内胆有问题了，十有八九就这么一回事了，用户说，应该没有问题的，哪怕是有问题，那也是很久以来就有问题了，来了就给我清洗了吧，随便也检查一下电热水器内胆有没有问题。我只能说，万一有问题，不要找我麻烦就行了，用户就说洗吧洗吧，万一有问题，也不会找你麻烦的，放心清洗了。有用户这句话，我就放心了，因为我觉得，这台电热水器内胆一定有问题了，虽然很少遇到这种问题，但有时候还真的会遇上了，这时候我已经把和用户的这段对话录下音来了。毕竟这工作很复杂的，有时候用户说过的话，转过身后就不承认了，尤其是在和用户产生不一样的意见的时候，更要电话录音，以公司里做售后的时候，在收费过程中就学会了这招，万一被用户投诉，只有拿出对话录音来向公司申诉，否则就面临被罚几百块的可能了，所以搞售后的时间长了，就养成一种习惯了。总之，一定要学会保护自己，这一点是没错的，哎，这社会啊，清洗过电热水器，都搞得成间谍一样啊，太复杂啦，太累啦。
水垢颜色变黄了
电热水器拆下来了，里面的水垢不是很多，用水冲洗一下水垢很容易被冲下来了，全部清洗完成，所有的水垢才有12斤左右，这在我们这里来说，已经是很少的啦，清洗完成了以后，我用手往内胆里一摸，发现手上有一层红色的痕迹，明明是刚冲洗完成的，怎么又有了红色的痕迹呢，我打开手机电筒，往里面一照，里面看到了有异常了，虽然没有明显看出生锈，但是却发现有过生锈的的痕迹了，只是被水冲洗后，虽然看起来是干净的，但是用手去摸一下，还是掉下一层颜色的。
1、有人说，现在都是搪瓷内胆了，没有生锈这一说法了吧，当然也是会有的，就是搪瓷没有镀好，或是保护层被破坏掉了，也会出现生锈这回事，只不过几率很小罢了。
2、有人说，是不是电热水器的镁棒已经被腐蚀掉了，没有了，所以这内胆才被破坏了，才生锈了，说真的，这样认为不是没有道理，毕竟镁棒就是用来保护内胆和加热管的，现在内胆生锈了，是不是就这么回事呢，其实我拆机的时候，镁棒还有是，至少还有一半以上，所以不存在这样的问题。
3、有人又说，是不是用户用了四五年没有清洗，没有及时保养清洗，所以导致了电热水器内胆被腐蚀生锈，所以很多人家的电热水器已经超过了四五年没有清洗了，心里很害怕，决定回家后联系售后上门清洗。
4、甚至有人说，看完这篇文章后，再也不敢用电热水器了，毕竟这电热水器真的太不安全了，第一就是怕漏电，第二就怕生锈，像这种生锈了很久都不知道，明显的是在用脏水洗澡了。说真的，电热水器没有那么可怕的，只要你对这电热水器有正面的认识，不要对它产生误会，你也一定很喜欢它的。
我看了看这情况，慢慢地回忆，我从业十多年，清洗和维修的电热水器超过6000多台了，遇到这种情况不会超过10次，也就是几率还不到百分之二，这是小几率事件，我不知道怎么向大家解释，真的不知道怎么说得清楚，估计我自己技术有限吧。就比如说电热水器目前主流是搪瓷内胆，但是我们在清洗的时候，发现大概有百分之三左右的内胆附有水垢，而且不容易清理掉，其余百分之九十七左右的电热水器，内胆基本都没有附有水垢的，清洗的时候很容易就清洗干净了。说实话，我一直也在努力地学习过程中，如果真的学会了，我也会毫无保留地告诉大家的。
加热管上没有水垢，但是有红锈
大家看一下，加热管上是没有水垢的，但是看到颜色了没有，居然是红色的，而且会掉红锈的哦。防护层已经没有了。我把实情告诉了用户，用户叫我毛刷把里面刷得干干净净，用户亲自上来检查机子，没有问题了，才叫我把机子装回去，我说以后如果还有红水，就不关我的事了哦，用户笑着说，肯定不会有了，你都清洗得这么干净了，怎么可能还有红水呢。其实我心里明白，过一段时间就会有红水了。
我把机子装上去了，然后再检查没有问题了，试机正常了，收了150元辛苦费就回家了，谁想到才一个多星期，用户就打电话过来了，说那天我给他清洗电热水器，没有清洗好，现在的红水比以前更严重了，颜色比以前更深了。我告诉他，那天清洗之前我就说了，这个热水器是有问题的，内胆生锈了，肯定要出红水了，你都说不找我麻烦，我才清洗的啊，你现在不要找我哦，用户说以前都没有那么红啊，你清洗过后就变得越来越红了，肯定是没有清洗好啊。
我告诉他，我都说了有问题不负责任的，我还有录音的，请你不要找我了，我只负责给你清洗，内胆生锈不关我的事情。。。。。。。用户听到我还有录音呢，吱吱唔唔一会儿，叫我再去看看，我只能说有时间的时候，或是去那个乡镇的时候，顺路去看看吧，其实是不可能去了，毕竟这个不是看一下就好了，这已经是电热水器内但生锈了，只不过为了给他个台子下，所以只能这样答应他了。
家电清洗风险大啊，请大家保护好自己，建议在清洗之前，先检查家电的正常情况，并告之用户清洗的风险，避免不必要的麻烦！！！
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