齐鲁网·闪电新闻8月22日讯 家用热水器也有很多不同的类型，这其中最节约能源的肯定是太阳能热水器。枣庄市台儿庄区的御龙华府小区，就为所有住户提前预安装了太阳能热水器，但是业主们却对收费问题产生质疑。
在枣庄御龙华府小区门口，一位小区安保突然上前阻挠记者拍摄，当天，在位于枣庄市台儿庄区台中路与华明路交汇处的御龙华府小区，记者采访了小区居民反映的问题。
枣庄市台儿庄区御龙华府小区业主王女士说：“当时就说得交7千多块钱，7千多块钱有装修押金还有太阳能的3200元，我问太阳能能不要吗，说不要不行必须得要，急着拿钥匙，不要也没办法。”
御龙华府小区于去年交付使用，但是当年9月份收房的业主反映，当时开发商要求必须交付装修押金和安装太阳能热水器的费用，一项不能少，否则不给新房钥匙，这其中太阳能热水器的费用是3200元。
业主龚先生说：“当时我们进来的时候只有这个太阳能板没有水桶，后来我们联系了物业，他们给了我卖太阳能的手机号，我们联系了卖太阳能的，后来才给装的这个。”
据购买了太阳能的业主们介绍，房屋刚刚交付时，已经安装好了太阳能热水器的室外集热器，但只有业主交付3200元买下整套热水器，才会有工作人员上门安装剩余部件。可是他们交钱购买后却发现，之后收房的业主们可以自愿选择是否安装太阳能热水器。
业主曹女士说：“要交3200块钱太阳能费，要也行不要也行我是在2020年的11月份收的房。”
同一个小区，两种收费标准，这让已经购买了太阳能热水器的业主们有了质疑，自己按照小区规定，缴纳的3200元安装太阳能热水器的钱合理吗？
业主龚先生说：“我们枣庄市有这个规定，热水系统应作为建筑的有机组成部分，与规划建筑结构、电气暖同步策划、同步设计、同步施工、验收，同步交付使用，我们就想问一下有关部门，我们这个太阳能钱到底该不该交。”
针对业主们心中的疑惑，记者准备和业主代表前往当地住建局进行了解，但是在小区西门外，突然出现了视频开头一幕，物业安保人员对记者拍摄进行阻挠和推搡拉扯。
御龙华府小区的太阳能热水器该不该收费，记者刚准备根据业主们提出的相关疑问进行调查核实，却在小区外遭到物业安保人员的阻挠。小区业主们心中的两点疑惑，会得到怎样的解释？
合同未约定热水器 开发商称已口头告知
通过当地住建局的联系，记者见到了御龙华府小区的开发商，山东中原新岸置业有限公司的项目负责人。
山东中原新岸置业有限公司御龙华府项目负责人冯家利说：“在买房的时候就已经告知他们，太阳能热水器是采取自愿，我们告诉你市场价4800，你现在想要就是3200，你不要就是自愿退还。”
这位负责人表示，小区的太阳能热水器当时是口头告知业主是需要自费购买的，并且购买后有15天的试用期，试用期之后，业主们可以自愿选择是否继续使用。
山东中原新岸置业有限公司御龙华府项目负责人冯家利说：“只要是业主他自己自愿购买的，每个人手里都有一份协议。”
记者从当地住建部门了解到，2010年5月枣庄市住建局发布了《关于实施太阳能光热系统与建筑一体化的通知》，通知要求将太阳能光热系统作为建筑设计的组成部分，与建筑工程同步设计、施工、验收和投用。
枣庄市台儿庄区住房和城乡建设局节能办主任李军说：“枣庄市从2010年开始按照节能减排的要求，推广实施太阳能一体化，目前的要求是100米以下的民用建筑，应采用太阳能一体化系统，我们建设主管部门在土地招拍挂之前，将太阳能一体化的要求，列入建设条件。”
李主任介绍，按照2020年7月新修订的《山东省民用建筑节能条例》的要求，他们也对辖区内的小区是否按照太阳能一体化的建设进行了抽查和现场核实。李军说：“通过抽查确认御龙华府太阳能一体化系统根据设计进行了实施。”
太阳能一体化未列入造价 允许单独收费
台儿庄住建局的工作人员介绍，根据要求，太阳能一体化是允许列入建筑工程投资总预算的，经过核实，御龙华府小区没有将这此项列入，太阳能单独收费是允许的。
枣庄市台儿庄区住房和城乡建设局开发办主任杜洪说：“允许列入建筑工程投资总预算，就是不列也可以，如果必须或一定将太阳能列入，这个太阳能就含在造价里面了，允许的话可以单独卖。”
通过文件和当地住建部门的核实，御龙华府小区安装太阳能收费是允许的，但是小区业主质疑的捆绑式收费合理吗？在之前的采访中，御龙华府小区的负责人表示他们是提前告知业主，并且是自愿原则，记者之后又来到了小区进行核实。
小区的开发商一再坚持，关于太阳能收费的问题，他们提前通知过业主，并且是以自愿为原则，为了核实业主们是否为自愿购买热水器情况，在记者的联系下，小区的几位业主和开发商进行了现场协商。
山东中原新岸置业有限公司御龙华府项目负责人冯家利说：“厂家就在这里，承诺试用期15天。”
业主龚先生说：“我没看过这个承诺书，当初买的时候交钥匙和购买热水器是绑定的。”
对于开发商所展示的热水器厂家承诺书，业主表示并未看到过，但是对与业主所说的非自愿安装情况，开发商也进行了反驳。
冯家利说：“要说没告知你，不只你一户。如果说我们没告知你，出现了就一户是这样，咱可以说没告知，现在有二三百户，他们都知道。”
冯家利介绍，是否购买热水器在业主收房时进行选择，不愿购买可签署一份自愿拆除太阳能热水器的协议，热水器厂家收回室外集热器，他也向记者展示了，部分业主签署的自愿拆除太阳能热水器的协议，可是对于另一份业主同意购买时签订的自愿购买协议，冯家利却无法出示。他说：“这个事我昨天具体安排业务办的时候，不是我直接亲力亲为办的。今天落实完了只要是自愿放弃的 所有的协议在这。”
在采访中，有部购买了太阳能热水器的业主提出，按照自己购房时的合同，太阳能热水器应该属于赠送的配套设施，业主王女士表示，合同上面也写着，没经业主同意的这些配套设施，业主可以视为赠送，当时安装太阳能也没让业主同意，他也收业主的钱了，现在我们就可以视为他赠送，所以我们要求把这个钱退回来。对此，小区的负责人表示不能回答法律问题的事。
对于部分业主提出的退款要求，冯经理表示，由于业主们现在无法提供非自愿购买太阳能热水器的实际证据，他无法为业主们办理退款。冯家利说：“我们这是15天的试用期，不合适就可以退，也按照我们的要求来。好比你买车三个月试用期你可以使用，出现产品质量可以退，你都开了一年了还再去退吗？”
编后：通过调查了解，御龙华府小区的太阳能热水器，是的确可以收费的。但是由于开发商和业主在购房合同中，并未事前约定好热水器的收费问题，如今双方产生了分歧。对此问题，双方可以通过诉讼等方式合理合法的解决。
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