燃气热水器冻住后，可以采取以下方法进行解冻：
关闭燃气热水器的电源和水源，让热水器停止工作。
打开热水器的排气管道，让热水器内部的空气流通。
使用吹风机或者加热器对热水器进行加热，直到冰块融化。
检查热水器的水管是否破裂或者漏水，如果有问题需要及时修理或更换。
打开水源，检查热水器是否正常工作。
此外，为防止燃气热水器冻住，可以采取以下防冻措施：
在房间有人入住的情况下，务必要让热水器处于24小时通电状态，以保证热水器内部防冻加热装置能够正常运行。
房间长时间无人入住或无通电条件的情况下，请关闭进水阀门，将热水器内部剩余的水放空。
切断电源关闭热水器的进水阀门。
打开热水龙头放空剩余热水。
拧松卸压阀。
旋下进水接口处的进水滤网，请备盆接水，水放完即可。
有循环装置的用户请关闭循环装置下的水阀。
完成所有操作后，请确认已经完全排水，并旋紧排卸压阀和关闭所有的出水阀。
以上信息仅供参考，如果操作中遇到问题，建议联系专业维修人员进行处理。
燃气热水器冻住的原因通常是环境温度过低，热水器内部的水管或水箱结冰。当遇到这种情况时，可以采取以下措施进行处理：
1. 关闭天然气阀门：首先要关闭天然气的供应阀门，以确保安全。
2. 慢慢解冻：使用毛巾或抹布包裹住热水器的进出口，然后使用热水壶等小容器将热水倒入管道，让热水慢慢渗透到管道内，以帮助解冻。注意不要使用过热的水，以免损坏热水器。
3. 吹风机解冻：将吹风机调至低温，对准水箱或管道吹热风，持续一段时间，直到冰块融化。
4. 提高室内温度：如果条件允许，可以提高室内温度，如使用电暖器等设备，以加速解冻过程。
5. 等待自然解冻：如果以上方法都无法解冻，可以等待气温回升，冰自然融化。
6. 检查并修复：解冻后，检查热水器是否有损坏，如有问题及时联系专业人员进行维修。
为了避免类似情况再次发生，请注意在冬季采取防冻措施，例如保持室内温度、排空热水器内的积水等。
