1、观察室外是否有大风现象，若风量很大，只需等大风变小再尝试即可。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。若还是无法使用，建议直接找售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，更换即可。
1、 首先要看的是外面是否有风。如果室外风很大，风压开关不能进入热水器，风停后一切正常。
2、换热器积碳，如果热水器的使用期已经超过一年，并且从未进行过维护或检修，积碳也会促使热水器产生此问题。
其解决办法大致也可分为下面两种：
1、解决电源问题：检查交流电源插头指示灯是否亮起，先排除电源问题。
2、电磁阀故障排除：如果点火时只听到点火声，电磁阀没有“咔嗒”声吸声，则可能是电磁阀损坏或老化。
电磁阀的老化将不受控制，它可以在点火开始时关闭，以便着火，但随后将关闭并熄灭；也可能是燃气压力过高或过低，对于使用气瓶燃气的热水器，气瓶减压阀的输出压力过高或过低，热水器无法着火；电磁阀更有可能有污垢，这使得电磁阀无法排气。
建议拔下风压开关的连接线并重新启动，风扇旋转后，将风压开关的连接线短路。如果点火正常，可以判断风压开关有故障，需要更换风压开关。遇到这一状况后，应打开热水器外表壳进行维护，如果机器仍在保修期内，
