天然气热水器一般要求是安装在室内，不过室内没有防冻措施的话，热水器依然有被冻坏的风险。其最危险的就是热水器的水箱被冰给撑裂，这样只能更换不能进行修补了。所以咱们使用天然气热水器，在冬季一定要注意防冻。不过，一旦粗心大意导致热水器被冻了，也别先着急，按照正确的处理步骤来，很可能还能挽救。今天我们就来说一说，天然气热水器被冻了应该怎么正确的去处理。
天然气热水器被冻了，最明显的现象是热水管不出水，但这并不一定是热水器本身被冻了。就算真是热水器本身被冻了，也不见得就会损坏。我们发现热水管不出水，正确的处理方法是按以下步骤：
1、判断水管被冻还是热水器被冻
刚才我们说了，天然气热水器就算被冻了，表面上一般看不出来的，因此我们第一步应该首先排除天然气热水器相关的水路是否结冰。检查的方法就是先用吹风机或者热毛巾，对热水器的进出水接口进行解冻，然后尝试拧松。应先拧进水管，拧松后，如果有冷水流出那么说明进水管没有冻，我们再将它紧固好。如果不流水，说明进水管是冻了，可以直接拆开。这时再拧出水接口，如果拧松后，有水流出，则说明热水器并没有被冻，不相信的话可以自进口向出口吹气，看是否畅通。如果没有水流出那么很可能是热水器内部冻住了。另外也要检查一下出水管道到热水水龙头是否被冻。
水管被冻了，请采用热敷法，或者电吹风机热风吹的方法进行解冻。
2、天然气热水器解冻
如果确实是热水器被冻，那么我们就需要对热水器进行解冻。首先保证热水器电源拔掉，燃气关掉，进水管和出水管接口处已经拧开。这样可以采用电吹风机对热水器进行吹热风的方法解冻，也可以采用电暖气对室温进行加热的方法进行解冻。在解冻的过程中热水器的进出水管都会流出水，我们应注意采用一个容器进行盛装。这里我建议使用电暖气对室温进行加热的方法对热水器解冻，可能需要的时间比较长一点，但这是对热水器伤害最小的方法。
3、检查热水器有无损坏
当我们给热水器完全解冻后，也就是里面的冰全部溶解完之后，我们可以将出水口进行密封，而后对进口进行打压，查看是否有压力下降。依次来判定，热水器是否被冻坏，尤其是管路换热器等零部件冻裂。因为吹入的是空气，就算破损也不会影响电路设施的短路。这里切勿使用自来水试压，因为假如热水器内部有漏点的话，会给热水器带来二次伤害。测试完成后，无泄漏那么我们就可以正常将各管道连接，然后通水、通电、通气，就可以正常使用了。当然如果，有压力下降，自然就是被冻坏了，我们坚决不能再使用了，需要专业的售后人员进行维修处理了。如果是管路可能通过焊接可以解决，对于换热器、水箱等东西裂了，一般只能是更换，不建议修补的。
当我们怀疑天然气热水器被冻了的时候，一定要按照如上这个步骤走，很可能并不一定是热水器本身冻了，而如果是本身冻了，也不要慌，我们先给热水器进行解冻，而后在通过打压的方式进行检测，其实很多时候，是不会被冻坏的。当然冻坏了，我们也只能进行维修进行处理了。这样一个流程做下来，兴许我们是虚惊一场，热水器并没有坏，给家庭挽回损失。当然了，对于热水器在冬天使用还是应做好相应的防冻措施，有防冻功能的一定要打开，没有防冻功能的最好是进行排空。当然了，对热水器安装房间进行供暖，保持0℃以上，也是一个方法。
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