2020年，受疫情、部分普惠型政策变动、房地产市场低迷等宏观影响，热水器市场上半年受到较大挑战，但疫情后期市场回暖迅速。产品方面，由于速热式电热水器和零冷水燃气热水器具有功能优势，实现了逆增长，受到消费者的喜爱。
01 2020年中国热水器市场概述
今年热水器行业可以说是在逆境中荆棘绽放，即面临着重重挑战，也获得了发展机遇。受疫情、家电补贴政策变动、房地产市场低迷等不利因素影响，市场发展较为缓慢。但与此同时，人们不仅开始意识到健康的重要性，同时也在漫长的隔离期间开始注重提升生活品质，给行业发展带来新契机，带有抑菌功能、健康肤质以及速热功能的热水器受到用户的喜爱。
据奥维云网（AVC）推总数据和监测数据显示，2020年1-11月热水器零售额规模达到了424.6亿元，对比去年各项数据维度，都有不同程度的下滑。Q4季度数据还未发布，预计通过11.11和12.12两大销售热点加持，Q4季度销售额维度会有小幅度提升。但受疫情、家电补贴优惠政策下架等因素影响，2020年全年的热水器销售额维度较难突破2019年的500亿大关，整体呈下滑趋势。
02 2020年中国热水器市场结构分析
2020年中国热水器市场品牌结构
1、2020年中国热水器市场品牌关注比例
互联网消费调研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12
根据ZDC数据显示，在2020年中国热水器市场品牌关注比例前十的品牌中，海尔和美的以16.7%和15.9%的关注度占比位列第一、第二，两者差距较小。而万和占比6.17%，位列第三，万家乐占比6.09%，位列第四，与海尔和美的差距较大。
与2019年中国热水器市场品牌关注比例分布相比，除了海尔一直稳居第一，其他品牌关注比例排名进行了大洗牌，万和与万家乐跻身前四名。A.O史密斯占比为5.99%，位列第五，四季沐歌占比为3.71%，位列第七，较于去年有不同程度的下滑。
除了AO.史密斯、能率和西门子之外，其余七个品牌均为国产品牌。由此可见，国产品牌的热水器仍是大部分中国消费者的选购之品。由于海尔和美的为国内知名的大品牌，在电器制造方面有着成熟的技术和生产方式，产品质量也有所保障，消费者也较为放心选购。而万和近年来不断对产品更新迭代，钻研技术创新，拥有45项行业先进技术以及七大生产制造基地，成为了“全球十大热水器品牌”之一，大大提高了万和的品牌影响力，市场份额也在逐年上升。
2、2020年中国热水器市场最受关注的十款产品排名
互联网消费调研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12
从ZDC数据得知，2020年中国热水器市场最受关注的十款产品型号中，十款产品均为电热水器，其中A.O史密斯EWH-6C2为厨乐宝。在其余9款电热水器产品中，万家乐D60-H111B、海尔ES60H-GM1(1)、海尔EC6002-D6(U1)、万和E50-Q1W1-22、美的F50-15A1为储水式热水器，普遍带有速热功能，容量多为60L，部分产品可选择50L、60L、80L容量。而海尔ES60H-GM1(1)和美的 F60-15WB5(Y)这两款电热水器，主打抑菌保温功效。
从产品售价来看，海尔热水器价格区间在1500--2000元左右，最受欢迎的海尔EC6001-GC60官方价格为1499元；美的热水器价格区间在500-800元左右，万家乐与万和价格区间在600元左右，价格较为经济实惠；由于A.O.史密斯F560电热水器具有IMM内胆保养智能监控系统、5倍增容、内胆清洁系统、AES自适应节能系统、双时段定时等智能化功能，其价格定位在4000元以上。
原本速热式电热水器是独立于储水式和即热式电热水器的新一代产品，但随着人们的使用体验需求的提高，现在大多数储水式电热水器也升级了速热功能，但加热时间仍然无法比拟速热式热水器。带有速热功能的电热水器之所以能受到用户的高度关注，主要是因为其能减少热水器预热时间，同时大容量的水箱也能满足更多家庭的使用需求，同时其价格经济实惠也成为了众多二、三、四线城市家庭的首选。
2020年中国热水器市场产品结构
1、2020年中国热水器市场不同价格段产品关注比例分布
互联网消费调研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12
价格是消费者购买产品的一个重要考量因素，热水器产品价格跨度较大，价格区间在500元-5000元以上。根据今年中国热水器市场不同价格关注比例数据得知，1000元以下价格区间关注比例为26.32%，位列第一，而1000-2000元价格区间关注比例为23.74%，与1000元以下价格区间关注比列差距不大，位列第二。其余价格关注比例在15%-18%左右，分布较为平均，没有特别突出的价格区间段。
对比2019年的数据，1000-2000元价格区间关注比例下降10%左右，而5000元以上价格区间关注比例上升7.5%左右，从侧面反映了，消费者对于高端热水器产品需求上升。高端价位的热水器以燃气热水器为主，具有即开即热、智能恒温、带wifi智控等功能，同时也采用了更为高级的检测技术、“NOCO”消除一氧化碳等能为消费者提供使用安全保障的技术，因此被广大消费者所关注。
数据来源：奥维云网（AVC）周度线上监测数据
11.11各大电商促销活动是热水器产品的高峰热卖点。从 奥维云网“双11促销期电热水器线上分价格段零售份额及同比”数据中可以看到，500-999价格区间的零售额份额上涨幅度最高，差不多达到10%，1500-1999、2000-2499、3500-3999这几个价格区间都有小幅度上升，降幅较高的则是1000-1499价格区间。电热水器发展历史较长，技术上也比较成熟，1000元以下价位功能与性能齐驱的优质产品，但产品同质化严重，消费者更愿意选择价格较为经济实惠、功能也较为生活所适用的低端产品。
而在“双11促销期燃气热水器线上分价格段零售份额及同比”数据中，3000-3499、4000-4999以及5000元以上价格区间增幅较为明显，降幅最明显的则是999元以下和3500-3999价格区间的燃气热水器。受到疫情后经济回暖以及人们提升对生活品质高度追求的影响，在11.11电商促销期间，高端价位的燃气热水器线上零售额份额比去年有所增长。高端价位的燃气热水器普遍带有智能恒温、抑菌护肤、零冷水、APP控制、淋浴模式场景选择等多种智能化功能，以满足消费者日益增加的生活需求。
2、电热水器：60L容积为主流
数据来源：2020年中国厨卫热水产业洞察报告
热水器行业大体分为电热水器和燃气热水器两大类，这两类热水器今年的零售额整体呈下滑趋势。电热水器方面，据奥维云网（AVC）推总数据显示，2020年1-10月，零售额规模176.0亿元，同比下降16.0%，零售量1692.3万台，同比下降8.7%。从表格中可以看出，在1—10月线上电热容积零售额份额占比中，60L容积的电热水器不管是在线上还是线下均占据整体一半的零售份额，50L与80L容积的电热水器占比差距不大，变化幅度也不大。现代家庭人数多为3-4人，60L容积的电热水器一般也能满足3-4个人用，加上每次洗浴中间有间隔时间，60L的容积要比50L容积更具有弹性。
3、燃气热水器：市场规模大幅下滑
数据来源：2020年中国厨卫热水产业洞察报告
燃气热水器方面，受影响较大，降幅整体高于电热水器1-10月零售额规模。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2020年1-10月，零售额规模203.8亿元，同比下降20.2%，零售量1017.4万台，同比下降14.1%。从表格中可以看出，2020年1-10月燃气热水器重点容积零售额的份额中，13L和16L燃气热水器为主流，其中16L容积燃气热水器零售额份额占比增幅较明显，已经占据整体的一半份额，16L容积以下燃气热水器份额占比呈下降趋势，16L容积以上燃气热水器份额占比均上升。
燃气热水器升数选择一般要考虑出水点和人口两个参数，出水点越多、人口越多使用热水也就越多，相应的选择容积较大的燃气热水器能满足多人、多场景的使用需求。同时随着二胎政策、气温变化影响，为了能有更充足的热水使用体验，越来越多消费者倾向选择16L以上的燃气热水器。
03 2021年中国热水器市场趋势预测
从今年整个的热水器行业市场环境以及销售额等方面数据对比可以预见，2021年热水器行业仍将充满挑战，而热水器行业将会呈现以下趋势。
顺应趋势，抓住国内发展潜力。从宏观上，以国内大循环为主体、国内国际双循环的新格局是未来中国经济发展方向，热水器行业各大企业也将会顺应“双循环”发展新格局的趋势，抓住我国内需潜力，积极探索四五线城市下沉市场。
普惠政策迎来小高峰。随着今年5月国家发展改革委、工业和信息化部等7部门联合印发布的《关于完善废旧家电回收处理体系 推动家电更新消费的实施方案》，近两年将会出现一小波家电以旧换新小高峰。上一个家电以旧换新热潮在2009-2011年左右，国家规定建议电热水器使用年限为8年，燃气热水器使用年限为6年，因此这部分家电已经进入或即将进入替代更换期。由于每个家庭购买热水器的时间和年份不同，热水器销售的相关数据将会分散到各个月份，或将在明年6.18、11.11等销售节点有明显的增长趋势。
产品朝着健康化、智能化、场景化趋势升级。随着经济和社会的不断发展进步，消费者需要更具差异化、功能性更强的中高端热水器产品以满足日益增长的生活体验。相比传统、单一的热水器，现在的消费者更加青睐于操作便捷、体验丰富的产品。而海尔热水器今年在场景化的发力建设，满足用户的多样化、智能化的洗浴需求，为行业建立了良好的示范作用。
附录
研究方法说明
1、关注度研究方法
本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商，品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。
关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。
2、市场规模研究方法
ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商，渠道商，行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估，分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。
· 直接信息渠道
中关村在线在全国拥有85个分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商，经销商，用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。
· 间接信息渠道
立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。
作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商，制造商，渠道商建立了良好的合作关系，厂商，渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。
ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术，市场与竞争策略，销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：奥维云网大数据，中怡康数据，新闻报道，行业媒介，企业年报，Internet/ Web的站点以及其他有利于本报告的资料。
附录一 法律申明
本报告为互联网消费调研中心ZDC制作，由中关村在线网站享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字，数据，版式，图片，图标，图表，表格，研究模型，创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。
本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合，线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。
本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析，预测结果不承担任何法律责任。
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