观点
国家规定
家用电器“退休”年龄
2012年11月,《家用电器安全使用年限细则》由国家标准化管理委员会审批出台,细则对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。《家用电器安全使用年限细则》规定了家用电器的“退休”年龄,对其使用年限和再生利用均有详细的规定。生产厂家应对生产的家用电器标明安全使用期限,并规定安全使用期限从消费者购买之日起计算。
部分家用电器安全使用年限为:彩电8至10年,电热水器8年,电冰箱12至16年,电饭煲10年,空调器8至10年,煤气灶8年,洗衣机8年,电吹风4年,个人电脑6年,微波炉10年,电风扇10年,吸尘器8年,电熨斗9年,电热毯6年。
优惠价热水器
生产日期是3年前的
市区的金女士称,她家年初进行了装修,所以购买了一些家电。其中,她特意在一家大型家电商场买了一款名牌热水器,“当时我去逛的时候,发现这款热水器刚好在搞活动,有优惠价。”在促销人员介绍相关的性能之后,金女士购买了这款热水器。
上周,她整理家中一些票据时,翻到了热水器的使用说明,上面有热水器的生产日期,写着是2012年。金女士说,自己购买时并没有看到这个信息,促销人员也没有进行介绍。三年前生产的,会不会在后续使用中有问题?金女士和家电商场进行了交涉,“对方称,保修期是从购买当天算起。”虽然得到了家电商场的承诺,但是金女士还是有些不放心。
一问
家电行业积压现象普遍吗?
记者走访了市区多个家电商场和大型超市,发现家电产品的生产日期往往有些“超前”。记者以消费者的名义询问了一家商场的冰箱,导购人员给记者详细介绍了产品的功能,并表示产品是新款,销量很好。但当记者询问产品的生产日期时,导购人员表示不知情,“很少有人关心生产日期的,反正家电都是三包的,放心吧。”记者从冰箱的后侧找到的生产日期是2013年。“家电更新换代比较快,确实有些产品会积压下来,但是应该不会影响产品使用。”商场负责人表示,生产日期靠前的产品在使用方面没有问题。
在调查过程中,记者发现多数人对家电产品的生产日期并不关心,大部分人关心的是性能和价格。“又不是吃的东西,很少有人会这么仔细的。”
记者同样咨询了几家家电的网商销售人员,多数客服称:“我们的服务是从购买日开始的,所以请放心吧。”网商同样表示,家电的生产日期并不重要。
二问
积压久会影响产品质量吗?
那么积压的家电产品,质量会有影响吗?
记者咨询了已经专业维修家电20多年的从业者老刘,他称,存放时间久了,对家电肯定会产生一定的影响。“如果存储条件不佳,时间一长电路板等重要部件肯定就会受潮甚至发生霉变,那么真的使用的时候肯定会有问题的。”老刘分析,存放条件对于家电来说其实是很重要的,如果产品电路板受潮,容易在使用过程中引发短路。他告诉记者,一些家电元器件长期不适用也很容易老化损坏,例如电解电容老化后,就很容易增加电器故障发生率,有的电解电容五年不用就要报废。
那么国家对于家电行业存在积压现象有无相关规定?记者发现,目前国家对家用电器保质期尚无相关规定,只是对家用电器的“安全使用期”有相关规定,且是以消费者购买之日起开始计算。
工商部门提醒,消费者在购买家电时,除关注产品的价格、功能和售后外,也应该多关注家电生产日期、使用年限等相关信息。如遇商家清仓促销或低价销售样机、库存机的时候,更应该问清家电的新旧程度,看清生产日期,不要盲目追求低价。
,