2020年5月25日,作为现代家电传媒集团的系列活动,“寻万商 助万店 赋能新营销万里行”的首站,走进河南郑州。
珠海彤威电器电器有限公司总经理王维亮作为主题演讲嘉宾,应邀出席,并针对热水器行业目前的商机品类,渠道搭建,新营销尝试发表主题演讲,在其看来,作为传统的家电品类,热水器在经过了增量、存量和更新换代的市场迭代以后,在产品设计、功能以及从当下消费诉求来看,健康杀菌功能的进一步完善,同时配合新营销方式的再推广,将有望迎来下一轮的行业发展。
珠海彤威电器主打比德斯热水器。总经理王维亮从事电热水器行业20余年,见证并参与了国内热水器市场的革新变化,其倡导并致力于研发差异化的产品区隔、营销建构和品牌建树。
凭借对电热行业的独到见解,比德斯在市场上较早推出比德斯双胆速热电热水器,并在同类产品中形成鲜明的自身特色。
王维亮与会表示,突如其来的新冠病毒疫情,对热水器行业产生了严重影响,今年一季度,国内电储水热水器零售额规模47.3亿元,同比下滑32.5%;零售量415.6万台,同比下降23.7%。燃气热水器零售额规模36.2亿元,同比下降48.1%;零售量193.2万台,同比下降39.9%。
困局之中同样蕴含机遇,疫情加速了线上线下融合,也倒逼企业、渠道商、经销商们积极转型创新,通过“内外兼修”来满足新市场环境下用户不同使用场景中的健康热水需求。
疫情给行业带来哪些影响?
王总从以下几个方面,进行了剖析。
首先,疫情影响线下,各家积极利用互联网工具寻求破局。
其次,目前热水器市场上,消费意愿不强,消费分级明显
另外,渠道加速转型,但实体门店不会消失,渠道多元化格局已定。
同时,疫情过后,用户对健康热水器有需求,购买习惯发生变化。
疫情改变了销售渠道和销售品类。对于热水器行业而言,应该、或者可以做出哪些改变和调整?
对于热水器行业来说,社群营销是消费者在购买前充分了解产品和品牌的重要渠道,可以在社群中,对于产品的独特卖点给与用户带来的好处做重点的推广讲解,并且定期组织线下的品鉴会等活动,加强和用户的粘性。
比如,活水排污,大家对于电热水器内胆比较脏的这个问题是有痛点的,那就可以针对用户的痛点重点推介活水排污的热水器,解决用户在使用中对内胆水脏的困扰。
如果用户有希望内胆更洁净的需求,则可以推荐带电子阳极的热水器,避免水中水垢产生,无需更换镁棒,也能保护内胆的洁净。
带恒温功能的热水器,无需反复调节混水阀,水温恒定让用户一直洗,一直洗,一直洗,重要的事情说三遍。
带银离子杀菌的加热管,有效去除水中对皮肤的有害菌。这些功能都需要通过现场的演示才能让用户感受到产品的功能,这些功能是在线上体验不到的。
“做社群,要和用户发生粘性,而我们的耐用消费品和快消品有本质性的区别,他的复购没那么快,那如何和用户发生粘性呢,我认为是服务,像免费上门设计,定期的维护保养,群内快速的售后服务反应,这些都是能和用户放生粘性的活动,产品配置的合理性,如何使用更节能。”
2020年,如何面对激烈的市场竞争?
这无疑是今年整个行业都在考虑的问题,王总与会给出自己的观点和建议,同时也是今年比德斯在全国市场上正在推行的:
顺应趋势主动变革
报团取暖 全员营销
调整结构 优化产品
精简开支 控制成本
创新营销 多维推广
夯实服务 口碑营销
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