新产品的成败在于是否摸准用户真实需求。一个全球知名品牌，即便你是苹果，没搞懂用户“痛点”在哪，也照样是失败者。相反，一个专注本土的品牌，即便名气不如苹果的万家乐，找准了用户“痛点”，那就是成功者。
Apple Watch遇冷 策略之殇
从用户反馈看，Apple Watch栽的这个跟头，很可能是绊在了没有找到市场“痛点”上。尽管拥有丰富的功能，但有些功能过于超前，还不能契合大众的需求。同时，也难说有哪一个功能让人印象深刻且能够切实满足用户的“刚需”。
对此，分析人士认为，最先进的并不一定是最受欢迎的，对用户来说，自己最需要的就是最好的。与用户“刚需”合拍的产品或技术，往往也能在竞争中最终胜出。
相较而言，万家乐算是摸准了市场脉络，这一点不但在其以往的产品中有所体现，就是在其新品发布会上也可见一斑。
万家乐延续找“痛点”策略
日前，2015万家乐旗舰产品发布会在广州圆满落幕。其全新推出的智能浴燃气热水器JH3新鲜水系列，电热水器HA8A新鲜水系列，厨房电器二代爆炒风烟机GL07、GL17系列，调火不弯腰灶具QJ08系列，延续“痛点”策略，为用户提供最完美的厨卫体验。
联想到此前万家乐电热水器获得国际工业设计大奖——“红点”奖，燃气灶获得国际工业设计大奖——“IF”奖，不得不叫人感叹：“痛点”策略真是有点“一招鲜”的感觉。
新品上的“新表现”
万家乐深入中国家庭调查发现，人们洗澡后经常出现皮肤干燥、瘙痒等症状，有些小孩甚至还会感染细菌生病入院，而这都是因洗澡水质差而造成。
此次推出的“新鲜水”热水器便是专对这一“痛点”做出改善。在燃气热水器上通过磁化净滤、UV(紫外线)杀菌、无氧铜抑菌三个过程，确保水质健康；电热水器采用行业领先的纳米银抗菌内胆，除了能杀灭水中99%细菌，还能抑制细菌二次滋生，同时其还搭载新鲜度反馈技术及保养闹钟，让用户即时了解水质状况并进行清洗，让身体随时随地喝上新鲜水。
通过调研，万家乐还发现，在中国厨房生活中，也存在“中国菜烹饪爆炒油烟大、普通灶具火力不足和火候难以把控”等“痛点”。
对于前者，万家乐在爆炒风的基础上再推新一代产品，它以一键爆炒为核心，一键即可启动60秒排烟程序，瞬间吸净翻炒时的一分钟油烟。
而对于中国菜火力调控讲究文武结合特点，此次万家乐发布了新一代双高火灶具，它通过新一代双高火技术，能满足0.5—5.0kw宽频火力调节范围，既能满足大火力真爆炒，彻底解决 “炒菜”变“煮菜”，又能实现小火慢炖，有效“锁住”营养。无论是急火爆炒还是小火慢炖，使食物都能得到最均衡的料理。
此外，面板上显示实时的火力大小，实现调火不弯腰，解决频繁弯腰的麻烦。
成也“痛点”败也“痛点”，找不准它就犹如空中建楼阁，容易走进死胡同，反之则犹如顺水推舟，用即成的步骤走下去就好了。
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