通讯员 高杰
哪些现象属于违法、违章使用燃气？按照隐患问题存在的普遍性分析，占据最大比例的是使用铸铁炉头，这类问题竟然占据了全部隐患的三分之一。
其它的，依次为：缺少熄火保护装置；使用橡胶软管超期或未带管卡（喉箍）；没能及时更换掉旧式灶具；也有部分用户使用的燃气灶具、热水器超期服役，以及燃气管道上悬挂重物等。
甚至有的用户私自找人改装室内燃气设施，甚至将燃气管线穿越卧室、卫生间，这也是很严重隐患。还有的用户在使用天然气或煤气的时候，还使用液化气罐，这也是不被允许的（双气源）。
有的燃气热水器安装在室内（包括封闭式阳台）但未安装烟道或烟道未伸出室外；烟道与热水器排烟口密封不严、烟道有可见破损；烟道穿过卧室。另外，灶前阀门不灵（松动、旋钮费力、限位器失灵等），燃气表锈蚀严重，燃气管道与电源插座间距不达安全距离，暗厨房通风不良，厨房与卧室相通，这些也是需要立即整改的。
还有擅自操作公用燃气阀门、将燃气管道作为负重支架或电器接地引线、盗用燃气、改变燃气用途或者转供燃气等违法现象。
这些违法、违章现象，有一部分可以由用户自行整改的：使用合格的带有熄火保护装置的灶具；及时更换超期服役的燃烧器具；撤掉挂在燃气设施上的重物、撤掉液化气瓶；按照规范改造排油烟设施；移走或者封堵电源插座；改变房屋布局，使厨房通风、隔断厨房与卧室。如果涉及到改装燃气管道，则必须与辖区燃气客服中心取得联系，办理正规手续后按照规范及时予以整改。
大部分用户根据网络传闻，认为应当先关闭灶前阀（燃气嘴子），而后关闭灶具阀。还有些用户将灶前阀设计在灶台下面的柜体里，每次开关需要弯腰而嫌麻烦，所以忽略此操作。其实这是错的。
正确的做法是：先关闭灶具阀，然后关闭灶前阀。尤其是睡觉前、出门前，必须将灶前阀关严。长年不在家居住，或者长年不使用燃气的，还应当关闭表前阀，多一层安全保障。
热水器、灶具，可以用多少年？根据国家标准《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905规定，燃具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年；液化气和天然气热水器判废年限为8年；各类气源的燃具灶具判废年限都是8年。如生产企业有明示的燃具和配件的判废年限，应以企业明示为准，但不能低于以上规定。
要注意的是：这些年限都是从“售出之日”起计算的，而不是从“使用之日”起算。比如，用户购买一台燃气灶具，闲置了1年，那么，它的剩余判废年限仅剩7年。
想改室内管线，应该找谁？国务院《城镇燃气管理条例》第二十八条规定，“燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为：……擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置”，对于有改装需求的，应当报燃气公司，经专业队伍勘察、设计之后予以施工。无论是房地产部门、社会装修队伍、阀门或管道销售厂商，还是用户，都不可以擅自对燃气表、阀门、管道等设施自行改装、移动。
在我市办理正规的市内燃气管道改装业务很简单，用户既可以到辖区的燃气客服中心办理，也可以致电增值业务部门39918209预约办理，该公司将派员前往现场踏勘是否符合改装条件，并与用户建立书面的改装协议。而且，大连华润燃气有限公司针对不同的房屋格局、装饰装修状况，对于各种类型的燃气设施改装、燃气表位移动、热水器管道安装以及管道暗埋和暗封等，都能满足安全要求和用户合理需求，而且为了保护用户的权益，都有价格公示、开具正规发票。
室内装修需要注意燃气安全方面哪些事项？室内格局改变，必须注意不要违反国家技术规程要求，不可以影响燃气安全。最普遍的装修违章现象是：“封闭式厨房”，将厨房窗户封闭，影响顺利通风；“开放式厨房”，厨房没有门扇，使其与卧室、客厅等功能房间相通；电器插座、开关，以及构砌物与燃气设施设备之间不满足安全距离要求（例如：与配电盘、电表之间30cm，与电插座、电源开关之间15cm，燃气表与灶具水平净距30cm，灶前阀门与灶具水平净距30cm）。
要注意，不可以将客厅、卧室、洗浴间等功能房间，装修在燃气设施设备同一空间，或者相通空间。不可以擅自拆、装燃气设施，以及将燃气设施包封在墙体内。
装修有特殊设计要求的，可以向当地燃气服务经营单位咨询，或者办理个性化改装手续，由其派专业人员按照技术规范予以设计、改装。
发现燃气泄漏应该怎么办？齐齐哈尔市龙沙区应急管理局消息：3月9日，龙沙区江安街道新合家园某号楼某室发生燃气闪爆事件。经初步调查，此室业主听到自家厨房抽油烟机有声响，随后到厨房按下抽油烟机按钮，瞬间发生燃气闪爆。事件造成1名业主烧伤。
这是典型的燃气泄漏状况下，用户错误操作而引发的事故案例。
燃气泄漏易引发爆炸事故，一旦发生将给家庭和邻居的生命及财产造成巨大损失。发生室内燃气泄漏时，请保持冷静，按以下步骤进行处理：
首先应该立刻打开门窗，以利通风换气，使室内燃气浓度得到迅速稀释。
同时迅速关闭能够关闭的任何燃气阀门（灶具阀门、灶前阀门、表前阀门），并在室外安全位置拨打燃气抢险电话。
在室外切断电源，杜绝任何火源进入现场。
如果发现人员中毒现象，还应当同时拨打120医疗急救电话。这里需要提醒的是，不要在室内或危险区范围内拨打电话，也不要触动电灯、手电、排气扇、油烟机等电器开关，以免电火花引发爆燃。同时，在做好自我防护的前提下，及时将患者移至通风阴凉处，冬季应当将其移至空气清新处且注意保温，并解开患者衣领扣，宽松腰带，取仰卧姿势，打开气道，使之呼吸顺畅，供给足够的新鲜氧气，恢复人体血液供氧能力。如果有必要，可以施以人工呼吸救助。
如果认为燃气泄漏情况比较严重，那就应当及时疏散楼内人员、阻止无关人员进入现场，等候燃气、公安、急救等部门处理。在相关部门设置临时警戒线的时候，可以协助这些部门维持秩序。
怎样识别真假燃气工作人员？去年，在大连华润燃气有限公司工作人员的配合下，中华路派出所堵获2名穿着华润燃气工装，冒充专业人员入户销售“燃气专用软管”的妇女。这些人往往穿着华润燃气工作服、戴着华润燃气标识帽子，走街串巷，以大连华润燃气公司的名义登门入户，价格不等地推销“燃气专用产品”。
这类冒牌货有几个特点：入户之后，装模作样地简单查看燃气管线，然后推销随身携带的灶具、软管、报警器。他们开具的收据印章模糊，尤其单位名称部分难以识别。用户一旦购买这些来路不明产品并投入使用，不仅在经济上蒙受损失，更重要的是安全性得不到保障，可能构成很大的隐患。
大连华润燃气有限公司介绍，该公司工作人员在入户安检、施工中，不仅全都必须身穿工装，而且佩戴的工作牌上显示职工的部门、姓名、编号，上面粘贴有二维码以便用户扫描识别。他们并不携带灶具、软管、报警器，即便发现燃气设施设备存在问题，也采取提醒用户购置使用合格燃气具和配件，告知报修方式、对于存在的安全隐患应采取相应措施。该公司针对置换工作本身，并不收取费用；对于维修和销售等项目的取费，已通过各种渠道将费用标准予以公示，并完全按照标准进行。因此，广大燃气用户在接受燃气方面服务的时候，必须慧眼识人。
如果市民对于“燃气服务人员”的身份有质疑的，可以采取扫描工作牌二维码、登录大连华润燃气公众号、拨打各个客服中心的电话等方式咨询、确认。
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