热水器安装为什么收费(为什么热水器安装费用这么贵)

热水器安装为什么收费(为什么热水器安装费用这么贵)

首页家电维修热水器更新时间:2022-01-21 15:08:15

我做了十一年的电热水器工程师,安装和维修一体化的,被用户质问得最多的一句话是“你们公司都承诺电热水器免费安装了,为何安装还要收费呢?”我想,广大的网友们都是消费者,可能心里也有这样的疑问吧?

可能大家对于这个所谓的“免费安装”存在于以下几点误解吧:

第一,可能大家认为这个免费安装,就是包括安装过程中产生的安装费、材料费、打孔费、支架费等一切费用都免费了,就是付钱买得一个电热水器后,就可以回家等送货上门,安装完成后,安心洗澡了,其它什么费用都不用支付了。我想可能对这个免费安装有一定的误解,因为所谓的免费,就是免电热水器的安装费,不是免材料费、打孔费、支架费或是其它各项费用,因为你只支付了购买和安装电热水器的费用,如果想使用其它材料或是服务,要另外付费的。否则如果用户只买一个电热水器,安装的时候顺便请师傅帮忙安装花洒、洗脸盆、冲水箱等等,本来就安装一个电热水器50元的事情,一个小时的正事,却要帮用户做两个小时的忙,如果不帮忙还说师傅服务不好,一点小忙都不帮,谁知道一帮就是一两个小时。因此,我从来不帮忙,需要帮忙的时候嘴很甜的用户,背后骂人却格外的狠。这是实话,也许得罪很多人,但是我不做坏事,不怕得罪坏人。

第二,可能大家对于这个材料费存在很大的误解,往往我一报价格,用户就吓一大跳,说这个费用贵得惊人,其实我们的费用是有标准的,全国统一标准的,不管你是在网上买的设备或是专卖店买的设备,用到的材料费都是全国统一标准的,没有贵与不贵之说,因为都是明码标价的。如果你在网上买的电热水器,网上都页面最下面,都有收费标准和常用的材料费用的,而且师傅上门都是先报价的,报价和收费都是走公司内部系统的。而且公司对于工程师的监督是非常紧的,只要发现乱收费一次,就要十倍罚款,第二次就直接辞退了,绝不手软。

当然了,如果用户好说话,非常客气,明事理,相处得非常愉快,可能师傅还会在价格上给予打95折扣, 把师傅应得的那部分报酬让利给用户。但是遇到那种不理解的用户,本来是上门为他服务的,他却像上帝一样不可一世,懂又不懂,却这样要求那样要求,动不动就要投诉的,那肯定要严格按照公司标准执行,能收100元的,决不可收99.5元,因为我们师傅还是人类,还食人间烟火,不能理解天庭的上帝。

第三,安装成本比电热水器本身成本高也是常见的现象。很多人觉得买个电热水器就一千多块钱,装个电热水器花一两百块材料费不得了,太贵了,不能接受了。其实,我遇到很多用户,买个电热水器一千多,安装成本却高达两千多,尤其是在乡村,这种情况是经常遇到的,见怪不怪了,遇到水压不好的农村,装个水塔就七八百块了,装个自吸泵就五六百了,卫生间、洗澡间、厨房等地方的冷热水走一遍,五十米的管子就用完了五六百元又花去了,所以我们不要计较花了多少钱,而是看做了多少事。在这个浮躁的社会,大多数人都在为钱而拼命活着,水管漏水了,去街上请个水电工上门维修,50元可能都没有人愿意上门了,可是我们却经常随手就忙用户办了多少个这样的好事,却很少得到一声感谢,得到更多的是无耻的差评和投诉,所以,很多时候不是累了,而是心凉了,这个社会,更多的人只关心你有没有钱,有没有利用的价值,却很少有人关心你过得好不好。

第四,如果用户觉得材料费用贵,可以自行购买材料,师傅可以免费帮用户安装有限的米数,超过免费安装的米数后就实行收费服务。当然收费服务是相当贵的,差不多让用户认为自己修一栋房子然后买一个电热水器,叫师傅上门安装一栋房子的水电和热水器为不划算为止。当然如果用户愿意出钱,也是可以的,毕竟为了赚钱我们为什么不可以呢。

最后,我自己认为,如果一个用户买了一台电热水器,安装的时候付费120-280元都是很正常的,我安装的电热水器只要遇到收费的,大多都是在这个价格之内,因为现在不能用什么高压管,必须全程PPR管,管子费用不贵,管件贵一点,但是基本上用20年是没有问题的。上头条的绝大多数都是用户啊,如果你们心里很不爽,可以在后面留言讨论,请文明用语就行,我保证,每个留言我都会认真回答的。

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