10月13日，中国三星终于发布了公告，表示三星电子停止销售国行版Galaxy Note7产品，并于2016年10月14日至2016年12月31日为消费者办理退换货。
相对于三星对美国市场的态度，很多人都说三星对国内用户是双重标准，虽然三星一直否认这种说法，但是从头到位的做法让人不得不怀疑。我们从头回忆一遍三星Galaxy Note7爆炸以来的做法和声明：
9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，称将召回全球范围内发售的Galaxy Note7智能手机，并对已经发售Galaxy Note7的市场要求停止销售，其中包括美国、韩国等10个国家和地区，而中国市场却被排除在外，此时，全球曝出约35起三星Note7爆炸的报告。
9月29日，中国三星发表声明表示国行版的三星Galaxy Note7没有问题，可以确保产品的安全性与可靠性。
在中国三星发表声明前已经国内已经有国行版Galaxy Note7用户出现了爆炸事件，对此三星并不认可，认为是用户用微波炉加热故意使之爆炸的，甚至开始引导人们认为这是华为所为，并且打算对主张虚伪爆炸的2名中国消费者采取起诉等法律手段。
在美国和韩国换新后的三星Galaxy Note7又接连发生爆炸后，三星迅速的发表声明再次召回，此时依然没有包括国内手机用户，在国家质检总局进行约谈后才决定召回。
经过漫长的等待这一有问题的产品终于被召回了，在此过程中我们可以很容易的发现韩国、美国的用户手机发生爆炸后三星并没有去怀疑用户故意为之，而国内发生了20起燃烧事故被报道的却只有寥寥五六起，而且被三星认定为微波炉加热，用户故意为之。这种对待同一件事情时看待国内外用户的出发点是如此大的差别，如果说不是区别看待是在说不过去，三星的外部加热说到今天已经成为了一个笑话。
再想一想几年前的字库门事件，三星一样是区别对待国内外用户，直到315曝光才开始重视国内用户，三星的做法确实是让人失望的。
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