3月9日下午，省政务服务和公共资源交易中心党委书记、主任吕芙蓉带队调研三圣街道便民服务中心，区长缪晓波，副区长周晓，区行政审批局局长黄勤陪同调研。
吕芙蓉一行听取了三圣街道便民服务“三化”建设推进情况汇报，实地参观便民服务大厅、24小时服务驿站、生活驿站等点位，详细了解了下沉服务事项、服务流程、线上线下办件量、便民措施等，对24小时自助服务、引导事项线上办理、便民生活服务进大厅等方面给予肯定。
吕芙蓉同志强调，便民服务“三化”建设是政务服务系统落实国务院、省委省政府重大改革工作部署的重点抓手，是深化“放管服”改革的四川实践，街道要以此次活动为契机，切实提升居民、企业对政务服务的满意度，努力把镇村便民服务体系建设成为联系服务群众、加强基层社会治理的重要平台，让“放管服”改革成果更好惠及广大企业群众。
下面请跟随小编的视角
来看看三圣街道如何开展
暖心便民服务！
近年来，三圣街道把居民群众的满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点，将便民服务中心前移到喜树路社区“喜乐荟”综合体一楼，并以“三化”推动便民服务中心建设，积极为广大群众高效、便捷、贴心地服务。
1
丰富窗口功能，方便业务集中办理
服务大厅内除了政策宣传栏、政务公开栏、电子显示屏外，还设置有休息区、填表区和阅读区。大厅的服务窗口不仅采用了“去柜台”的设计，还强化了窗口服务功能。居民在此可以集中办理社会保险、住房保障、卫生健康、企业服务等十大类100余项服务事项。此外，街道还将超市、缝纫、理发、开锁等与群众生产生活密切相关的服务事项，巧妙地融合到便民服务中心的功能布局之中，真正实现了服务事项“就近办”“马上办”“一次办”。
2
聚焦民企诉求，破解便民服务桎梏
三圣街道始终聚焦群众和企业办事过程中所遇到的各类问题与需求。针对他们提出的“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰，实行了‘周六不打烊’及工作日午间延时服务。此外，大厅内还设置了“办不成事”受理窗口，让群众不空跑、不多跑。同时，为了方便老、弱、病、残等特殊群体办事的需求，街道组建了志愿服务队，为特殊群体提供上门服务200余次。
3
完善硬件配置，拓宽便民服务种类
在三圣街道便民服务中心大门一侧设置了24小时自助服务驿站。驿站内配备了天府蓉易办、临时身份证明机、身份证取证机、社保一体机等自助终端8台。这里可实现社保查询打印、临时身份证明打印、房屋信息查询打印、公积金缴存证明打印等20余项业务的24小时办理。为了更好地服务居民，服务驿站放置了饮水机、冰箱、微波炉、急救药箱、共享辅具，供群众免费使用。
今年，三圣街道将深入推进便民服务标准化规范化便利化建设，加快完善街道、社区便民服务体系，全面提升街道便民服务能力和水平，不断增强群众的幸福感和满意度。
文字：三圣街道、华西社区传媒记者高昊焜
图片：三圣街道
,
