慈溪多家小家电企业一起抱成团，去世界各地建立海外仓，把优质的慈溪制造卖到全球的同时，还把物流和售后服务送到海外“淘宝客”的家门口；专注于磁性材料行业的宁波专业服务平台，连接起海内外7万家专业采购商和生产商，把优质的宁波制造卖到全球……随着各路巨头涌入跨境电商行业，如“跨境买”领域的市场竞争已经越来越激烈，而“跨境卖”作为跨境电商领域的蓝海，正吸引越来越多的宁波企业关注。
记者从上周举行的全市商务工作会议上获悉，去年我市跨境电商交易额达到81.4亿元，位居全国前列。2016年，我市电子商务发展目标是跨境电商进出口业务量突破40亿美元，其中潜力巨大的“跨境卖”大有可为。
慈溪家电馆今年计划建成十个海外仓
近日，一个满载各种慈溪小家电的集装箱，从宁波启运到美国，入驻慈溪家电馆设立在当地的海外仓，里面有包括美国消费者喜欢的空气炸锅、原汁机、煎烤牛排机等产品。未来这些商品将通过亚马逊、ebay等电商平台和美国消费者面对面，美国网友下单以后，从当地仓库直接送到顾客手里，更加快捷。
作为外贸大市的宁波，顺应全球跨境购的趋势，不少传统外贸企业正在尝试建立跨境电商销售的新模式。而设立海外仓，正在成为跨境电商行业竞争中越来越重要的砝码。作为带动慈溪小家电企业抱团闯市场的平台，慈溪家电馆去年开始发力“跨境卖”市场，为了解决最困难的物流问题，他们决定把仓库建到海外去。
“一只微波炉，如果走传统渠道，从国内直接寄到海外客户手中，运费大概需要500元，这个价格已经超过货物本身了。”慈溪家电馆负责人余雪辉介绍，为了做好跨境电商的基础工作，从去年开始，他们和海外企业合作，在美国、英国、法国、德国和俄罗斯建立了海外仓，将慈溪家电通过海运、货运、空运的形式储存到该国的仓库。
海外仓的建立，除了物流、销售，还能起到售后、本地化服务的作用。一方面将货运时间从原本1个月左右缩短至一星期以内。另一方面减少经销商的中间环节，通过客户体验直接购买，相对传统外贸出口，利润空间提升了近4倍，给一些“小而美”的小企业创造新的发展空间。接下来慈溪家电馆还计划在东南亚市场布点，澳大利亚的海外仓站点也已经确定，今年内计划建立10个海外仓。
跨境电商服务链直接延伸到顾客家门口
跨境电商的模式让宁波企业真正和海外最终端的消费者连接起来，让宁波企业更快地了解消费者的反馈，以改进产品的品质。
“做跨境电商和传统外贸有很大的不同，企业的服务链伸得很长。做传统外贸，货物运到目的地港口，我们的任务就结束了。后面客户要贴什么牌子，卖给谁，用户使用情况怎样我们都不知道。”慈溪家电馆总裁助理胡少泽介绍，做跨境电商，要求搭建好海外售后服务团队。他们发现，在国内，家电产品出现问题，客户会要求厂家维修，或是更换新机器。而海外消费者动手能力很强，他们更喜欢自己动手处理问题，这就需要厂家做好服务。“现在，我们每一批发到海外的家电产品，还会搭上一批主要的零部件，以便于消费者需求的时候提供给他们。”
慈溪家电馆的跨境电商业务去年销售额达到了500万美元。余雪辉认为，一旦走上正轨，将迎来井喷式的发展。
据介绍，在搭建海外仓的同时，慈溪家电馆也在拓展跨境电商服务产业，为其他想通过海外仓进入国外市场的企业提供服务。
宁波企业搭建磁性材料产品的“阿里巴巴”
宁波企业“跨境卖”，除了直接面对海外消费者的B2C模式，B2B模式也正渐成气候。由宁波多瑙控股打造的多语种的亿迈克思磁材市场，就是这样一个跨境电商平台。因为构建起了完整的磁性材料电商服务链，目前这个平台已经拥有2万家海外买家和5万家国内生产企业，其中就包括几千家宁波企业。
据了解，中国是世界上最大的汝铁硼稀土永磁材料生产国，宁波是我国钕铁硼稀土永磁材料产业化生产的发源地，也是目前国内最大的生产基地和销售集散地，出口的磁性材料占全国的60%。
多瑙控股CEO郑森介绍，去年该平台成交额超过1亿元，今年的目标是5亿元。为了更好地服务当地客户，多瑙控股将建立多个海外服务点，目前德国分公司已经建成。“我们最初尝试在网上进行产品的推广展示，现在发展到定制品在线交易，并开发了中英德日四种语言版本，再到线下配套物流、交易全程监控及贸易服务等。”
记者从市商务委了解到，2016年我市将加大跨境电商的推动力度，跨境电商进出口业务量发展目标是突破40亿美元。为实现这一目标，我市将推进宁波跨境电商综合试验区建设，配合制订扶持企业通关、物流、海外仓储、跨境支付等政策。
东南商报 记者孙美星 通讯员张黎升
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