我们这边2018年埋设天然气管道,同时,家家天然气管子伸进家里,交了400元初装费,如果开通使用再交3600元开户费,可已经两年过去了,安装使用的农户不到50%,这是为什么呢?带着好奇,我走访了村里农户,了解一番,主要是燃气公司搭售厨卫产品太多,开通使用至少要花10000元左右,农民算算账,10000元能买多少罐液化气呀?所以,没兴趣安装使用,另外,乡村治理,天天都有拆迁传闻,如果刚刚安装好就拆迁不就亏了么?
已经开通使用的用户都说,供气燃气公司人员在交初装费时向农民推荐使用,或者搭售油烟机、灶台、厨柜、消毒柜、燃气热水器、净水器等。这也要求农民更换,那也要农民更换,为了安全使用,农民不敢不听从供气方的建议。
(1)要求农民更换灶头,这是硬性要求,天然气灶头与罐装气灶头不一样,必须更换;
(2)推荐使用燃气公司新油烟机、厨柜、消毒柜、燃气热水器、净水器等,也说是为了安全着想;
(3)农民大多朴实、憨厚,不好都拒绝不更新,所以,只得答应购买更换几件厨卫产品,安装使用至少8000元,多则达到10000元以上,这对农民来讲不是小数目,需要掂量掂量,权衡一下,大部分人选择“等等再开通使用”;
(4)全国都在美丽乡村建设,我们这边也是深水码头和新开区规划内,农民担心花了上万元没使用几年就拆了,不划算,还是没有安装使用意愿。
已经安装使用的农户反映,管道气清洁卫生,价格便宜,三口之家一年充200元费用都用不掉。但就是开户费用太贵了,搭售厨卫用品、电器更是“霸王条款”,希望燃气公司尽快取消了这些不合理收费和条款,公平、公正、合法地与消费者达成使用和安装协议,不能侵害消费者权益。
(1)消费者希望燃气公司取消开户费,严禁基层的门店搭售厨卫器材,尽量让农民少花钱,多使用。当初固定电话安装我们这边也收取2000元初装费,可没人安装,电信取消了初装费农民才积极安装使用,如今天然气安装如同当年电信固定电话安装,如果不取消初装费,很可能被人取而代之;
(2)农村拆迁信息公开,不能让“小道消息”满天飞,让农民放心安装使用。在走访中,很多农民都说:“到底拆迁不拆迁呢?如果不用拆迁我就把天然气开通了”;
(3)开通使用的农民都说划算的,反正迟早都要开通使用,不如开通使用。但开通费用需要8000元以上,确实吓跑了不少农民。