极目新闻记者 石倩
摄影记者 李辉
年关将至，人工洗车店即将迎来涨价潮。另外，由于人手紧缺，不少洗车店春节期间不营业，或使智能洗车点迎来新生机。但不少车主反映，智能洗车清洗不够彻底，且有损坏车漆的风险。业内人士认为，智能洗车要取代人工洗车，必须要解决消费者痛点，方能迎来上升期。
人工洗车店15日迎来涨价潮
“要洗车吗？早洗早省钱，15号左右我们要涨价了！”1月6日，极目新闻记者在杨园南路一家洗车店看到，工人正在给一辆车清洗，并招呼记者进店洗车。洗车店老板告诉记者，目前的价格是轿车35元，SUV40元，1月15日要涨价了。
该店老板说，他们每年春节期间都照常营业，小年前大约60元洗一次，春节的价格要涨到100元一次，绝大多数车主都会赶在小年之前洗完车，“过了正月十五，才会恢复到35元的日常价，洗车要趁早。”
该店老板还告诉记者，很多洗车店春节期间都不营业了，因为小工要回家过年。他们是夫妻店，准备就在武汉过年，顺便营业挣点钱，“一年到头就多挣这一次钱，春节前后洗车是不能用会员卡的。”
在距离这家洗车店500米左右的两家品牌汽车养护中心，目前的洗车价格大同小异，小轿车30元，SUV40元。工作人员介绍，公司大概于15日左右调价，小轿车涨到60元，SUV涨到70元，“节前人手紧缺，员工要回家过年，营业到1月29日就休息了。”
部分智能洗车点鲜有人问津
在中国石油徐东路加油站内，有不少车主加完油后顺便在旁边自助洗车点洗个车。“我住徐东附近，在这个加油站办了一张加油卡，加油满200元就可以免费洗一次车。”市民徐先生告诉记者，虽然免费洗车很吸引人，但是要精细洗车的话，还是得找人工洗车店。自助洗车点只能清洗外面，无法清洗内部。
这家自助洗车点工作人员介绍，洗车点每天清洗约200辆车，主要是为加油站做配套服务，不是以洗车为盈利点。如果没有加油，收费15元洗一次车，“平日里也是这个价格，小年前后也不会涨价，但是大年初一至初六不营业。”
在洪山区新新花园小区内，有一台自助洗车机。记者联系客服了解到，该品牌在武汉市有三四十台自助洗车设备，春节期间24小时营业，但是春节期间可能会涨价，要以公司发布的涨价通知为准。
记者扫码登录洗车页面，页面提示使用流程：第一步按清水键冲洗车身，第二步按泡沫键车身去污，第三步按吸尘键车内除尘，第四步按洗手键洗毛巾洗手。计费标准为：清水0.95/分钟，泡沫1.08元/分钟，吸尘0.6/分钟，洗手0.5/分钟，待机0.1/分钟。按洗车15分钟估算，大约十几元洗一次。
记者在该小区洗车机前逗留了十多分钟，并没有车主前来洗车。该小区保安告诉记者，很少有其他小区的车主特意找来洗车，本小区的车主洗的也不多，大部分车主还是找的专业洗车店。
记者了解到，该品牌洗车机是武汉的一家本土企业，此前在全市布有100多台自助洗车设备，如今已经缩减至三四十台。价格也从7元一次涨到十几元。两年前，该品牌曾经承诺春节期间不涨价，如今客服表示可能会有涨价通知。
解决消费痛点方能迎来上升期
业内人士表示，加油站自助洗车点和小区自助洗车机，代表目前主流的两种智能洗车设备。使用洗车机外部和内部都可以兼顾，但缺点是需要车主自己动手，只是提供了清水和泡沫；加油站洗车点是清水和毛刷强力刷洗，缺点是无法清洗内部。
此前有媒体报道，有车主在加油站加完油，顺便去一旁的自助洗车点洗车，结果号称智能的洗车机，挤压了车子，车身多处受损。4S店检测后显示，需要花费5000多元进行修理。
记者随机采访了近十位车主。不少车主表示，如果春节前后人工洗车价格涨幅太大，可能会选择智能洗车点。但是平日里更偏向于去人工洗车店，因为智能洗车点很难清洗车厢内部，且有损坏车漆的风险。
数据显示，我国洗车市场中，近90%是人工手洗，接近10%是机洗，自助洗车占比则可以忽略不计。而在国际市场中，欧美等国家和地区早已进入机洗时代，北欧50%以上为自助洗车模式。
业内人士分析，国内消费者对智能洗车的认同感不高，主要是由于自助洗车机洗得不够彻底，还容易损伤车漆。智能洗车想要取代人工洗车，迎来上升期，仍需要解决上述消费痛点。
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