极目新闻记者 石倩
立夏，气温转暖。最近，不少市民将羽绒服、羊毛大衣等冬季衣物送去干洗再封存。极目新闻记者走访市场发现，有不少消费者不再选择实体洗衣店，而是尝鲜线上洗衣。快递收货，快递送货，价格大约是实体干洗店的一半，颇受年轻消费者的青睐。
业内人士分析，洗衣行业有逐步向电商化转型的趋势，低价出圈的互联网洗衣品牌不再限于门店导购，也节省了客户的时间成本，为行业带来了新的商机。
气温转暖市民送洗冬季衣物
近期气候转暖，有不少市民将羽绒服、羊毛大衣等冬季衣物送去干洗后再封存。但是实体洗衣店颇高的收费，让不少消费者望而却步。
5日，极目新闻记者走访了江城多家洗衣店。各大洗衣店的收费价目表显示，一件羽绒服的干洗费用40元至70元不等，大衣外套的洗衣价格一般在30元至60元之间，皮草、貂毛类收费更是高达两三百元。
洗衣店的定价为什么这么高？
业内人士分析，干洗店洗涤的衣物，一般都是家里不方便洗涤的。例如，羽绒服、羊呢大衣、羊毛衫、蚕丝面料、皮草、皮衣等复杂面料，顽固污渍用一般的洗涤产品洗不干净，需要专业干洗和熨烫。因此，洗衣市场有一定刚需消费人群。
另一方面，洗衣属于社区服务行业，消费者大多会在家门口选择洗衣服务。家住武昌的市民，不可能把衣服拿到汉口干洗。那么，就可能出现同一件衣服在同一个品牌的不同地区门店，所花费的洗衣价格是不同的。在定价维持在区域平均水平的前提下，洗衣的定价标准掌握在门店或品牌自己手中。
不少消费者尝鲜互联网洗衣
然而，低价出圈的线上洗衣品牌有日渐占领洗衣市场的趋势。
近日，武汉市民方女士在团购群看到一款干洗套餐，89元可以洗4件羽绒服和大衣，价格大概是实体洗衣店的一半。产品介绍称，顺丰或德邦快递上门取衣，干洗完后再由快递公司送货上门。“浅色羽绒服和羊毛大衣的顽固污渍，家里的洗衣机洗不干净，外面的干洗店费用动辄大几十元。”综合考虑之下，方女士下单了这个干洗套餐。
三五天后，方女士收到了快递送上门的干洗衣物。“拆开快递后，我有种惊喜的感觉。前两年用洗衣机洗不掉的顽固污渍已经不见了，就连袖口这种最难清洗的地方都很干净。”方女士说，羽绒服和大衣干净得像新衣服了，感觉还能多穿几年。
武汉白领陈先生也表示，自己工作节奏比较快，以前都要大包小包拎着衣服去门店洗衣服，而且价格还不便宜。如今就像电商购物一样，足不出户能够享受便利的洗衣服务，“感觉生活品质都上去了”。
“通过物流公司寄送洗衣服，还能全程看到自己衣服的送洗过程，这是比较新鲜的体验。”陈先生说，三五天就能拿到自己的衣服，对年轻人来说吸引力不小，身边不少朋友都互相分享了下单链接。
但是也有消费者对线上洗衣存在一定顾虑。市民吴女士认为，互联网平台对传统洗衣店有良好的辅助效果，但取代传统门店并不太可能。“线上洗衣会增加多个经手方，比如平台、配送员、洗衣工厂等，衣物经多方接触，也有卫生方面的隐患。”
洗衣行业逐步向电商化转型
近几年，洗衣行业消费者需求发生变化，洗衣行业正逐步转型。2010年相关企业年注册量仅0.6万家，2019年企业年注册量已达2.1万家，较十年前增长了250%。
数据显示，我国洗衣、洗涤相关的企业共有11.2万家。业内人士分析，洗衣业市场空间巨大，“电商化”的趋势下，相关企业通过自建平台将用户转移到线上，不再限于门店导购，也节省了客户的时间成本，为行业带来了新的商机。洗衣相关企业融资主要集中在天使/种子轮、Pre-A至A 轮等轮次，C轮及以上企业占据2%，另外有28%企业已上市。
有调查报告指出，现有的洗衣服务消费者群体中，70后用户的洗护频次大概是1年2次；而80后用户的洗护频次为1.5个月1次；95后用户的洗护频次接近1周1次。业内人士分析，这意味着“懒人经济”和对衣物的精致护理需求，已成为年轻一代的消费习惯。
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