日常生活中很多人网购，衣服鞋子包包小件还好，七天无理由退货还有运费险，退还无烦恼。
但是网购大件请注意，比如冰箱电视洗衣机等，网上卖只卖两三百至三四百，厂家大批量发货运费是大客户价，很便宜。运费险也有，商家赠送的运费险最高赔付9元。一般冰箱洗衣机运费加上送货费比你买的商品还贵。退货等于退了个寂寞。
质量问题退货换货寄回厂家是厂家出退回运费。实际上质量问题拒收退回，厂家不需要出运费。现在国产质量都挺好。做快递6年，大家电质量问题拒收的无一例。保修期内换货的也没有。质量问题由卖家承担。
七天无理由退货的很常见。便宜的私人单独寄一件两件是没有任何优惠的。寄回的运费可能比购买商品的价格还高，网购规则七天无理由退货运费由买家承担。卖家赠送的运费险远远不够。若货到拒收大件商品卖家是会扣运费的。
这类问题多发生在老年人从某夕夕上买的冰箱洗衣机上，网上图片看着挺大，货到了代收点让亲戚朋友代取签收，已签收退货就要出运费。网上的大件特别是200-400之间的退货麻烦，商品质量是没是问题，勉强能用，但是不太实用，一分钱一分货，价钱太低做的太mini。实物与网上图片比例相差巨大。
一旦送货上门快递员也会各种忽悠让老年人先签收，甚至都不开箱验货试机。（这里不能怪快递员，送货拒收一分没有还白干倒贴送货来回成本，给的派费少得可怜，一分钱一份服务，不是派件员的亲戚朋友派件员不会多说的。毕竟派件员的本质工作只是把货送到收件人家里，至于货怎么样与派件员无关）
