11.8亿人次！
今年春运预计人数比去年高出三成多
当前
多地出现本土聚集性疫情报告
疫情防控不能松懈
春运进行时
哪些新政策事关你的出行
返乡旅途
如何安全又温暖
乘高铁、上飞机、坐汽车
怎样降低感染风险
还有哪些防疫的炫酷科技
别急，这里有一份
春运“防疫锦囊”
快收藏
一定能给你帮上忙
①哪里是车站机场消杀重点？
站台、卫生间、自助取票机、把手、按钮……
总之，旅客高频使用的地方，都是消杀重点
拿郑州东站来说，28人的小分队不舍昼夜
每4小时对公共区域喷洒消毒
每2小时对重点部位酒精擦拭
工作人员在郑州东站进行消毒作业
再看机场，除了做好重点部位消杀
北京大兴国际机场
还从根本上减少病毒接触
无接触按电梯、无接触洗手液……
就连扶梯把手也暗藏能杀毒的紫外灯
大兴机场航站楼的无接触电梯按钮
在汽车站，可以看到
工作人员同样在对售票窗口、落客区
候车厅、母婴室等各处定时进行消杀
河北保定客运中心站落实消杀作业
②春运行李是否需要消毒？
为了让大家的出行更安心
部分车站和机场还会提供行李消毒服务
研究表明，新冠病毒在物品表面不会增殖
常温下病毒短时间内会降解失去感染活性
国家卫健委疾控局提醒：
常用的消毒剂可以快速灭活新冠病毒
公众要注意手卫生
公共场所要佩戴好口罩、保持一米线
广州火车站的雾化式防疫消毒通道，可对行李360度消毒
③因疫情退改票还能退钱吗？
铁路部门优化了购票和退改签措施：
一是延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）
二是候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务
三是新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务
四是对12306网站服务功能优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票
中国民航局表示：
民航各单位要配合疫情防控要求
做好客票退改服务
从去哪儿网可以获悉
近期西安、天津等地发生疫情后
很快有多家航司推出免费退改政策
去哪儿网提醒各位旅客：
航空公司免费退改政策条件不一
涉及退改签申请提交时间、机票下单时间、航班起飞时间等不同条件
旅客退票前需注意自己的机票是否符合
具体条件后再提交
④酒精消毒液能否带上飞机？
南方航空提醒：
酒精含量大于70%的消毒液禁止上飞机和托运
旅客可携带酒精湿巾
或100毫升以内的经民航批准使用的复合季铵盐、双链季铵盐消毒液
铁路部门也提醒：
酒精消毒液属于易燃液体，禁止携带乘车
旅客可携带适量酒精湿巾
⑤旅途中有人发热怎么办？
铁路部门表示：
如果火车上出现涉疫旅客
会立即安排进列车隔离席位
让涉疫旅客佩戴N95口罩
并立即报告地方防疫部门
就近安排涉疫旅客下车
涉疫旅客所处环境将进行封闭
控制人员流动
并将所在车厢旅客信息上报防疫部门
南方航空介绍：
机上出现发热旅客
会有乘务员进行照顾
发热旅客要佩戴N95口罩
并转移至飞机后三排的应急隔离区
使用专用盥洗室
机长会将信息报告航司和机场
⑥返乡是否必须有核酸证明？
据国家有关部门和属地疫情防控要求
特定地区会实施核酸检测阴性报告查验
各交通部门建议旅客
出行前要查询出发地和目的地疫情防控政策
需携带核酸检测报告的，提前准备好
在此附上国务院客户端小程序
长按可查各地最新防控政策要求
出入某地要不要核酸证明？一查便知
为便利旅客出行，
北京大兴国际机场停车楼和航站楼
设置有2个核酸检测点（9:00—18:00）
无需预约，即到即检
最快2—4小时出报告
北京大兴国际机场核酸检测采样点
⑦旅途中能否摘下口罩吃饭？
铁路部门表示，可以
饮食就餐时尽量减少与旁人近距离接触
就餐后应立即规范佩戴口罩
南方航空介绍
国内航班旅客可在飞机上用餐
提倡和邻座错开就餐
餐前先做手部消毒
餐后戴好口罩
如果您准备在候机时就餐
⑧今年推出了哪些暖心服务？
汽车客运方面
重点照顾好“一老一小”
比如河北保定客运中心站提前对接寄宿制学校
开辟“校家直通车”
服务学生安全到家
车站对老年人也尽力提供帮助
保定客运中心站“校家直通车”车队
铁路方面
在现场做好老年人服务的同时
线上推出12306爱心版
大字体、大图标
增加手机读屏、一键拨打订票电话等功能
老年人手机订票不再犯难
12306爱心版，老年人谁用谁知道
民航方面
在北京大兴国际机场
特殊旅客和带婴儿旅客
可免费使用航站楼内自助婴儿车和自助轮椅
孕妇、60岁以上老年人等旅客
可直接通过大兴机场APP、微信小程序上的“兴心相印”预约
免费体验“行李搬运”服务
机场内的指廊管家团队
还将提供旅客帮扶、多语言翻译、失物招领
等全方位服务
为您的春运出行送上更多温暖
在北京大兴国际机场，遇到困难，“指廊管家”随时帮您忙
作者：邱超奕、陆娅楠、刘志强
来源： 人民日报经济社会微信公号
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