为了让消费者感受到连锁品牌服务的优势和品质，今年居然之家将3月份定位“品质服务提升月”，这一个月由总经理专门接待消费者，处理消费问题，同时也开辟专门渠道让消费者对卖场服务提建议，促进商场改进提升。
今年3月2日，居然之家还将携手华商报、顾家家居、海尔集团同步推出“三大免费品质服务”，让消费者享受购物优惠之余，更有完善的售后服务做支撑。2月23日已启动第一次“免费清洗服务”。
真皮沙发建议半年到1年清洗保养一次
2月23日上午，华商报记者跟随居然之家中联店总经理唐拥军、顾家家居西北分公司总经理任海宽、西安顾家家居市场部总监郭强以及顾家售后清洗服务团队，一同来到家住西安东尚小区的周先生家。周先生购买的真皮沙发已使用5年多了，几乎每隔半年多周先生都会给沙发做一次保养。
进入周先生家之前，所有工作人员提前穿好了鞋套，进门后顾家负责售后清洗的陈柏旭师傅就给大家发了干净的毛巾，首先教大家清扫沙发上的灰尘。唐拥军、任海宽一起将沙发挪开，打扫沙发墙缝隙处的灰尘。擦完灰尘后，用高密度海绵蘸上专业的沙发清洁剂，将沙发全部清洗一遍，随后再用干净毛巾蘸上清水擦干净，晾晒20分钟后，打上皮油，保养。
陈柏旭表示，真皮沙发最好隔半年到1年清洗保养一次，因真皮沙发皮质“娇柔”，从户外回家后最好换下衣服再坐。平时在家也可用温水化肥皂擦拭，保养后半小时内不要坐。
24日，居然之家西安北二环店总经理潘峰和海尔集团领导上门为消费者讲解卡萨帝空气洗，同时教授消费者洗衣机的清洁技巧，空调如何在家做基础清洗等，这些服务得到了消费者的高度认可。
沙发、空调、洗衣机
免费清洗还在继续
还没有清洗到的消费者不要着急，活动才刚刚开始，3月2日还有三波免费体验的机会：
1.卖场体验高端衣料“空气洗”。3月2日，居然之家携手海尔集团推出高端衣z空气洗”服务专区，带上你的貂皮貂绒、羊毛羊绒、真丝、羽绒服（每人限一件），现场让专业人士帮您免费清洗，现在就可以预约了。2.上门提供沙发清洗。布艺、真皮沙发免费清洗活动还在继续，只要您是在居然之家购买的布艺/皮具沙发，凭有效购物票据即可电话预约居然之家的“免费沙发清洗”上门服务。3.空调、洗衣机免费洗。空调、洗衣机清洗也不用发愁了，只要在居然之家购买过家具建材，凭借有效购物票据即可电话预约“空调洗衣机上门免费清洗服务”。 华商报记者 千朋茹 文/图
,
