八月五日
今天早上家政公司来给我重新清洗洗衣机。原因是前天第一次给我洗的时候，工人拿错了工具。我们家是上开盖的波轮洗衣机而他拿的是下开门的滚筒洗衣机的工具。他们没有回去换，我也没有当回事，也没有要求他们去重新换工具，导致洗衣机没有洗干净。
我是怎么发现第一次没洗干净的呢？因为他们洗完走了之后，我发现洗衣机里面末末几几的很脏，于是我跑到电梯口将他们叫了回来，他们拿抹布把洗衣机擦了擦就走了。他们走后，我看还脏，就把洗衣机空洗了一次，感觉差不多了，就洗了两件内衣。洗完拿出来总觉得不干净，于是再拿手洗，结果洗的水脏脏的，连洗三遍，水清了许多，但还有漂浮物。于是我立刻拍照联系家政公司，沟通了几次，于是有了今天家政公司给我重新清洗的事情。
忙活了一个半小时之后告诉我洗衣机清洗好了。并且还说洗了两遍什么都没洗出来，水清清的。言外之意他们是第一次洗干净了。瞬间感觉自己很不好意思，脸色有些挂不住，老板也没说什么，于是我也没说什么，那一刻甚至想找个地缝钻进去……
客客气气的把他们送出去，等我回到洗衣机前发现空洗的水虽然没有前天那么脏，但里面也有不少脏东西。怎么可能像他们说的那样干干净净的什么也没有洗出来呢？我一下很无语，想去叫他们回来，又一想，算了吧！于是我又空洗了两次之后，决定洗点衣服试试，十五分钟快洗后，衣服拿出来，我发现洗的特别透亮、干净、颜色鲜艳艳丽。比我以前洗一个小时还要干净。按说我应该高兴才是，可我却怎么也高兴不起来，仿佛像丛林中极度饥饿的人好不容易找到个能吃的虫子又恶心又不得不往下咽……
我不明白，明明是第一次没洗干净，却不承认，好像是我无理取闹一样。让顾客感觉很内疚、不好意思他们就赢了吗？他们就很爽吗？就没有责任了吗？可是顾客也不傻呀！顾客明白过来会怎样想呢？我想我再也不会用他们家了，抛开公司行为不说，我认为人与人相处就要以诚相待。一就是一、二就是二。更何况在这个竞争激烈的社会，顾客是上帝这是服务行业的核心。虚头巴脑的推卸责任到头来只能是套路了自己。
,
