三星洗衣机脱水一直不停怎么办(三星全自动洗衣机脱水6分钟不动)

三星洗衣机脱水一直不停怎么办(三星全自动洗衣机脱水6分钟不动)

首页家电维修洗衣机更新时间:2022-02-27 05:16:58

话匣妹最近有了新发现:三星滚筒式洗衣机,竟是一台"永动机"!!它先低速转转,再高速转转...

先后报修7次,主人表示很崩溃!!

换了内筒、换了主板之后,问题依旧...而三星官方却坚称:“机器没有质量问题,这是三星特色”

这台型号为WW80J6210DX-SC的三星洗衣机,使用一个月之后主人就开始报修,因为它脱水脱得好好的,不仅时间定格,机器还一直不停地低速、高速轮番运转,何时停下完全看心情、看运气。。

比如设定洗衣时间为1个半小时,甩干过程运行6分钟后,显示屏时间定住,机器仍高速运转,主人说:遇到问题的时候放一件衣服进去可能会停下来,当然这还是运气好的时候

维修师傅多次上门,看到洗衣故障发生,然后亲手塞一件衣服,看着机器正常了,就完事走人!说洗衣机没问题!

三星官方的态度呢?

3月8日《海波热线》节目直播中,三星客服热线【17736】表示受理此事。中午回拨过去,对方语音提示“拨打的电话暂时无人接听”。拨通后【17864】表示再次受理。下午【1871】回复上门检测

3月9日, 三星客服【1839】 做记录表示尽快回复

3月10日,三星客服【17580】做记录表示尽快回复

3月13日,三星客服【17543】做记录表示尽快回复

3月16日,三星客服【17775】做记录表示尽快回复

3月17日,三星客服【17688】记录转【1839】再做记录表示尽快回复

3月20日,三星客服【1839】 做记录表示尽快回复

……

近两周时间,除了客服接线员做记录工作之外,三星公关方面,只是邮件回复处理进度,电话始终不接;整个过程中,没有任何一个技术部门出面解释,而把客服人员推在最前面,做记录,做记录,再做记录……

3月17日,这台转个不停的洗衣机终于被取走,两位工作人员给了消费者全额现金。对到底为什么会一直转个不停?始终不回答……

随后,《海波热线》又接到投诉,一台型号为WD80J7260GX的三星滚筒洗衣机出现同样问题:洗衣机脱水转个不停!都是三星品牌,不同型号问题依旧

旋转啊旋转

不停滴旋转

三星却不给答案

民间高手出场了。一位高手告诉话匣妹,用了三星洗衣机近十年,居然自己解决了连三星官方都解决不了的“技术难题”:洗衣机右下角有个圆孔,打开后,把垃圾去除,就可以解决洗衣机脱水不停转动的问题。

可问题来了!

新机哪来的垃圾?

也有花粉说

脱水转个不停是滚筒式洗衣机的“通病”

只要致电售后人员

就会被告知要先清理下“过滤器”

可到了三星这边

怎么就成了讳莫如深的大难题了呢?

既没有人出面承担责任

又没有人告知问题出在哪?

维修人员的回答都是没问题

客服人员永远在记录情况

三星的服务就像这台脱水转不停的洗衣机

旋转啊旋转

恶性循环

这样的态度

是可忍,孰不可忍?!

谁能告诉话匣妹

这到底是咋回事啊?

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