150*****122胡先生来电：洗衣机出现同时进水排水情况，需要维修。
“我家的洗衣机出毛病了，一边进水一边排水。”日前，市民胡先生给8890打来求助电话，描述自己家一台闲置洗衣机在重新使用后出现故障。
胡先生家住园丁新村，洗衣机出现故障，是前两天早上他的妻子发现的。当时，胡先生的妻子正用洗衣液浸泡头天晚上一家人换下来的衣物，准备软化污渍之后放进洗衣机清洗。那天，洗衣机已经启动很久，储水桶却迟迟未满水，走进一看，才发现注入储水桶的水都从排水管流走了，她急忙喊来丈夫。
“昨天还好好的，今天怎么突然坏了呢？”胡先生告诉记者，他们夏天每天都要换洗衣服，洗衣机使用率很高，这台洗衣机虽说买来已有两三年，可真正使用的时间还不到半年，由于使用经验不足，对于突发的故障情况，他有些摸不着头脑。
多次重启洗衣机，情况都没有改变，胡先生联系8890后，请加盟商曹师傅到他家解决这个问题。
按照正常程序，曹师傅先启动洗衣机操作各个功能，初步判断是进出水系统故障，接着他拆开洗衣机后盖，仔细检查进出水系统和控制面板。
不一会儿，曹师傅就排查出故障点，是排水电机坏了，无法根据控制面板的指令操作脱水。由于曹师傅店里没有匹配零件，必须从生产商处购买，大约需要两三天，曹师傅承诺，零件到货后尽快上门更换。
针对洗衣机长期闲置后出现问题的情况，曹师傅建议市民，新买的电器要试用一段时间，发现故障情况应及时报修，避免错过保修期。
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