买洗衣机不免费安装吗（买洗衣机一定要上门安装么）

2月13日，河南郑州。王女士反映，去年10月，她在某电商平台某品牌旗舰店购买母婴迷你洗衣机，买之前店家客服承诺安装，安装时厂家却要收费。王女士称，购买前客服承诺不限时包异地安装，但她今年2月联系安装时，厂家却说她的洗衣机本身就不包安装，再加上超过3个月，所以要收费。王女士再次联系店家客服，对方却瞬间变脸：发表情敷衍，让王女士自己接水管。王女士表示，她希望公开此事，若对方有错，应向她道歉。