嗨~我是宅猫种草官
今天给大家分享几个买家电的经历案例!真的是血泪教训!真的是不是故事,都是真实的!
为了让荷包省钱的同时也要维护自己应有的权益,遇到比较强硬的卖家,不要盲目觉得什么无力要求他都会帮你解决!
所以为了团购的过程流畅愉快,又能省下一笔巨额的同时请收到货的时候一定要开箱验货!
我给大家整理了3个真实案例
1、客户出差未在家,自行与配送员协商去物业拿了钥匙放进房子里面,表示同意签收,出差回来开箱后发现洗衣机顶部外壳破裂,面板压坏!然后发照片联系卖家要求换货,卖家因已经签收为由需要客户承担物流费用!
案例分析:家里没人,出差,旅游可以与配送员协商其他配送时间,一般的物流放置3,5天都不会加收仓储费的,具体的可以咨询一下。没有开箱验货签收后在责任鉴定上无法判断,这时候卖家肯定不会承担换货的运输费用啦!(但是可以联系物流负责运输费用,可以自己电话联系配送的物流进行理赔处理—窍门:态度坚定咬住一个点:配送员并没有提醒开箱验货)
2、配送员态度恶劣为了赶时间或者别的原因不肯等客户开箱验货!将货丢在了门,帮客户签收!
案例分析:先不要急着去拆箱了,电话联系物流官方告知没收到货,要求配送员上门,当面拆箱验货。
3、客户拆箱验货了,发现外观和内部破损
案例分析:直接拒收
你有遇到什么样的奇葩经历吗?评论区告诉我!我给你支招!