“父母外出五天家中无人，回来发现家里没电，冰箱里冷藏的价值近七千元的药品全坏了，患有肝硬化、糖尿病的父亲现在无药可用。”4月26日，家住西咸新区一小区的段先生告诉华商报，外出期间恰好遇到小区换电表，段先生认为家中跳闸与此有关。对此，换装电表施工人员表示，经过读取表内数据，发现是他们装完电表两天后业主家中发生的断电，与施工无关。
业主：外出五天 回来发现家中没电
据段先生介绍，自己平时住在西安，父母住在位于西咸新区世纪大道的摩登3米阳光小区。常年患有肝硬化、糖尿病的父亲，需要每天使用胰岛素、人血白蛋白两种药物稳定病情。“这两种药属于生物制品类，需要保存在低温环境下保持低温活性，所以平时父亲将药冷藏在冰箱。”段先生说，5天前父母回了趟老家，4月24日两人才回到家中。由于父亲外出时带的药品已经吃完，打开冰箱取药却发现没电，这才发现家里停电了。由于门外的电表箱需要物业人员用钥匙才能打开，父亲电话联系后，对方一看是电表开关没打开，并认为是前几天电力局的人更换电表后，未将电闸合上所致。
随后，在物业联系下，来了两名电力局工作人员，两个人对电表进行了检测，并将冰箱内的药品拍照后，说回去给领导汇报。
物业：曾在醒目位置和微信群内告知
“冰箱里的食物坏了都无所谓，但这些药都比较贵，也很难及时买到，担心药品已变质，我们不敢让父亲贸然服用。为了避免血糖升高，这两天父亲都不敢吃饭，很遭罪。”随后，段先生拿给华商报一张纸条，经过统计，冰箱内除了2瓶人血白蛋白、50支胰岛素，还有10盒鳖甲软肝药和双歧杆菌药，共价值6863元。
据段先生介绍，此前，他们签过换电表协议，但不知道具体时间。父母外出的这几天，并未收到物业上任何人短信或电话告知换电表一事，认为发生这样的事，是物业未尽到告知义务。
对此，华商报联系到段先生所住的该小区6号楼楼管，据他介绍，物业通知业主，一般是在通知栏、楼栋进门处、电梯口等醒目位置张贴告示，并在业主群内进行告知，“供电局约定的施工时间是4月20日，我们在前一天已经通过这几个渠道进行了告知。”据小区物业另一位负责人介绍，接到小区换电通知后，他们早在4月初就在门口张贴了告示，“那时候业主出入小区应该都能看到。”
施工方：换表两天后 业主家中才断电
4月26日，华商报联系到给段先生父母家换电表的辛师傅，据他介绍，他们是西咸新区供电局智能电表改造工程的中标施工单位，“按照流程，换表后会为业主接通用电。现在换的都是智能电表，用电信息都会有记录。目前已联系电表制造商读取电表内数据，业主家没电到底是我们施工时就没有通电，还是之后其他原因跳闸，根据数据才能确定断电的具体时间。”
4月27日，记者再次联系到辛师傅，他表示，4月20日他们换装的电表，当天至22日电表运转一直正常，23日到次日中午业主回家前，电表没有读数，说明就是那时候家里没电，“这说明业主家中跳闸和安装电表并无关系，但由于业主家中的确造成了一定损失，虽然和我们的施工并无关系，我们出于同情，会协商向业主作出一定补偿。” 华商报记者 王斌 文/图
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