核心提示：要妥善保管好刚买家电时的发票、售后服务手册、维修点联系电话、“三包”凭证等。如果家电出现了问题，哪怕是超过了保修期，也要尽量按照售后服务手册上的联系电话进行联系。
一台4000多元彩电，使用了一年多就出现了问题，当市民蔡先生带去维修时，维修师傅说要1000多元，原因是电视要换液晶屏，蔡先生感到不快，正打算放弃维修电视时，顺便托朋友帮忙看电视，朋友告知电视可以修，而且只花150元即可。这是最近在我市家电维修市场上看到的尴尬事实。据市民反映，这种情况不少人都遇到过，明明只需简单维修就可以的，偏偏要求顾客更换零件，不仅如此，不少维修店还提高了维修费用，近年来，我市家电维修市场乱象时有发生。
收费标准高低悬殊
近日，住在市区的黄先生家里的滚筒洗衣机不能正常运转了，便向一家家电维修店报修，当天中午，维修点的工作人员到家里来检修，发现洗衣机的电机和电路板坏了，大约需要900元才可以维修。黄先生觉得很贵，表示过一段时间再联系。细心的黄先生向另外一家家电维修店打去了电话，当天傍晚，该维修店的工作人员来到黄先生家，检修完洗衣机后，工作人员告诉黄先生，维修费用只需200元即可。黄先生很是纳闷，同样的洗衣机，给不同的维修店修理，非常相差甚远。黄先生感叹说：“维修费用的高低不一，正是家电维修市场混乱的体现，今后有家电维修就应该和买东西一样，多比较几家维修店，不要太仓促。”
维修标准猫腻多多
为何有的家电维修后不久，还是有这样那样的问题？是维修师傅的技术问题？还是维修店师傅有意而为之？市区一曾经从事家电维修的李师傅透露：如今的家电维修行业比较混乱，维修标准界定不一，这就和维修店的利润有很大关系，最混乱的现象有两种，一是小毛病当大毛病“医”，一些家电只需整理好线路，或者更换小零部件就可以维修的，但维修店为了赚钱，就要求顾客换大零件，以此达到获取高利润的目的。二是偷换重要零件，维修店往往利用顾客对家电的构造和原理不熟悉的事实，将本来好的零部件换了下来，将老化的、勉强可以使用的零部件顶替上去，这样极有可能导致家电使用不久后便再次出现问题。市民徐先生日前就有这样的遭遇，家里的电饭锅坏了，第一次维修费用为20元，没想到使用了一个月后，又出现问题了，这次的维修费用要100多元，徐先生一气之下决定放弃维修了。事后经过一个朋友的检测，发现其重要的零部件已经被换了。
要找有资质的维修店维修
一从事家电销售的李经理建议消费者，要妥善保管好刚买家电时的发票、售后服务手册、维修点联系电话、“三包”凭证等。如果家电出现了问题，哪怕是超过了保修期，也要尽量按照售后服务手册上的联系电话进行联系，不要为了一时方便，随意找一家维修店就可以了。市民邱先生平时很注重保存家电的“售后使用手册”，这一次家电出现了问题，能及时送到正规的维修店维修，多亏了“手册”上提供的电话。
对于平时喜欢上网的陈小姐来说，家电出现问题后，一般是通过网络查询电话，再确定维修地点。为此，业内人士建议，尽量不要通过网络查询家电维修的电话，因为网络的维修店大多存在夸大其词的维修水平，“水分”很大，即使真的要通过网络查询，也要多查几遍，多核实几家，以免上当受骗。
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