家里的电磁炉“罢工”了，市民刘女士打电话给维修师傅，得知上门维修要另收50元“上门费”，于是便自己将电磁炉送去维修店。可令刘女士意想不到的是，尽管“送货上门”，维修加配件的收费仍要100多元。“这么贵，修不起。”刘女士直呼，“电磁炉本来就两三百元，我不如买一个新的。”
记者采访发现，很多市民都遇到这样的问题：小家电维修成本太高，是修还是换？对此，维修师傅直言，大部分配件并不贵，贵的是人工维修费，“不管是大家电还是小家电，超过一定的使用年限，不建议大修。”
小家电维修费往往超出消费者预期
和刘女士一样，面对超出预算的维修费，曾女士也选择不修。“我之前有一个用了一年多的烤箱坏了，机子还很新，本来想修好继续用，可维修师傅检查后，说修好要花两三百元。要知道，我买这个烤箱的时候才400多元。”
曾女士果断买了一个新烤箱。“妹夫平日里爱修修补补，而妹妹又一直想买个烤箱，我就把旧烤箱送给她，让妹夫试试看能不能修好。”让曾女士意想不到的是，妹夫检查后发现是烤箱内的发热管坏了，于是网购了两根发热管，9元一根，仅花18元就把烤箱修好了。
杨女士修家电的经历，让她觉得“家电维修行业水太深”。家里的洗衣机坏了，杨女士在业主群里找到维修师傅的手机号码，打电话让对方上门检修。按约定，上门检修费为30元，其他费用另计。检修过程中，维修师傅告诉杨女士，洗衣机的电路板已经坏了，得换新的，所需费用要400元左右。“我没同意修，只付了‘上门费’，然后到市场上找了另一个维修师傅上门，结果这师傅才收150元就帮我把洗衣机修好了。”杨女士感叹，对于家电维修，外行人很难看懂，收费全凭师傅开价，“以后还是要找靠谱的维修师傅上门才行。”
嫌维修费贵，一些市民自己动手修家电
记者采访时注意到一个现象，不少市民为省维修费，自己直接动手捣鼓维修家电。
“家电维修费一直都很贵，以前家里的电器坏了都是拿去维修店，师傅让放在店里，等他有空再检查，然后打电话报维修价格，换什么配件、怎么修都由他说了算。电视机修一次总要一两百元，修多几次还直接报废了。”吴先生说，因为感觉被维修店“坑”了，他还在读书时就自己动手拆家电，捣鼓维修。
在吴先生看来，修家电并非难事，“多摸多拆”就能掌握其中的门路，而且网上教学视频、各种配件应有尽有。“前段时间家里的热水器打不着，我网购一个点火器，自己拆装，只用56元。找维修师傅上门处理的话，至少得多花一百多元。”
消费者要警惕，谨防被维修人员忽悠
从事某品牌电器售后维修的邓师傅告诉记者，按照行规，师傅到客户家里维修电器，一般都会收取几十元“上门费”，算是时间、交通成本。而维修家电，师傅赚的主要是人工钱。“确实有不少客户抱怨家电维修费贵，于是自己动手维修。现在网上各种配件都有，客户上网随意一搜就能买到，但他们不一定知道，电器坏在哪里、应该怎么修。”
“不管是什么电器，用了七八年后，我们一般不建议大修。老旧家电问题多、维修成本高，修好后也用不久。”邓师傅坦言，面对专业性较强、技术含量高的维修行业，大多数消费者无法判断自家需要维修的家电真正存在哪些问题、是否需要更换零部件，因此给从业人员提供了忽悠消费者的机会，比如没病小修、小病大修。最常见的是空调不制冷就加雪种，实际上空调不制冷往往是因为主机滤网脏了、堵塞，风出不来。维修人员也心知肚明，但往往是滤网都不检查就直接说是缺雪种，需要加雪种。清洗滤网收费一般是五六十元，而加雪种则是150元至200多元。“有些维修人员上来就以彻查电器为由，把电器拆分，如果之后没有和客户在修理费用上达成一致，则会要求收取组装费用，客户既花了钱又没解决问题，有人觉得不值，此时维修人员再提出一些维修价格的让步，客户往往会妥协。”
邓师傅提醒，消费者本来是外行就很容易被骗，加上现在很多家电维修店的维修价格也不是很透明，随意收取“上门费”、检测费的现象特别多，因此消费者在维修家电时一定要警惕，别被维修人员几句话就忽悠了，维修前可以通过品牌官网、客服先进行咨询，了解相关的收费标准。 （记者 庞献）
原标题：400元的烤箱 维修费要两三百 不少市民在家电维修中遭遇没病小修、小病大修、收费不透明等问题，业内提醒消费者要提高警惕，谨防被维修人员忽悠
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