卖洗衣机的销售技巧和话术(洗衣机销售技巧和话术经典语句)

卖洗衣机的销售技巧和话术(洗衣机销售技巧和话术经典语句)

首页家电维修洗衣机更新时间:2021-12-16 23:56:18

我们提供的是健康洗衣解决方案!

桶洗剂销售技巧

桶洗剂:售价20元/袋, 清香型桶洗剂:20元/袋,双组份桶洗剂:60元/袋

功能:主要用于清洗洗衣机内、外桶附着、积累的污垢和细菌,充分保持洗衣机的自洁

原理:利用多种表面活性剂复配后,使其具有高效剥落和分解顽垢,祛除有害菌的功效,最终达到高效祛污祛异味的目的。

使用原因:洗衣机在长时间使用中,洗衣机内桶乍看非常干净,其实内外桶间的桶壁上容易形成一层污垢,并在潮湿的环境中,导致细菌和霉菌的大量繁殖。在洗衣过程中,滋生的细菌和霉菌融入水中,污染所有被洗的衣物,进而造成对人体健康的威胁,尤其是对老人、儿童、孕妇以及部分过敏体质人员,会出现疱疹、瘙痒等交叉感染。

其他说明:产品本身对洗衣机和人体都是无毒无刺激。一般情况下,洗衣机在连续使用1-2月就应该对内桶进行清洗保养,清楚污垢有明显可见脏东西、细菌无显性可见物质因为细菌肉眼看不到什么。

销售经验

注重用户体验销售方案

整提销售方案

清香型桶洗剂整提销售技巧

唐山工贸吴彦宾

1、12袋(12袋*20元/袋),打折10—40元,收230-200元/提,让用户占到便宜

2、12袋赠送清香型桶洗剂2袋,收240元(12*20=240元/提),让用户占到便宜

销售话术:

1、公司最近有活动,您有福气赶上了,可以打折,平时我们不打折的。

2、您的机器贵,我的服务费也会多,占您的光,清洗产品就不赚您的钱了

3、您要是购买我的产品,公司给我积分送我工具包啥的,我们平时服务需要

4、感谢您对我工作的肯定和对我工作的支持,谢谢您!

桶洗剂销售技巧

方法一 加热洗衣机

先将滚筒洗衣机桶内倒入热水。空洗几分钟,让整个同内预热,此时打开洗衣机门,就会闻到一股土腥的霉味。(此刻一般的用户都有能认识洗衣机有多脏,大家都会有强烈的清洗欲望,毕竟当下都重视健康),此时倒入桶洗剂,因有热水更加容易剥落污垢,直观面很强。对犹豫不决没有体验到清洗必要性的用户,起到很好的展示体验作用,一般都会立即购买清洗。

帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案,同时实现共赢共享!

方法二 展示服务过程拍摄的图片

1.先做好基础服务

2.安装洗衣机时可看看安装使用环境

3.多与用户讲解产品的好处

4.讲解长时间不清洗会产生污垢,沙子等会产生噪音大等现象

5.污垢沙子等会产生细菌对身体不好

6.建议用户5公斤以下的洗衣机用一整包清洗

7.洗衣机拆解后的洗衣机脏桶照片多存放在手机上,现场给用户看解释

8.只要用户将我们当成专家,可以让用户让我们的建议周期清洗,建议一个月清洗一次,一年12次,这样可推荐用户购买一箱

维修类:

波轮:

1. 首先笑脸相迎,保持好心态,切忌与用户发生冲突

2. 先不急推介,先把用户的机器修好

3.修好后将内桶打开,给用户讲解可能造成的危害

4.尤其对婴儿小孩皮肤比较敏感的危害较大

5.借此推介我们专用的桶洗剂,并介绍可以适用于任何品牌的洗衣机

滚筒:

基本同波轮洗衣机同理,修完后将观察窗垫往外拨一下,让用户看到里面的污物,视觉感受。

总结:

将用户的机器清洗干净了,然后留下在即的电话给用户,让用户有问题都可以电话联系我们,让用户信任,这样用户自己就会给你做推广,让亲戚朋友都联系我们购买;增值提供的是更温暖的产品服务,只有在做好安装维修服务的同时才可以更好的做增值。

记住重要的一点

我们提供的双赢的增值服务,而非单独的产品销售,是面对面的VIP级上门服务,不是的简单的卖个产品这么简单,不能和网购产品简单比价格

我们提供的是:上门服务,产品只是我们服务的一小部分,产品的品质得到100%的保证,而且是体验后再购买,没有假货没有风险。

帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案,同时实现共赢共享! 我们提供的是健康洗衣解决方案!

利益让步

方法一:打折促销

桶洗剂12袋销售方案

销售策略1:12袋240元,打折收用户200,成交量超高。

销售策略2:12袋收240元,赠送1个收纳篮,几乎单单成交,比240打折200多赚10元,用户还更乐意接受,用收纳筐同时还可以展示增值产品。

备注:收纳篮进价※,零售45。

桶洗剂销售技巧

给用户用一小包花洒清洗剂把用户花洒清洗疏通干净,12袋桶洗剂240收220,告诉用户少20元,让用户心里面感觉占了便宜,用户会很开心的。

☆☆即成交了订单,又花不了多少钱。用自己手里的增值资源完成自我促销。

☆☆管道疏通剂、花洒除垢剂(家用除垢剂)是最适合增值销售促销使用的产品,包装精美、效果好、非常实用、价值量低请大家利用好这两个产品

☆☆用户购买心理

1、打折

2、有赠品

总之占到便宜就好,这两个产品既可以满足用户增值购买心理,我们又投入少,收益大两全齐美。

☆☆我们也可以给用户清洗一下花洒、马桶、地漏,几分钟搞定,但是可以收到意想不到的效果

☆☆销售就得有办法或者想办法:实际行动 良好沟通=成功

坚持努力实现销售

只要进了用户家,一边安装 一边把海尔的 所有增值产品一个一个都介绍一边。这么多东西肯定有一个适合用户的,这家不行就下一家。每家都一样反反复复讲一边。好处就是我们的产品都是专业的适销对路的产品,用户其它渠道买不上,然后留个电话号,需要就打电话。随叫随到 成功率80%。有时候,没什么活儿 还能买几个东西 ,在小东西都送货上门,就像快递员 不烦。做好就行!

特别是, 托架给用户讲,你先用用看 过几天不行你在买, 最好不要等到机子需要通风防锈移动了再买,这样就麻烦了。这样我走了没几天,用户就会打电话

电梯间的销售方法

去24楼和一个用户同时上电梯,看见我穿海尔工装,顺便问我干啥的,我说上24楼修洗衣机,她说他家也是海尔洗衣机一年了,用着挺好的,我说你清洗过洗衣机吗,反问我,还用清洗,我说你没见电视上报道过洗衣机脏吗,用户说那你在19楼一起下吧,去给我清洗下,成交12包,收入240元,抓住一切机会。只要开口就有机会。我的原则上门不管用户买不买,都给用户开口说,不开口说简直是一种资源浪费,后期给其他人员造成也不好推。每个人服务完成后哪怕抽出5分钟给用户说说,这5分钟不一定能成交,或许成交了会有意想不到的收获。

换一种方法展示产品实现销售

上午安装冰箱,提到增值,大包桶洗剂放在用户桌子上,转头就走…走到电梯,停留两分钟,再杀个回马枪回头敲门,用户开门,一脸诧异,哦,刚洗衣机消毒包,忘在你家了,顺便再啰嗦几句,冰箱一定要吸附一下异味,再放食物,如果买不到好的,打电话,给你送海尔专用的。

等等…你们都怎么卖呀?有没有优惠啊? 哇--心中万朵小花齐开放。。。。。

修洗衣机时,不停和用户聊天。说到消毒,用户只买一包桶洗剂,观察她适合推小套餐。5包送1包。用户犹豫了几分钟。最终买了六包。下楼拿时故意在内夹一包花洒清理剂。用户接过一看问这是什么?不好意思,拿错了,这是洗马桶的。好奇害死猫一般用户都会顺便买走。这样就多卖了一个品种。这招成功率很高,兄弟们可以试一试。

帮助用户解决健康问题,营造一个健康环境的同时,提供健康意义解决方案,同时实现共赢共享!

到用户家摆地摊

每到用户家都会像摆地摊似的,把洗衣机的附加产品,如托架、桶洗剂、除垢剂、管道疏通剂、冰箱除味盒等全都带上门去,然后平整地摆放在垫布上。他呢,只管做他的服务去,当你把这些产品摆放出来的时候,95%以上的用户会主动去问这是什么东西?干嘛用的?此时已经激发了用户的兴趣点,你再一一讲解,就会事半功倍。

如果遇到一些“质疑”的用户,那么此时你还有自己的“杀手锏”,就是把已经成交的用户档案记录拿出来给用户目,“临门一脚”打消用户疑虑。通过这个办法往往会非常顺利的实现成交。原来增值产品入户销售可以这样做 ,方法简单,成交快。

帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案,同时实现共赢共享!

大师谈销售技巧

添加微信通过关心获得销售机会

济宁工贸米玉舟

这个用户维修完成后,告诉用户该清洗了,用户当时有事没能听进去,然后我加上用户微信就走了,没过多的去推荐,过了一段时间,给用户做了个回访,问问机器用的怎么样,顺便说了下清洗的事,然后发了几个照片和视频,用户说的先来100块钱的清香型桶洗剂试试效果。

分析

介绍很重要,留下联系方式必不可少,不然前期介绍付之东流,分享清洗照片尤其能提升成交机会。帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案,同时实现共赢共享!

通过赠送桶洗剂让用户体验获得订单

济宁工贸米玉舟

之前来给王老师维修过,维修换件收了300多元,感觉卖桶洗剂用户可能买的会比较少,然后我送给用户一包桶洗剂,让他试用,给他介绍了咱产品的效果,留了联系方式和微信,然后昨天晚上王老师给我发微信,要一提清香型

分析

留下联系方式很重要,服务好,介绍好使用方法。帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案同时实现共赢共享!

通过让用户查看洗衣机污染程度获得订单

济宁工贸米玉舟

此用户家洗衣机一直没清洗过,用户是个很讲究的人,一直说自己家洗衣机不脏。我没有反驳,而是拆开波轮让用户自己看。

用户一看,顺利成交一提双组份桶洗剂!

分析

不见棺材不掉泪就是这个道理,用户不能真正了解有多必须,就不会产生购买欲望,只有用户亲身体验到清洗的必要性用户才能立即决定购买。帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案同时实现共赢共享!

桶洗剂是消耗性产品,前期开拓市场后期直接受益

杭州工贸史煜辉

每个人都要控制好自己的一亩三分地,市场是源源不断的,第一次卖产品给用户,是通过好服务的基础,讲解用户的需求,后期用户再买,你只是一个简单搬运工:送货---收钱,如此而已。

分析

只要保留好联系方式,保持有效沟通,后期就是直接受益前期的付出,这是消耗性产品的共性,也是对我们的最大利好。帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案同时实现共赢共享!

沟通产生价值:通过沟通获得订单

杭州工贸史煜辉

海尔增值,确实有魅力。昨晚修净水器,用户家有个杂牌洗衣机,“经过我提示”想要清洗,海尔桶洗剂就派上用场了,成交1提(12袋240元)

分析

我们要勤于善于沟通,勤于说话是:勤于和用户沟通,要开的了口说话,善于沟通是学会说话,说话让人爱听,不要闷闷不吱声只门头干活。只要我们勤于沟通善于沟通,订单就会源源不断 。帮助用户解决健康问题,营造一个健康洗衣环境的同时,提供健康意义解决方案同时实现共赢共享!

随时随地利用微信完成销售

在空余时间通过微信朋友圈等方式积极推荐分享增值产品信息,通过产品信息以及服务过程图片展示产品美丽,利用万能的微信朋友圈实现信息传递,在为用户提供增值服务获取用户满意的同时,也赚得了自己应得的利润,大家可以加好友进行学习,可是我们也有多少信息人员和服务人员有更多的机会和时间去实现自我增值,却困于结算有限的僵局和造假的怪圈,业精于勤,荒于嬉,成于思,毁于行!

师傅、信息员、网点经理等等都可以随时随地加入到这个队伍中来。。。。

【重要的增值沟通话述】

●产品主要关注的是健康,和市场同类产品简单比拼价格没有意义

1、洗衣机内桶清洗必要性

洗衣时,霉菌孢子随水流散布会污染衣服并传播到人体上,导致人们皮肤瘙痒、过敏,甚至诱发皮炎。对女性来说更加危险,可能会引发霉菌性阴道炎症等妇科病;同时,这些霉菌还会引起脚癣、手癣、指甲癣、花斑癣等多种皮肤病。

2、热水器清洗必要性

加热时间越来越长,非常费电;热水越来越少;大量滋生细菌霉菌,长期危害健康;太阳能管容易导致管爆炸。

3、电器使用托架的必要性

洗衣机机器箱体容易受潮;解决洗衣机排水不畅的问题;解决移动不方便的问题;解决打扫卫生不方便的问题;解决冰箱容易遭受地暖烘烤问题,解决冰箱移动困难的问题。

●角色转变

要把自己从一个维修安装师傅变身为一个:创业老板,通过增值这个平台,把自己变成自己的主人,赚钱多少、怎么赚自己要有打算,利用好这个平台,经营好自己

●钱是靠行动挣出来的,而不是抱怨出来的

●现在用户不差钱,要求产品美观高品质,效果好,给用户有耐心,细心讲解讲解,不急不躁!把用户的钱最大限度的掏到自己腰包!还得让用户感觉海尔的专业,体贴!

增值产品卖点干货

1、桶洗剂

A去除洗衣机污垢、细菌,健康卫生

B 产品拥有国家发明专利:ZL201110394669.X

C 中国科学院研发:效果好、对洗衣机无伤害

2、托架

A 防止洗衣机箱体受潮提高产品寿命

B 排水通畅,防止洗衣机积水产生霉菌

C 通风、方便打扫卫生、方便移动、美观好看

D 产品拥有国家实用新型专利

E 产品由中国科学院研发:产品品质好、5年质保

一句话卖点:

消毒、去污彻底,杜绝衣物的二次污染、畅享正真的健康洗衣体验,保护家人的身体健康

三句话实惠:

1、产品的性价比高,小的投入能够获得大的利益

2、面对面销售品牌质量保证,杀菌、除垢避免衣物的二次污染,真正享受洁净洗衣的健康生活

3、使用简单,轻松快捷

五句话技术可行性:

1、产品使用方便,只需要将清洗剂倒入洗衣机加水后开机运行后浸泡即可,操作简单方便。

2、本品经专业机构检测对洗衣机无损伤,对人体无毒无刺激

3、采用专业“活性高效双因子+高分子螯合剂”技术 ,具有强力清除洗衣机夹层内的污垢,尤其是重金属离子形成的污垢,效果显著

4、超高活性氧及相关剥离霉菌和分解霉菌的成分,能使洗衣机夹层内的霉菌剥离、分解,有效地除菌除异味。

5、依托海尔集团的强大服务实力,产品品质值得信赖,服务周到。

如何面对便宜的网购

生意不是强买强卖,你刚好需要,我刚好专业。

你老问:其他家的那么便宜,怎么你的产品那么贵?!

我只问你:飘柔广告好,你真的见过梳子从头上滑下来过?康师傅方便面广告,牛肉真有那么大吗?

别闹了,大家都挺忙的…记住一分钱一分货

清洗剂12袋购买营销策略

一般用户很少有这种意识,首先你得让用户重视清洗洗衣机这件事情,比方说你到用户家里,你就告诉用户说洗衣机安装其实挺简单的,我这次来呢,主要是告诉你我们洗衣机上面有个筒自洁功能是用来专门清洗洗衣机内桶的,洗衣机平时是用来洗脏衣服的,时间长了内桶也会脏,在加上水质不好,就更容易让洗衣机内桶成为藏污纳垢的地方,这样让用户自己重视,然后定期清洗,洗衣频繁的话还要缩短清洗的时间,这样一来二去,给用户留够一年到两年用的量,他自己也就顺其自然的接受了。

托架就更简单了,拿着组装好的架子去用户家里干活,有时候用户自己还会主动问你,这时候你该说什么,(你懂的),电机散热,方便打扫,防潮,很容易就可以让用户接受的。

清香型桶洗剂和双组份桶洗剂都是禁止网络销售的产品,产品已经表明,所以任何网购行为都要自己负责!

桶洗剂销售技巧

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