洗衣机说明书200字百度文库(洗衣机说明书200字)

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首页家电维修洗衣机更新时间:2021-12-17 02:19:49

从洗衣机的操作界面交互,我们可以学的哪些产品设计方法呢?

最近家里需要购买一个洗衣机,由于空间有限只能选择波轮洗衣机,因为家里有老人,在选择过程中界面操作简单成为我的一个重要的标准,但在某东上逛了许久以及和客服沟通我只好放弃了这个标准。原因是我面对这些操作面板我是懵的,在和客服沟通后我依然很懵,很显然产品功能的叠加带来是操作界面操作成本的变高。下面我买的洗衣机操作界面:

在看了说明书和操作实践后,基本的信息架构是这样的:

存在的问题如下:

最近又再次翻看了《简约至上-交互设计四策略》这本书,书中提出了简化设计的四原则:组织、删除、隐藏、转移,书中举了Flip相机的例子,是如何在大品牌的功能很多的相机中杀出一条血路,Flip 摄像机从默默无闻到一下子销售出上百万台,当时全美国市场的摄像机销量只有6百万台。设计者卡普兰和布朗斯坦的设计目标就是简单易用,甚至每个人拿到手中就可以使用,不需要任何说明书,很显然他们做到了。

重新回到洗衣机的问题上来,如何运用简约设计四原则来重新设计洗衣机操作界面,才是我们这次讨论的主要问题。其实用户在洗衣服的过程中的心理模型是这样的:把衣服和洗衣液放进洗衣机, 关上门,打开开始按钮,很类似把大象装到冰箱里分为几步的梗。很显然事实并非如此,大致看了下现在市面的洗衣机,为了提高竞争力功能的叠加是一种趋势,在有限的空间下满足多功能的操作成为设计的挑战。

接下来我们利用简化设计四原则对于洗衣机操作界面分析和重新设计:

1、组织

组织是简化设计的一种常见方式,首先需要根据功能进行分组,并将功能分组根据使用频次进行优先级排序,其次可以根据功能的使用先后顺序引导用户按照步骤操作,将主要的频次较高的流程或功能突出。

所以我们可以得到如下的设计方案:

操作区域分析:

操作路径分析:

多种状态说明:

功能选择:

显示屏

2、删除

删除不必要的功能可以让用户更加专注,快速实现用户的目标,回归产品本来的核心功能,我们现在就从洗衣机最基本的功能出发,可以的到下面的设计方案,回归简单,专注洗衣机核心业务,保麻烦留给机器而不是用户,操作成本和操作都很低,只需要打开电源键,放进去衣服和洗衣液,点击开始让洗衣机开始工作后,就坐等洗好衣服。

3、转移

转移可以指从一个位置到另一个位置,也可以指从一个设备到其他设备,即是指将非核心的低频次的功能到其他地方,也是达到用户更加专注核心功能和自己的模板,减少其他选项的干扰。例如强调物联网的今天,洗衣机中像童锁、预约等频次较低的功能是否可以考虑转移到APP上操作。

4、隐藏

就是将非核心的、频次低的功能隐藏起来,不要干扰到用户正常的操作流程,通过的方式有多种,一般通过视觉上的不可见来达到此目的,如软件中将某个功能入口变深,如有的空调遥控器做成下面这个样子,在物理按键可通过加盖板,折叠的方式来实现隐藏的功能,洗衣机的改为设计为可掀开盖板的两层设计方案,也是值得研究,这里就不展开讨论了。

引起我们的反思:产品在功能叠加换来的用户体验的下降,这个是本末倒置的,也会让自己的产品在市场中失去竞争力,所以传统厂商也需要在用户体验上下功夫,在硬件产品慢慢同质化的今天,可能好的用户体验也是一个让企业拥有市场竞争力的法宝。

引用文献:

1、科尔伯恩(Giles Colborne). 简约至上:交互式设计四策略 (图灵交互设计丛书 1)人民邮电出版社. Kindle 版本。

本文由 @大宋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议

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