5月13日，卡萨帝发布了一组七星级服务全流程服务标准动态图。可以看出一台卡萨帝洗衣机的送装过程，分为形象准备、物资消毒、安装沟通、演示讲解等19个步骤。网友看完之后评论，“卡萨帝服务是真的精致，优秀都是有原因的！”
普通家电送装，服务人员上门通常是将产品安装到指定位置，简单调试后就离开，总共下来不过4、5个步骤。用户所要面临的是还原安装前的布局、清理安装垃圾，还要拿出说明说慢慢研究如何使用……
对于购买卡萨帝洗衣机的用户，体验有很大不同。下单后用户的所有问题都不需要担心，卡萨帝七星级服务管家有严格的19步标准，从装备消毒，到上门规范，再到安装细节等均有细致、严格的要求，甚至连服务管家敲门的方法和次数都有明确规定。
具体来看，卡萨帝服务管家在产品上门前就有形象和物资准备、验货等5个步骤要做。安装前，服务人员还为家电家居提供“双保险”：怕刮伤地板，安装位置铺设红毯；怕磕碰到机器，家电还套上专用保护套。安装完成后，服务人员并不会马上离开，除了演示产品的使用方法和保养技巧外，走之前服务管家还会把安装现场清理干净，连安装过程中接触的物品也会消毒。
买一台卡萨帝，享受到的不只是一台高端产品，而是从产品到服务等全流程的高端体验。卡萨帝这样的七星级服务，让用户真实地感受到了普通高端家电和卡萨帝高端家电的区别。在此体验中，用户以往遇到的家电安装和使用难题都提前被解决，真正做到了想在用户之前，做到服务之外。
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