上海市商务委近日召开本市数字商务高质量发展推进会议，梳理了首批24个数字化转型重点项目，推出了数字商圈、智慧早餐、国际贸易单一窗口、智慧菜场、云上会展、B2B钢铁全产业链智慧服务、智能末端配送等7个数字化转型应用场景。其中，数字商圈和智慧早餐被纳入申城11个生活数字化转型标杆场景，形成数字化转型解决方案并于年内落地实施。
市商务委主任顾军强调，数字化是时代发展的大趋势，全面推进数字商务建设，是“十四五”时期推动全市商务发展创新和治理效能提升的重要抓手，也是上海商务服务新发展格局、打造新战略优势的重要举措。
豫园商城作为上海城市文化名片，不仅是上海人接待全球朋友的文化会客厅，更是广大年轻人体验国潮、拥抱文化复兴的“打卡地”，目前正在积极推进数字建设。“豫园商城已明确建设目标：努力打造具有全国示范引领作用的数字商圈”，豫园股份副总裁、豫园文化商业集团董事长倪强在会上交流发言中表示，豫园商城将充分发挥上海城市文化名片与地标性商圈的优势，利用科技创新手段，通过C端用户数字化、M端管理数字化、B端商户数字化，建设数字化全域运营平台，实现全场景融通和消费流程再造，打造“数字商圈标杆”示范场景。
今年7月，基于5G和AR技术的“乐游豫园—导游导览导购平台”一期建成上线，集成了出行、停车等公共信息；基于“园庙市”一体化的独特场景优势，整合了70余个文旅点位和消费场景，涵盖楼宇街区、园庙经典、字号传奇、豫里廿肆等内容，推送了豫园故里-豫园漫步-空中豫园等系列经典游览路线；结合豫园商城全域营销活动，开展AR寻宝集卡、IP主题游戏、网红打卡等活动，探索用数字化手段重新构建“容易来、舒适游、方便买”三个标志性场景应用，提升C端用户的游乐体验感。游客只要用手机打开微信小程序，就能一键获得“导航、信息、互动、营销、领券”的综合服务。
“数字”方便了消费者，也惠及了商户。豫园商城依托线上平台积极推进商圈会员融通，协同商圈各个品牌与商户构建统一的会员生态，实现数据、积分和权益互动；并积极与外部优质权益合作，提升会员粘性，刺激到店消费，赋能商户的营收增长。
此外，豫园商城建立网格化管理系统，基于电子地图，极大地缩短流程链，提速品质管理调整；建立豫园商城大数据决策平台，沉淀核心运营数据指标。同时，豫园商城客流数据已经对接公安大数据平台，支持分时段、分区域的客流峰值预警，通过大数据实时分析，为大客流场景下的现场秩序管理和安全保驾护航。
上半年，豫园商城入选上海市第二届五五购物节“最受欢迎的消费地标”之一。未来，豫园商城将从夯实数字资产、构建线上商城平台，升级数字旗舰店等多个维度，进一步提升C端体验、反哺B端经营，赋能M端管理，打造“数字商圈标杆”示范场景。
同时，豫园股份针对不同产业赛道的发展阶段，正稳步推进企业数字化转型工作。
豫园珠宝时尚集团则持续构建迭代数字化生态，打造运营决策平台，通过可视化数据提升业务决策效率；构建全渠道会员生态，根据用户画像和标签进行精细化运营；打造柔性数字化敏捷供应链，启用RFID智能设备，提升商品流通效率。
今年上半年，针对加盟商服务的“好运宝”业务平台上线“极速及速达专区”，豫园珠宝时尚集团运用数字化手段提升管理能级，凭借精准的数据分析，判断出热门产品进行提前储备，实现前置备仓。此举有效提高了库存周转率，到货周期从原先的30-45天，减少至最快10天以内，处于行业领先水平。此外，去年豫园珠宝时尚集团旗下线上设计师平台正式发布，挖掘更多设计师资源进一步为品牌原创设计赋能，孵化更多好产品。
豫园餐饮板块通过统一线下门店前端小程序、POS收银系统、CRM系统及数据库，提升连锁化数字管理能力，为松鹤楼等餐饮老字号的连锁化扩张奠定坚实基础。
在化妆品赛道上，今年1月，豫园股份化妆品科创布局首站——复星津美化妆品科创中心开业仪式在上海举行。津美科创中心以“智慧美妆实验室”和FC2M生态模式为特色理念，聚焦东方消费者需求和适合东方肤质的配方为核心，用数字化、智能化手段打造智慧美妆实验室。历经半年时间，中心已经完成了12个新品研发并上市，储备研发产品更是达到33个，WEI蔚蓝之美沁莲莹润系列是津美全球科创中心研发的首款爆品。
在当前国内国际双循环相互促进的新发展格局下，豫园股份是双循环的坚定贯彻者，基于FC2M的数字化布局是豫园股份的发展重点。豫园将继续不断深耕产业运营，通过科技引领、持续创新，为全球家庭客户提供更多高品质的产品和服务。
编辑 / 孙超慧
资料/ 豫园股份
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