9月19日,中秋放假的第一天,素有“中华第一商圈”之称的南京新街口迎来了客流高峰,位于新街口核心地段的京东电器城市旗舰店,自然也是人来人往、门庭若市。
作为京东五星二十多年的战略合作伙伴,SAKURA樱花借势出击,在此召开新品发布会,成功收割一波人气和热度的同时,也为“金九银十”的家装旺季之战备足了“弹药”。
新品亮剑:智能加持,实力圈粉年轻人
近两年来,SAKURA樱花的推新速度明显加快了。
一方面是受行业大环境的影响,家电行业经过二三十年的快速发展,正从增量时代向存量时代过渡,存量焕新成为了新的增长引擎;另一方面,当90、95后的年轻人渐成消费主力,他们的需求多元且多变,这也在倒逼企业从产品源头上快速更新迭代、快速适应市场。
SAKURA樱花此次发布的两款旗舰新品:零冷水燃气热水器E907A和京东五星渠道专供的科技星轨烟机J603,就是踩准时代脉搏、集结主流科技的诚意之作。
定位高端的零冷水燃气热水器E907A,沿袭了樱花一贯的高品质、高配置,在零冷水、±0.5℃精准控温、一键瀑爽、分段增压等硬核功能的基础上,增加了Wifi远程智控的便捷设计,充分契合当下年轻人的诉求;五星专供的智能烟机J603,同样是一款全能机型,既搭载了挥手智控的智能升级,同时拥有22m³/min大风量、450Pa大风压、新风管家、专利油网、低噪设计等诸多优势卖点,在市场的同价位段,是一款强有力的竞品。
SAKURA樱花执行长张永政在现场表示,“樱花自1978年创牌至今,设立了5大研发中心,具备强大的创新能力和制造底蕴,落地到产品上,能够紧随行业风潮的变化,及时更新迭代、与时俱进,同时具备全品类布局的产业优势,可全方位满足用户需求。”
作为在厨卫领域专研深耕了44载的优质国民品牌,SAKURA樱花的产品实力早已毋庸置疑,如今,新品迭代的持续加速,将有助于进一步扩大竞争优势,抢占市场先机。
渠道赋能:持续精耕,扩大品牌影响力
零售终端,是产品直接触达消费者的重要窗口。据悉,位于人流密集的繁华商圈、拥有极佳地理位置的京东电器新街口店,作为经营面积近1万平方米的超人气电器Shopping Mall,在今年618重装开业之际,取得了累计成交额5000万的开门红成绩。此次,SAKURA樱花借助这个优势平台,也是希望把好的产品和服务,第一时间推送给更多消费者。
场景化交互 沉浸式体验,是京东城市旗舰店的一大特色,也是大幅提升进店率和转化率的秘诀之一。卫厨产品在智能化升级之后,互动性也大大增强,京东“无界零售”的新模式、新玩法,将为品牌赋能,打通线上线下购物场景,与消费者建立更紧密的沟通和链接。
据京东五星电器高级总监张淑华现场介绍,未来至2025年,京东五星电器将进军全国市场,实施2、3、5发展战略,即:一二线城市开设20家京东“超级体验店”,地级以上城市开设300家城市旗舰店,四五级市场布局5000家万镇通乡镇店。依托于渠道扩张的强大势能,SAKURA樱花作为长期、稳固的战略合作伙伴,未来将迎来跨越式的发展契机。
为了持续精耕京东五星这一核心渠道,SAKURA樱花不仅凝心聚力,研发出了独具竞争力的专供产品——科技星轨智能烟机J603,还有套餐直降、满额返券、赠送好礼等多重优惠的加持,值此中秋、国庆双节同庆之际,为广大消费者带来物超所值的购物体验。
步履不停,服务不止,做有温度的国民厨卫品牌
深度对话消费者,有了产品和渠道,服务也不能少。尤其对于“三分产品、七分安装”的厨卫电器来说,再优质的产品,如果没有服务,也只是半成品。
每年的6-8月是樱花热水器的免费安检季,这项服务从1986年践行至今,已经坚持了36个年头。今年暑假,南京疫情的突发,虽暂缓了服务的脚步,但丝毫没有动摇樱花坚守承诺的决心,及时快速调整服务节奏,以确保每一户家庭的沐浴安全体验。
此次活动现场,身穿统一制服的樱花安检小哥上台宣誓,让众人再次感受到了樱花心系用户的品牌内核。据其中一名安检小哥介绍,今年,在疫情防控下,SAKURA樱花以“无忧安检季 钜惠享安心”作为安检季的主题,开通“云安检”服务,凡是购买樱花热水器、壁挂炉、集成灶的用户均可登录“SAKURA樱花”官方微信号,参与“云安检”获取家电健康码,若出现黄码和红码,可预约专业人员上门安检进一步排查隐患。
每逢酷暑,都是樱花安检小哥工作量最大的时候,“但只要用户有需要,我们都会第一时间上门,我们也会主动抽查老客户,询问使用情况,及时排除安全隐患。”36年来,奔赴在全国各地的2700多名“樱花小哥”,真正将用户至上的服务理念落在了实处。而除了热水器永久免费安检,SAKURA樱花还有油烟机永久免费送油网、整体厨房•衣柜永久免费保养的服务,全方位守护安全无忧、健康、舒适的家居生活。
速度 温度,这样不计成本的付出、持之以恒的服务,在行业持续承压、竞争日益加剧的大环境下,更显弥足珍贵。而在同质化赛道中,打造差异化的服务壁垒,也将有助于抢占消费者心智,为SAKURA樱花的蓬勃向上筑牢更稳固的发展基石。(以沫)
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