在厨电市场竞争日益激烈的情况下，厨电产品的品质是很多客户追求的核心点，目前市面上遇到很多客户最大痛点就是品质，终端消费者会遇到玻璃破裂，热水器忽冷忽热，烟机时常抽不出烟等等维修问题，客户们非常烦恼，这些客户的烦恼，就是我们给客户创造价值的核心点，所以我们家丽雅聚焦的就是打造安全耐用的高品质，这是家丽雅生命，是家丽雅为客户创造核心价值所在，为了给客户提供高品质的产品，家丽雅全员组织管理的学习，使全员树立品质意识。
那么到底什么是品质管理呢？品质管理定义是什么呢？ 有两个部分：首先是品质，其次是管理。“品”就是口口相传，超出期望，十倍的好。
品质：用户终身价值，管理就是 第一次做好，零差错
品质管理是底线，基本生命线，那么出现了品质问题，后果是非常严重的，主要体现在5个方面：
在实际生产中会出现差不多先生和马虎小姐问题很多，如果遇到这些问题，一定要找到原因，出现品质问题主要原因在以下4个方面：
在企业日常的品质管理，如果做得到位，那么在企业综合竞争力方面价值就会很高
那么到底如何把品质管理做好，做到位呢？有四个关键点：
首先是一把手亲自把关，意识强，标准高
第二，要高标准，严格要求，做品质标准第一，追求卓越，所有员工都是第一责任人
第三：要有三专，每个人都要专，要精，都能成为专家
第四：要精益求精，不断改进，再改进，好上在好。每天进步，保持第一。
持续的改进，让品质变得卓越，拉开差距，形成壁垒，护城河，保持第一，那么你的回报是非常可观的。
品质是企业最基本的竞争力，最基本的标准和要求，品质必须用生命去捍卫，用毕生的心血追寻，完善，保证用户终身价值，第一次做好非常重要。
我是品质管理第一责任人，责任伟大，使命必达，我是品质管理者，更是创造者，大家通过这次培训学习，硕果累累，收获很多，现截取部分同事的作品成果展示如下：
第一个作品是来自综合管理部如下：
第二个作品是来自企划部如下：
第三个作品是来自销售部如下：
通过这次学习，大家纷纷表示要严格树立品质管理意识，大家深知品质是我们给客户创造的关键价值点，好的品质就能卖出口碑，卖出回头客，好的品质可以口口相传，形成客户向心力，我们家丽雅37年，一直秉持匠心品质，因为这是我们的生命，是我们为客户创造的最大核心竞争力，为此我们全员都增强自身责任感，成就品牌综合竞争力，成就客户的终身价值。家丽雅人以煅造“安全耐用的厨电产品”为核心价值观，这是家丽雅人一直秉持的品牌责任。打造“家丽雅百年匠心品牌”我们责任伟大，使命必达！
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