网购在方便人们的同时,也考验着大伙的慧眼,郑州的杜先生在淘宝上买到了假货,一审判决卖家“假一赔十”,可是将近两年过去了,杜先生还在维权路上奔波着。
2016年10月份,郑州的杜先生在淘宝上购买了一台知名品牌的抽油烟机,回到家一看却是假货,2017年7月份,他将淘宝和商家一起告到了法庭。
原来,郑州市中原区人民法院一审期间,卖家许某没有到庭,淘宝代理律师出庭,法庭要求淘宝提供了卖家许某的联系方式,方便杜先生索赔,但是按照淘宝提供的联系方式联系不上卖家。
杜先生说,这台抽油烟机是2016年在淘宝网上一家名叫“Robam老板厨具”的店铺花3168元买的,当时店铺产品页面上公开承诺“假一赔十”。
工作人员上门来安装时发现了夹板不配套,杜先生请老板厨具郑州的售后部门上门检查,才得知自己可能买到了假货。
随后,杜先生联系了杭州工商部门和杭州老板厨具的厂家进行了检测,最终确定所买的抽油烟机是假冒产品。
随后,杜先生联系了杭州工商部门和杭州老板厨具的厂家进行了检测,最终确定所买的抽油烟机是假冒产品。
法院一审判决卖家十倍赔偿,淘宝不负连带责任,但是杜先生认为淘宝没有尽到商品质量的审核责任,而且不能提供卖家有效的联系方式,所以不服判决提出上诉,要求淘宝承担连带责任。
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