各位家电清洗的老板们大家好，我是洁达一哥，那么今天想跟大家分享内容，是当下每个家政老板都需要去认真思考的现实问题。
可能在过去几个月全国的家政老板不是在清洗空调，就是在清洗空调的路上。
因为疫情的关系，今年家电清洗空调季显得格外的火热。可花无百日红，在好着的日子都会过去，因为咱们家电清洗这个行业，它有着较明显的季节性规律，随着季节的更替，空调清洗订单也越来越少，绝大多数老板因为没有提前做好准备。
现在已经遇到了订单下滑，甚至没有订单的行业冰点，特别是今年上半年刚开始从事家电清洗的老板，一定会感觉猝不及防，甚至有很多老板因为订单下降导致人员流失。生意无法维持。
那么对于淡季我们每一个老板应该做哪些措施，或者说在淡季来临之前，我们又应该做哪些准备呢？在回答这个问题之前，我们应该先来了解家电清洗行业类的季节性规律，在南方一般都是1~2月记得清洗旺季，这个时候是年前高峰期油烟机清洗比较多一些那么到了三月份四月份行业又会进入到一个短暂淡季，因为大部分的家庭在年前的时候已经做完大扫除了，该洗的也都洗了。
到了5月开始，慢慢的就进入到了空调清洗的一个季节，在5~8月这个时间呢，只要你手上有一定的微信好友基数，基本上都会出现一个单找人的情况。就是你不需要做很大力度的推广，也会有足够的订单供你去消化。
但是到了9月份10月份随着这个气温的下降啊，行业又会进入到一个冰点，也就是我们现在这个时间段，相信现在绝大多数老板感受到了这个行业的淡季，就是你的订单一天比一天少。
在北方的老板可能在8月份就已经出现这种订单下滑的情况。每一年的8月到11月这几个月是整个行业淘汰率最高的季节，就是很多家政老板会在这个季节选择放弃，因为在空调清洗季节的时候，可能你的订单很多，你忙不过来，那你就会去招一些工人师傅来帮你消化订单。
在你觉得这个行业大有可为的时候，突然出现这种订单下滑的行业淡季。你的人员会因为没有订单工资下降，慢慢的走掉，这个时候很多老板会丧失信心。
长达三个月的淡季，很多人不知所措，也不知道怎么去让自己的公司。运转下去，所以这个时候会有很多刚入行的小白，会觉得看不到希望，非常迷茫，最终选择放弃。如果恰好你有这种想法，那么希望你能够在坚持坚持。
因为淡季过后一定会迎来新的清洗旺季，也就是到了11月到12月，再到后面的1月2月它会进入到一个 热水器洗衣机油烟机的清洗旺季，在北方的老板过去好一些，因为到了10月会开始慢慢的有地暖清洗的订单，所以比南方要稍微好一些。
那当我们知道这个行业内季节性规律，那么我们就应该提前做好准备，因为在市场好的时候你赚钱。那不叫本事，只有在市场不好的时候。你依然能够坚持下来，能够过得比别人好，那才叫真正的本事。
所以对于真正的高手来说，家电清洗行业是没有淡季的，那到底是什么原因会导致这么明显淡旺季的情况呢？在我看来，其实会出现淡季的家政老板，他一定是这5个方面没有做好或者说缺乏。
第1个呢，就是缺乏持续进单的渠道。因为我经常会跟全国各地的家政老板进行一个交流，我得到的反馈是大部分开拓市场的渠道就是微信朋友圈加上客户转介绍。这种单一的推广方式啊，它一定是有很大局限性的，因为当你的订单是空调清洗的时候，可能你的接触面和曝光率会很广，但是一旦这个订单因为季节的原因下降，那么你的这种客户转介绍和朋友圈的曝光，他就会随着季节的变化和下降。
但是如果你有很多的订单渠道的话，那么这个问题就会迎刃而解。像我们公司能够平稳的度过今年的淡季其实最大的原因是在结束之后。我们做了大量的异业合作和渠道开拓。在4五月份几乎不是在谈合作，就是在签合同的路上，所以经过几个月的跟进和维护，那么我们的合作商其实就已经能够给我们带来一个持续的订单，所以维持公司的正常运营是没有问题的。
那么第二个呢就是很多老板缺乏那么第2个呢，就是很多老板缺乏一个叫用户裂变的思维，大家回想一下，在过去的几个月里面，因为我们的订单来的非常容易，那么你会不会出现一个情况，为了消化订单的清洗，不是在清洗空调清洗空调的路上，特别是一两个人的团队，几乎没有时间去做用户裂变，也没有想过。用户裂变的重要性，因为你觉得现有的订单都做不过来，没有太大的必要去做一些锦上添花的事情。因为缺乏这种用户裂变的思维。所以你的流量池是几乎没有的，我们说互联网时代一定是流量为王的时代。你没有自己的流量池，你就会缺乏精准营销的客户群体，也就是我们说的潜在用户
所以第3个呢就是缺乏客户管理的能力。关于客户管理，其实在我们之前的节目里面，已经有一个非常详细的讲解，但是很多老板在听过之后啊都反馈。自己也知道这个用户管理很重要，但就是做不到，像你这么详细的把每一个客户信息进行分类管理。其实啊，这还是没有真正意识到用户管理的重要性。我为什么能够在不到两年的时间，做出好几个5000人的微信号，这其中最大的原因就是我把用户管理做到了极致，我非常的用心对待每一个客户。因为我知道，不论你的业合作做得再好，没有自己的用户池，没有自己的鱼塘，永远都会受限于人，
所以第4个会影响季节销量的原因就是缺乏打造流量池的意识。大家想一想为什么我们会去找那些你觉得比较好的行业进行合作，不就是因为他们有客户吗？有你想要的用户群体吗？那么既然你知道你想要的，那为什么不去做好自己的用户管理呢？
第5个就是缺乏培养用户意识的能力。不知道各位老板相不相信，一句话叫做用户意识，他是商家培养的。很多人说我们当地的欣喜意识不高，客户观念不好，那么我想请问一下，早在十几年前大家的这种电商意识，网购意识高吗？那为什么现在大家都非常的信任在网上购买东西？我就是因为在十几年前有一小撮人持续不断的在做这个事情吗，在培养用户意识，告诉她网上购物更省钱，这样更好更方便更省力吗？
同样的我们去给客户清洗家电的时候，经常会遇到客户问这个空调多久清洗一次，洗衣机洗完这一次下一次什么时候洗？那我们很多家政老板的回答也是不一样的，有的人说两年洗一次，有的人说脏了就洗，也有人说一年洗一次，那么到底对不对呢？其实对于客户来说啊，他们非常简单，只要你跟他建议说的每一个点能够经得起推敲，这个用户意识就能够培养起来，
像我们就会跟客户讲这个空调啊，它的清洗是根据我们使用的环境来判断的，比如说我们家里面有一个人感冒了，那么这种具有传染性的病原体，就会进入到空调在空调使用的时候呢，因为本身的温度比较低，这个病原体的繁殖就会变慢，但是一旦空调关闭的时候，他会附着在翅片片水槽，这个时候温度会上升，这个时候病原体就大量的繁殖甚至变异。当我们再次开启空调的时候，就会把病原体分布到房间的每一个角落。那免疫力比较低的人群，像老人小孩就非常容易感染。所以只要家里面有人感冒或者生病，就建议将空调进行一个清洗。那么这叫做观念的引导和培养。我们说用户体验啊，他永远是来自于听觉跟视觉，也就是他看到你做和听到你说会影响他的体验。
我们这边就有一个案例，非常能够说明这一点，在8月份的时候，我们公司接到了京东的一个订单，在我们师傅去给他清洗家电的时候，他就对我们的经济流程产生了质疑，然后就让我们停止了服务，后面我们在调查了解这个事情的时候，
发现原来他之前都是找到京东的清洗师傅上门清洗，他对这个流程非常熟悉的而且要求很高，所以当我们的师傅在清洗的时候与他的认知不想腐的时候就会产生一个不好的体验感。因为在他看来他花了一样的价钱，但是得不到像之前那样的服务品质，所以就会产生一个落差。
那我说这个案例想表达什么呢？就是用户的体验和用户的意识一定是我们来培养的，他会会通过我们说的知识和做的服务来判断你专不专业，或者说来选择要不要让你来给他进行一个服务。
因为我们这个行业它毕竟是一个低频的行业，如果说你在接触用户的那1~2个小时，不能给她植入一个专业靠谱的形象，那么在下一次他就有可能会选择其他的同行。
所以这5个点大家一定要好好的去思考这5个点的重要性。这就是为什么会出现淡季的原因？因为弹吉他是一个结果，所有的果一定会有因，这个音就是我们在平时没有做好这5个点，第1个持续进单的渠道，第2个用户裂变思维，第3个客户管理的能力，第4个潜在打造流量池，第5个培养用户意识的能力。
那么面临淡季，当下我们每一个家政老板应该做些什么事情呢？其实我觉得与其每天非常焦虑非常迷茫不如我们放慢脚步停下来，好好的整理整理自己的，计划跟目标。
进行一个自我调节。把自己的状态调到最佳，千万不要让你的员工或者你身边的人感觉你的状态不好。一个优秀的领导人永远都是积极向上的正能量。给他人阳光的，如果连你都动摇了。那么你的团队，就更加没有信心，不知道怎么办。其实从另外一个角度来看，现在订单下滑也并非不是一件好事，因为这个时候你就有更多的时间来抓师傅的服务质量。跟着师傅上门入户体验一线的服务流程，然后把这个流程进行一个深度的优化跟升级，
让这个时候一定要用心的对待每一个客户，把所有的客户都当做第1个用户来对待，要想尽一切办法裂变出去，因为只有你的曝光量越大，你的接单可能性就越高。
一定要主动出击，千万不能在店里，在家里坐等订单来找你。我非常喜欢一句话，就是你每天所想的事情不是让你离成功越来越近，就是让你离成功越来越远，如果说作为公司老板的你面临淡季，你妥协了。
每天就是在公司喝茶，不知道做什么，那么你的公司也就离失败不远了，我记得在今年疫情快结束的时候，我们公司面临着非常危险的状态，无法上门，也没有什么订单，我们的员工没有活做。
我的股东也没有方向，整个公司的氛围就是死气沉沉的，随时面临倒闭这。但在那个时候我只做了一件事情，就把大家的状态调整过来。那就是开会，记得疫情那个时候我们是不能出门的，那段时间绝大多数人在家里面，不是在玩游戏，就是在看电视，我的合伙人也不例外，他们的状态就是得过且过，顺其自然
可是我知道，疫情总会过去，生活还要继续，如果我们不提前做准备的话，我们的人员一定会大量的流失，因为大家都要去挣钱。如果在你这挣不到钱，他们就会选择离开了。
所以最开始我通过视频会议的方式，每天都跟我的合伙人进行一个线上的交流碰面，然后督促他们每天进行学习。每天做思维导图头脑风暴，在疫情结束之后我们应该做什么？我们这家公司未来的发展方向是什么，如何在疫情结束之后没有订单的情况下留住员工。
在一起那段时间，全国的家电清洗都是属于停滞状态，但我们的思维是清晰的，我们的状态也是积极的，所以3月份下旬4月份我们就开始出来跑到处合作。记得那段时间最高峰的时候，一天能签三个合同。
对外我们一直不断的在增加新的订单渠道，对内呢我们每天都会让所有的员工回到公司进行一个沙盘演练。
模拟师傅在用户家里面的清洗过程训练沟通话术，因为每天都能够跟师傅面对面的交流，所以他们心里面有什么问题，有什么困难，我们都非常的清楚，那在上下一起努力的情况，我们在4月份开始就陆陆续续每天都有订单了，到现在为止没有一天是停过的。
所以说在遇到淡季的时候，首先第1个你要做的是自己不能乱。第2个你需要把自己的目标罗列出来。让自己忙起来，每天都有事情做第3个。
一边抓市场一边抓质量，一定要做好用户体验和客户裂变。另外大量去对接新的订单渠道，第4个就是员工的培训，还有最关键的一点就是你自身的成长。
你能够带着一家公司走多远，取决于你的能力有没有持续进步，因为成功是有方法的，做生意也是要学习的，对于真正的高手来说应该是没有淡季的，好了，以上就是咱们今天内容的全部了，感谢您的收听，我们下期再见。
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