在给客户安装新油烟机时，有两名安装工人因为碰上一位难缠的老太太而叫苦不迭。前日，这位老太太退了已安装好的油烟机后，为了要打孔赔偿，竟长时间拉住安装人员不让离开。直到民警出面协调，老太太讨了50元才作罢。
说起这位老太太，当时安装油烟机的两名工人一脸无奈。据他们介绍，这位老太太家住杜儿坪街的一个老小区。前几日，老太太购买了一台2000多元的油烟机，前日下午4时许，他们上门给老太太安装。老太太不满意油烟机架子用的是铝合金，提出要换成不锈钢。他们介绍采用铝合金的优点，但未得到老太太的认同，无奈之下，他们只得帮老太太联系销售商。经过协商，销售商同意为老太太减去300元，仍安装铝合金架子。
他们继续安装，待大功告成时，没想到老太太又不乐意了。说看着不顺眼，要退货。与销售商又是一番软磨硬泡，销售商表示，同意全额退货。
事情至此似乎已经完结，但当安装工人打包好拆下的油烟机准备离开时，老太太却拉住他们不让走，称窗户被打了几个安装孔，损坏了，必须赔她300元损失才行。他们解释，这些孔再安装油烟机时也可以用上，用不上也没关系，安好的油烟机完全可以将之挡住，不影响美观。老太太不信，坚持己见。再给销售商打电话，销售商回复：同意退掉无质量问题已安装的油烟机，但因安装孔而要求赔偿无法接受。
老太太坚决不让工人离开，工人只好报警求助。民警来到现场，了解情况后，为双方协商。民警认为，安装油烟机完全是经过老太太同意的，打孔就是有预见性的，错不能全算在工人身上。经过民警协调，老太太终于松口，讨了50元，终于善罢甘休。 （记者国英）
编后
听惯了消费者维权，哪知商家也有憋屈的时候。这次岂止商家，连安装工人也跟着受累。别以为我是消费者，我是弱者，我就对，要知道在维权路上，度的把握很重要。我们不能责怪这位锱铢必较的老太太，但很想给广大消费者提个建议，珍视自己的权益没错。相比商家，咱弱势，却也要学会合理维权，适度维权。有道理讲道理，没道理别乱扯。法律法规、合同协议可不都是约束所谓的强势，而是对各方都有约束。
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