油烟机买贵了安装了寄回去(油烟机二次上门安装要钱吗)

油烟机买贵了安装了寄回去(油烟机二次上门安装要钱吗)

首页家电维修油烟机更新时间:2022-03-12 09:20:13

【中国厨卫行业平台】开厨卫门店快十年了,在我们这个县城,消费算是中端消费的,经济还可以,前段时间一件事,让我始终心理极不舒服,今天在这里和大家诉诉苦,两个月前,一个熟人朋友在微信里跟我说,要到我的店里选一套烟机灶具,因为和他老婆关系很好,所以,就给了他很大的折扣,算下来基本就是“微利”,可是到最后,却拿我卖给他的产品跟网购比价,说我赚了他好多钱,还让我把烟机灶具拆回来“退货”,大家今天来评评理。

两个月前,一个熟人朋友房子装修,在我这里买了一套烟机灶具,因为是朋友关系,就给他打了一个折扣,折扣算下来,自己的利润非常少了,基本就属于帮忙带一套,安装的费用都没有核算进去。

因为他要的着急,当时还没有库存,只有样机,当天下午去总代理那里拉回来的,来回的车脚油费也没有算进去,拉回来当天下午就去给安装好了。

可是,过了半个月,他在网上看到一款不同品牌的近似外观的油烟机售价999元,比我给他便宜1200元,他发微信留言给我说,我太暴利了,朋友之间还赚这么多,当时我就表示很无语。

我这样回复他,"第一品牌不一样,第二产品配置不一样,第三品牌服务不一样,第四产品定价标准不一样,第五工艺与品质不一样”,当我把这个信息发给他时,他把电商上的产品详情截图发给我说“感觉从电商产品详情的介绍上看比你的店里的产品还要好”。

他发了这句话给我时,我问他“你这句话是什么意思,别说大家是朋友,就是普通的顾客,我们做厨卫这行也不是靠你一单子赚你好多钱”,随后我把发货单给他,发货单上有我进货的价格,我再给他算安装人工费,他要的着急,还给他计算来回的运费等,基本自己没有利润。

可是他回复我一句话,我瞬间火了,他说“你这个单子自己可以写啊”,意思就是说我的单子是自己写的,是忽悠他的,是欺骗他的,这句话把我伤的不轻,我回复他说“因为你买一套烟机灶具,你来我这里选我很高兴,证明你拿我当你朋友,但是我没必要因为你来买一套烟机灶具赚你好多钱,这一单我根本就没有赚你钱”。

他回复我说“你可别不赚钱,你要是不赚钱,那我可承受不起,你要是不赚钱的话,那你就把烟机灶具拆回去吧,反正我也没用”。

当听到他这句话以后,我脑子一片空白,若是普通顾客提出这样的说法,我可以理解,因为什么样的顾客都有,但是他和我是朋友关系,竟然因为一套烟机灶具,蛮不讲理说出这种话来。

我当即回复他“你要是真有这个想法,现在我就去把烟机灶具拆回来,别以为我好像赚了你好多钱,你以为我干这行是靠你发家的,别说我没赚你钱,即便是赚你一些你也不能这么说话,咱们谁也别废话了,我现在安排人去你家拆回烟机灶具,拆完退你钱”。

我发完微信给他后,他一直没有回复我,我就明白他是诚心要退货,当天我就直接安排工人去把烟机灶具拆回来,当时工人还问我,他都买半个月了,按道理不应该给退啊,我对工人说“因为这一套烟机灶具我看清了一个人”。

拆回来后,他也没有回复我微信任何信息,我随即把他交的钱,微信转给他,他很快就收了钱,也没有说一句话,我也懒得跟他废话,直接把他拉黑了。当时因为这件事,我被气到头晕了好几天。

后来一个朋友找吃饭聚会,正好他们两口子也在场,我刚到一看到他们两口子,就气不打一处来,因为照顾其他朋友的面子,我没跟他们说一句话,也没看他们一眼。

后来他老婆,坐我旁边跟我说,上次他老公退完烟机灶具,就到网上定了那套999元的烟机灶具套装,最后,买回来时候一看产品很轻,机体也很薄,那个开关也是很差的,吸烟噪音很大,跟在我这里当时退回来那个差别很大,说他老公后悔了,但是没好意思找我。

后来我这样告诉他,做人做事我不指卖你一套烟机灶具发财,更不指着坑朋友骗亲戚,虽然我是卖厨卫电器的经销商,但是,我们凭自己的勤奋与信誉赚钱,你退货回来给我,不止退回的是产品,更是将你我十多年的友情退回了,你做服装生意,我常年照顾你店铺生意,买衣服我没讲一分钱价格,我做厨电生意,你看了网购便宜,都安装半个月了你回来找我退货,这里面的道理你自己去想。

说完以后,我与其他的朋友们打了个招呼,我就起身走了,路上我就在想,人心都是将心比心,不要觉得我们做厨电的就比你低一等,一分产品一分价值,优质产品不可能廉价卖给你。

网购的产品再便宜,你也要看产品的工艺、功能、配置、品牌、设计结构,即便是近似的外观,但产品在使用时也存在很大的差异,你不能拿线上近似不同品牌产品跟实体店对比,货比三家也要有个对比的基础。

人的信誉很重要,虽然我们是厨卫电器实体店经销商,但我们做的是口碑,假冒伪劣擦边球我不卖,低端劣质不合格产品我不卖,即便再赚钱,我们也不去销售,因为做厨电实体店,我在销售产品同时,经营的更是信誉与声誉。

相信许多实体店老板都有做过熟人朋友生意的经历,在此我想说,做熟人生意,一定要在成交前把事情讲好,不要因为做一单不赚钱的生意,把朋友和信誉都弄丢了,那些委屈只有自己知道。

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