“一楼排烟口在我家卧室正下方，现在只要打开窗户整个屋里都是油烟味。”近日，家住龙鼎大道全运村附近某小区的居民杨女士向山东商报·速豹新闻记者反映，由于新买住宅的卧室楼下是厨房，每天一到做饭时间，楼下飘上来的油烟，让家里烟雾缭绕。最让杨女士头疼的是，排烟口在护栏内发出的阵阵轰鸣声，让他们一家很难睡个好觉。
不一样的户型
“楼下抽油烟机发出的轰鸣声像飞机起飞时巨响一般，让我们心慌意乱。”家住龙鼎大道全运村附近某小区的居民杨女士，一想起满屋子的油烟味和嘈杂的噪音，苦恼不已。她告诉记者，即使关着卧室的窗户，排烟口发出的轰鸣声仍然不绝于耳。一旦推开窗户，恰逢吹得是南风，那么整个屋子里都是混着油烟味的“饭香”。
“很难闻，感觉每天都生活在厨房里。”据杨女士介绍，明明是同一栋楼，但她所居住的二楼与楼下户型不一。楼下的厨房正处于杨女士女儿卧室的正下方，因此一楼抽油烟机排烟口与她家的空调机位并排，离窗台仅有十公分的距离。只要一楼做饭，排烟口都会发出巨大的轰鸣声，且伴随着不停的震动。“第一天入住的时候，女儿甚至被排烟口发出的声响吓哭了。关窗户可以减少油烟味，但是窗户一直紧闭也不现实。”杨女士告诉记者，特别一楼常常早上五点开始做饭，大清早的轰鸣声让他们一家从睡梦中惊醒。
据杨女士回忆，今年5月份，她曾和家人一起来新房时，特别留意了空调机位附近的情况，可以肯定墙上没有排烟口。直到7月份她来新家安装窗帘时，突然闻到一股油烟味，并且听见阵阵轰鸣声。“循着声音找去，发现原来平整的空调机位旁多了一个排烟口。”杨女士怀疑，排烟口并非楼下业主私自打通，而是开发商在交房前已经打好并用乳胶漆盖住，待业主入住后才将其打开。
怀疑一楼“商改住”
接杨女士反映后，近日记者来到了该小区内看到，同处于一栋楼的楼上楼下，杨女士家卧室的位置，一楼却是厨房。恰逢午饭时间，排烟口正在往外排烟，时而发出阵阵的轰鸣声。不仅如此，记者注意到，一楼层高明显高于二楼，且户型与二楼及以上楼层都有所不同。“小区大部分户型的休息区都在南边，排烟口在公共墙面上，两边互不干扰。像楼下这种不一样的户型，整个小区只有我和隔壁邻居。”杨女士猜测，“可能是因为大堂占据了部分空间，导致一楼不得不改规划设计。”
根据杨女士购房合同上的信息，新房交房日期为2018年12月31日，但实际交房延期了半年多。“整个购房和交房的过程，开发商都没有告知一楼的户型与我家不同。”按照杨女士的说法，整个小区二楼以上的户型交付时全为精装修，当时价格在2万每平左右，一楼的户型交付时为毛坯，价格要低很多。杨女士表示，入住后发现一楼的层高明显高于二楼，且没有设置独立的烟道和燃气管道。“此前因为一楼层高过高，供热单位认为浪费热源，不同意给一楼供暖，这件事差点导致整栋楼没法供暖。”杨女士告诉记者。
对此，杨女士怀疑一楼起初设计的是商业用途，后来才改成了住宅。在售卖房屋过程中，开发商故意隐瞒了一些不利因素，存在合同方面的欺诈嫌疑。
物业的“冷处理”
“我就想要一个处理方案，不知道为什么这么难？”杨女士介绍，自入住第一天发现排烟口问题后，她立刻联系小区物业帮助解决问题，起初物业还曾派人前来查看过排烟口，但此后便了无音讯。杨女士告诉记者，物业方面明显知晓一楼规划设计有问题，但却迟迟不处理。
她希望进一步与物业沟通，而物业则不断回避与杨女士的对话。“不回微信，不接电话，好不容易回复一句也是敷衍了事。”杨女士表示，曾咨询过一些懂装修改建的朋友，关于排烟口噪音问题有多种方法可以解决，但是物业并没有选择任何一种。如今已经入住一个多月，她积极向物业反馈问题，但物业方面的“冷处理”让她十分寒心。杨女士表示，迫于无奈曾向相关部门反映过，但结果也是无疾而终。
记者联系到了该小区的物业，物业相关负责人表示前期给过一个方案但是被杨女士否决，现在等待工程部给出新的处理方案。“根据此前图纸规划设计，整个小区确实仅有杨女士家楼下和隔壁楼下两户的户型与其他住户不一样。”负责人表示，虽然户型不同，且一楼层高高于其他楼层，但绝不是“商改住”。至于杨女士家出现的问题究竟何时能解决，负责人说:“规划设计成这样，我们也没有任何办法，现在只能等工程部给出解决方案，具体什么时候能给不清楚。”关于此事，本报记者将持续关注。
文/图 山东商报·速豹新闻记者 夏子繁
编辑 徐晓阳
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